Glosario de Marketing: Definiciones FundamentalesEste compendio reúne los términos esenciales que definen la estrategia, la investigación y la gestión de la relación con el cliente en el entorno del marketing moderno.Estrategia, Alcance y FundamentosÁmbito de actuación del marketing Se refiere a los diversos sectores donde el marketing opera, que se han expandido más allá del […]
Resultados Económicos1. Incrementar la rentabilidad sobre ventas en un 8% sin aumentar el precio de los envases y procurando abaratar el coste de los materiales sin que su calidad se resienta.Indicadores de resultado:Rentabilidad sobre ventas = (BAII acumulado / Facturación acumulada) × 100.Tasa de variación interanual de la rentabilidad sobre ventas = [(Rentabilidad sobre ventas […]
– La Gestión y Planificación del Equipo ComercialEl director de ventas debe planificar y organizar el equipo comercial para alcanzar los objetivos de la empresa. Para ello, es necesario definir los objetivos de ventas, realizar una **previsión de ventas**, determinar el tamaño y tipo de la fuerza de ventas, organizarla adecuadamente, diseñar los territorios de […]
b) Acuerdos accionarialesAcuerdos accionariales: A diferencia de los contractuales, implican la adquisición de acciones de una empresa por parte de al menos uno de los socios participantes. Esta adquisición puede ser para crear una empresa nueva (empresa conjunta), para reforzar la interacción entre las empresas que se asocian mediante el intercambio o permuta de acciones, […]
La Empresa: Definición y Naturaleza SistémicaLa empresa es un conjunto de factores humanos, materiales, financieros y técnicos organizados e impuestos por la dirección, que trata de alcanzar unos objetivos acordes con la finalidad asignada de forma previa. Desde una perspectiva microeconómica podemos definirla como un sistema. De manera que la empresa es un sistema en […]
Introducción a la Estrategia de Mercado y ProductoLa matriz origen destino analiza la dificultad de introducir un producto en otro mercado según la fase del ciclo de vida en la que se encuentre. Cuanto más avanzado esté en su ciclo de vida, menor es el riesgo y mayor la facilidad para introducirlo en nuevos mercados.Principios […]
¿Qué es la Comunicación?La comunicación es el acto por el cual transmitimos información a una o varias personas y podemos obtener una respuesta a aquello que hemos transmitido.Formas de Comunicación Oral en la EmpresaLa EntrevistaLa entrevista podemos definirla como el diálogo que se produce entre dos o más personas.Tipos de EntrevistaLa entrevista periodística: Aquella en […]
EconomíaEconomía: es una ciencia social que estudia cómo las sociedades emplean sus recursos limitados para producir bienes y servicios y distribuirlos entre la población, con el fin de satisfacer sus necesidades ilimitadas. Se trata de una ciencia social porque su objeto de estudio son los seres humanos, sus actividades, instituciones y comportamiento.Necesidades ilimitadasNecesidades ilimitadas: es […]
Comparativa de obligaciones y beneficios tributarios municipales (2017–2019)Licencia de actividades de industria y comercioSan Cristóbal 2019Licencia de actividades de industria y comercio: No se cancela al momento de la solicitud; se paga con los impuestos que se declaran y se cancelan al finalizar el mes.Maracaibo 2018Se tramita mediante inscripción y pago a la Administración Tributaria. […]
Servicio postventa y calidad: fidelización de clientes y gestión1. Enumera las principales razones: servicio postventaPermite la aparición de nuevas oportunidades de venta. El trabajo desarrollado desde el servicio postventa facilita la fidelización de la clientela, ya que para cualquier cliente es muy importante saber que la empresa le acompaña en su uso del producto, ayudándole […]