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Leer más »Gestión de ReclamacionesLas reclamaciones son el principal medio para que un cliente exprese su insatisfacción a la empresa y exija una compensación.Directrices básicas en la gestión de reclamacionesVisibilidad: La información sobre cómo y cuándo debe ser reconocida por los clientes.Gratuidad: El proceso de reclamación debe ser gratuito.Objetividad: La queja tiene que ser tratada de manera […]
1. Noticia: Informar objetivamenteCaracterísticasGénero: Informativo.Hecho actual y de interés general.Objetividad.FunciónRepresentativa / referencial.ModalidadNarrativa. Secundarias: expositiva y dialogada.Rasgos lingüísticosVerbos de acción.Pasado + indicativo.Oraciones enunciativas.Registro estándar/culto.Claves6 preguntas: qué, quién, cuándo, dónde, cómo, por qué.Pirámide invertida.2. Artículo de opinión: ConvencerCaracterísticasGénero de opinión.El autor expresa su postura
La Trampa del ÉxitoEs el fenómeno por el cual el éxito previo de una organización genera complacencia, arrogancia y ceguera estratégica, convirtiéndose en la principal fuente de su deterioro futuro.La secuencia (Espiral de la Muerte)El proceso sigue estos eslabones en cadena:① Síndrome del éxito: El éxito genera complacencia, arrogancia y un foco excesivo en lo […]
¿Qué son los DIAC?El DIAC (Diodo para Corriente Alterna) es un dispositivo semiconductor bidireccional de dos conexiones. Es un diodo autodisparable que conduce la corriente solo tras haberse superado su tensión de disparo alternativamente, y mientras la corriente circulante no sea inferior al valor característico para ese dispositivo.¿Qué es un TRIAC?El TRIAC (Tríodo para Corriente […]
La Revolución Industrial y la Transformación UrbanaEl siglo XIX supuso una ruptura total con el pasado gracias a la Revolución Industrial, que no solo cambió la tecnología, sino la forma de vivir y organizar el mundo. Este periodo se caracteriza por una mirada constante hacia el futuro, impulsada por avances científicos y nuevos modelos políticos […]
Interacciones Planta-MicroorganismoResiliencia Vegetal: Al ser organismos sésiles (inmóviles), las plantas dependen de su entorno para sobrevivir. Establecen relaciones de mutualismo (+/+), comensalismo (+/0), neutralismo (0/0) o parasitismo (+/-) con microorganismos para adaptarse a condiciones cambiantes.Nichos: Filosfera y RizosferaHábitats Microbianos: La filosfera es la zona aérea (hojas) habitada por bacterias epifíticas. La rizosfera es el suelo […]
Descripción Anatómica (Según Rouvière)Forma y AspectoForma y Aspecto: Tiene la forma de un ovoide ligeramente aplanado de lateral a medial. Su eje mayor es casi vertical en la mujer nulípara. Su superficie cambia con la edad: es lisa antes de la pubertad, se vuelve irregular y llena de cicatrices durante la etapa reproductiva (debido a […]
Conceptos Fundamentales de GestiónAdministración: Ciencia aplicada que, a través de la planificación, organización, dirección, ejecución y retroalimentación (control), permite el logro eficaz y eficiente de los objetivos y el manejo de recursos en cualquier sistema.Contabilidad Financiera: Actividad de servicio que produce información sistemática y estructural a partir de datos cuantitativos en unidades monetarias sobre las […]
Registro de Actividad: Proyecto 22 / Período 21221. Ubicación en el programa y conceptos fundamentales en juegoEste proyecto para el Día de las Lenguas está conectado principalmente con los temas de Coexistencia de lenguas, Paisajes Lingüísticos e Ideologías Lingüísticas. Todo empezó al darnos cuenta de una injusticia del día a día: en la cafetería de […]
Conceptos Fundamentales de Microbiología1. rRNA 16S: Es ampliamente usado en estudios moleculares de identificación de microorganismos porque es estructural y conservado en todos los seres vivos.2. Técnicas independientes de cultivo: Su principal ventaja es que no es necesario aislar al microorganismo.3. Técnica FISH: Permite monitorear poblaciones microbianas in situ.4. Genes de nodulación (nod) en Rhizobium: […]
