Estrategias de Atención al Cliente y Fidelización: Marketing Relacional y Estructura del DAC

Conceptos Fundamentales y Enfoques ReactivosKahoot (Ejemplos de Enfoque Reactivo)Tienda online: Contacta con sus clientes solo cuando presentan reclamaciones, sin buscar anticiparse a sus necesidades (enfoque reactivo).Empresa de telefonía: Espera a que los usuarios se quejen para resolver fallos, sin comunicarse con ellos previamente ni ofrecer solución (enfoque reactivo).Funciones Clave en el Departamento de Atención al […]

Fundamentos y Modelos de Intervención en la Atención a la Dependencia

El Equipo de Trabajo en la Atención a la Dependencia¿Es un equipo de trabajo siempre interdisciplinar?Es el conjunto organizado de personas que aportan su formación, su conocimiento, sus habilidades y su experiencia para la realización de un trabajo. Por definición, no tienen que ser siempre **interdisciplinarios**, pues en algunos equipos todas las personas son de […]

Conceptos Clave y Movimientos Históricos del Renacimiento al Barroco

1. Definiciones Fundamentales de la Edad ModernaA continuación, se presentan los conceptos clave de este periodo histórico y artístico:RenacimientoCorriente artística que surgió en Italia y se desarrolló en dos etapas principales:Quattrocento (siglo XV): Cuyo principal centro fue Florencia.Cinquecento (siglo XVI): Cuyo principal foco fue Roma.El arte renacentista convirtió al ser humano en el principal centro […]

Fundamentos Esenciales de la Contratación Pública: Directivas, Procedimientos y Conceptos Clave

Conceptos Fundamentales y Procedimientos en la Contratación Pública1. Directivas de Cuarta Generación de Contratación PúblicaSe consideran Directivas de cuarta generación las aprobadas en 2014:Directiva 2014/24/UE, sobre contratación pública.Directiva 2014/25/UE, sobre contratación en sectores especiales (agua, energía, transportes y servicios postales).Directiva 2014/23/UE, relativa a la adjudicación de concesiones.2. Concepto de Poder AdjudicadorSegún la normativa europea y […]

Totalitarismo y Segunda Guerra Mundial: Claves del Fascismo, Nazismo y Estalinismo

Propaganda en los Regímenes TotalitariosLos totalitarismos necesitaban controlar la opinión pública y para ello utilizaron masivamente la propaganda.Se basaban en un método de contagio: repetir ideas simples que exaltaran al líder y atacaran a los enemigos.Usaban la exageración, presentando su fuerza como una amenaza constante.Empleaban un mensaje sencillo y fácil de entender, que se repetía […]

Estrategias Avanzadas para la Prevención de Caries: Selladores Dentales y Fluorización

Fundamentos de la Prevención de Caries y Terminología ClaveDefiniciones Anatómicas y MicrobiológicasFosas dentales:Depresiones anatómicas en la superficie oclusal de molares y premolares. Son puntos de convergencia de surcos y cúspides, donde se acumulan restos alimenticios y placa bacteriana.Fisuras dentales:Hendiduras estrechas y profundas en la superficie oclusal que conectan las fosas. Por su morfología, son zonas […]

Elementos y Funciones de la Comunicación Lingüística: Códigos, Emisores y Registros

La ComunicaciónLa **comunicación** es el intercambio de información, conocimientos y vivencias entre dos personas mediante diversos lenguajes. El **lenguaje verbal** es el más completo y permite una amplia variedad de intercambios comunicativos, tanto orales como escritos. La **lengua** es un sistema de signos que se relacionan de acuerdo con unas reglas que comparten emisor y […]

Normas de Citación y Metodología de Encuestas para Investigación Académica

Referencias Bibliográficas y DocumentalesFormatos Específicos de Referencia2. Partes de Monografías (Capítulo de un Libro)Autor/es del capítulo (Año). Título del capítulo. En Director/Coordinador/Editor del libro (Eds.), Título del libro, (pp. Página inicial-final del capítulo). Lugar de publicación: Editorial.Ejemplo:Mehta, S.J. (2004). Dolor abdominal. En Friedman, H.H. (Coord.), Manual de Diagnóstico Médico, (5ª ed.), (pp. 183-190). Barcelona: Masson.3. […]

Fundamentos Esenciales de la Fisiología Humana: Sistemas Cardiovascular, Respiratorio y Renal

Sistema Cardiovascular: Fisiología y AnatomíaFunciones del Sistema CardiovascularTransporte de O₂ y CO₂.Transporte de nutrientes y hormonas.Eliminación de desechos.Termorregulación.Prevención de deshidratación.Anatomía Básica del Corazón4 cavidades:Aurículas (reciben sangre).Ventrículos (eyectan sangre).Válvulas:Tricúspide (lado derecho).Mitral o bicúspide (lado izquierdo).Semilunares: aórtica y pulmonar.Miocardio: Músculo del corazón.Pericardio: Membrana que envuelve el corazón.

Literatura Infantil para el Desarrollo Socioemocional (3-6 años): 8 Temas Esenciales

1. Conocerse a uno mismoDe qué color es un beso – Rocio Bonilla – Álbum ilustrado. Minimoni explora sus emociones y preferencias a través de colores.Yo – Philip Waechter – Álbum ilustrado. Un oso se reconoce a sí mismo y acepta sus diferencias.Poemitas para crecer – Mar Benegas – Poemario. Poemas sobre **identidad** y sentimientos.JustificaciónFomenta […]