1. Localización Empresarial y Factores DeterminantesUna vez detectada una oportunidad de mercado, la empresa elige una dimensión según los clientes y tratará de estar cerca de estos. La localización y la dimensión son factores que se deciden en conjunto.1.1. Concepto de Localización EmpresarialLa localización empresarial es el lugar donde el empresario realiza su actividad económica.1.2. […]
Bloque 1: Fases y elementos de la gestión de la calidadFases de gestión de la calidadPlanificarCualitativas: interacción entre cliente y vendedor, confianza.Cuantitativas: tiempo de respuesta de una reparación, tiempo de llamada.Propias del servicio: personas que intervienen o elementos complementarios.AplicarAplicar los estándares de calidad en el servicio que se ofrece a los clientes.Capacitación del personal.Adquirir los […]
POM: Temario Detallado sobre Producto y EstrategiaI. Etiquetado del ProductoEl etiquetado implica el cumplimiento de una serie de requisitos normativos, tanto en forma como en contenido. La etiqueta debe incluir información esencial como:Fecha de caducidad.Lote de fabricación.Volumen o peso.Componentes.Lugar de procedencia.Además de su función informativa y legal, la etiqueta debe realizar una labor promocional, destacando […]
Utilidad Marginal DecrecienteA medida que aumentamos la cesta de consumo de los bienes, las primeras unidades aportan mucha utilidad al consumidor. Sin embargo, a medida que vamos aumentando en una unidad más (marginal), el grado de satisfacción para el individuo (utilidad) cada vez es menor, ya que este está más cerca de la saturación o […]
Preguntas y respuestas sobre derecho inmobiliario, registro y valoración¿Qué regula el derecho de retracto?RESPUESTASRegistro de la PropiedadCódigo CivilConstituciónRegistro de Bienes¿Qué regulan los principios generales de valoración judicial?RESPUESTASLa Orden ECO/805/2003, de 27 de marzoEl Registro de la PropiedadLa ConstituciónLas Comunidades Autónomas¿Qué registro tiene todos los datos sobre las características de un suelo?RESPUESTASCivilDe la PropiedadDe Bienes MueblesCatastral¿Qué
Segmentación de mercadoSegmentación de mercado: La segmentación es un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.MarketingMarketing: El marketing es cualquier actividad […]
Comisión para el Mercado Financiero (CMF)Propósito: Correcto desarrollo y estabilidad del mercado financiero; estimular el propio mercado de manera saludable.Instituciones relacionadas y sus leyesInstituciones y normas vinculadas:Agentes Administradores de Mutuos Hipotecarios DFL Nº 251.Corredores de seguros, bolsas de valores DFL Nº 251.Ley Nº 18.045 (bolsas de valores).Televisión Nacional de Chile, Ley N° 19.132.Principales funciones del […]
Mercado de competencia perfectaNúmero de empresas: muchas empresas compiten entre ellas. No tienen poder de influencia en el precio de equilibrio. Son precio-aceptantes, es decir, deciden si abandonar o quedarse y en qué cantidad.Barreras: no hay barreras para entrar o salir y están en igualdad de condiciones.Producto: el producto es homogéneo, es decir, los consumidores […]
Áreas funcionales de la empresaDirecciónDirección: aquellos que dirigen los esfuerzos de los trabajadores hacia la consecución de los objetivos de la empresa. Planifican las acciones que se van a llevar a cabo, toman decisiones, organizan y gestionan los recursos materiales y humanos y controlan que todo marche según lo previsto; y, si no, toman medidas […]
Introducción a la Logística y el Mercado de ReferenciaComprender el mercado de referencia es fundamental para determinar el mercado/producto al que nos dirigiremos y la necesidad específica que deseamos cubrir. Esto se articula a través de tres ejes principales:¿Qué necesidad estamos cubriendo con nuestra empresa?¿Cómo lo conseguimos o con qué alternativas tecnológicas somos capaces de […]