Guía Práctica para la Resolución de Reclamaciones y Arbitraje de Consumo1. Cómo Rellenar una Hoja de ReclamacionesSituación: Un cliente ha perdido su vuelo debido a un retraso de la compañía, lo que le ha ocasionado gastos adicionales y complicaciones para su regreso.Partes de una Hoja de Reclamación:Datos del establecimiento: Nombre del establecimiento, actividad, NIF, dirección, […]
Las Fases o Etapas de la MemoriaRegistro o Adquisición¿Qué es registrar? Es la recepción de la información captada por nuestros sentidos. Es adquirir la información o lo que queremos guardar en la memoria.Retención o Almacenamiento (o Fijación o Consolidación)¿Qué es retener? Es almacenar los sucesos o la información en la memoria, guardarlos bien. Para ello, […]
Las funciones cognitivas y la dependenciaLas funciones cognitivas son los procesos que utilizamos para adquirir, procesar, almacenar, transformar y recuperar la información del entorno.Principales funciones cognitivasLa percepción.La atención.La orientación espaciotemporal.La memoria.El pensamiento.El lenguaje.Alteraciones de las funciones cognitivasSegún el origen del déficit, diferenciamos dos grupos de alteraciones:Por pérdida o deterioro de las funciones cognitivas:Son más frecuentes
1. El Grupo Humano: Aspectos BásicosCaracterísticas de los grupos:IDENTIFICACIÓN: El grupo es identificable para sus miembros y para quienes están fuera. Esto se logra mediante símbolos, idearios o comportamientos distintivos.ESTRUCTURA INTERNA: Cada integrante ocupa un lugar dentro de la red de relaciones. Estas posiciones pueden incluir roles como líder, mediador o facilitador.ROLES: Son fundamentales para […]
Jerarquía de Necesidades de Maslow: Una Visión DetalladaAbraham Maslow, un influyente psicólogo humanista, propuso una teoría sobre la motivación humana basada en una jerarquía de necesidades. Esta jerarquía, a menudo representada como una pirámide, sugiere que las personas están motivadas para satisfacer necesidades básicas antes de pasar a necesidades más avanzadas.Niveles de la Jerarquía de […]
Conceptos Fundamentales en PsicologíaProcesos y Técnicas PsicológicasDinámica de grupo: Técnica psicológica que involucra actividades grupales dirigidas por un psicólogo. Incluye intercambio de experiencias, juegos de rol y psicodramas. Se denomina terapia de grupo cuando se aplica al tratamiento de trastornos mentales.Constructivismo: Teoría psicológica que considera el proceso de conocimiento como una construcción donde los esquemas […]
La Historia Clínica en Psiquiatría: Situaciones Especiales y Componentes ClaveLA HISTORIA CLÍNICA PSIQUIÁTRICASituaciones Especiales en la Entrevista PsiquiátricaSITUACIONES ESPECIALESPaciente Aislado, Retraído–Entrevista estructurada; prestar atención a indicios no verbales y movimientos corporales.–Pacientes pueden ser sensibles a ciertos temas; pasar a otros temas mejorando confianza y comodidad del paciente.Paciente Agresivo–Abordaje dependerá del motivo de la agitación.–Entrevista
Concepto de Salud IntegralConcepto de Salud: Es un concepto amplio que no solo incluye la ausencia de enfermedad. Para estar bien, el ser humano necesita un equilibrio en los aspectos social, físico y psicológico (emocional). La definición de salud varía según la cultura.Criterios para Definir la SaludObjetivos: Basados en la medicina, lo que el médico […]
Conciencia FonológicaLa conciencia fonológica se dirige a comprender que un sonido o fonema está representado por un grafema o signo gráfico que, a su vez, si se lo combina con otro, forman unidades sonoras y escritas que permiten construir una palabra que posee un determinado significado.Posibilita a los niños reconocer, identificar, manipular deliberadamente y obrar […]
1.1 El Estudio de la Relación Individuo-SociedadHay dos perspectivas:Clásica: su principio es la prioridad del individuo sobre la naturaleza. Tiene una doble justificación:De orden material: la sociedad satisface necesidades individuales específicas.De orden personal: la sociedad, lugar de realización de facultades superiores.Actual: su principio es la prioridad de la sociedad sobre el individuo o lo que […]