LA ADMINSTRACIÓN DE EMPRESAS. EL PROCESO ADMINISTRATIVO: empresas emplean una serie de factores productivos para obtener producto final, pero debe existir una función q los combine, e integre a demás funciones para q se asegure del buen funcionam de la empresa.
Función de adm de empresa es proceso q tratará de combinar de la forma + eficiente posible recursos hum y materiales de la empresa para conseguir obj establecidos, sin perder de vista el entorno, siempre cambiante.Administ deben ser eficaces y eficientes.Act realizadas por administ son diversas,aunq suelen destacar cuatro tareas fundamentales q todos directivos realizan en su quehacer diario, y q constituyen el proceso de adm de la empresa:::Planificación.establecer obj a corto, medio y largo plazo, así como diseñar acciones a seguir para conseguirlos.Organización. Establecer una estruc empresarial q permita desempeñar act necesarias para alcanzar obj planteados. Esto implica establecer relaciones entre partes de la empresa y personas q trabajan en ella.Gestión o Dirección. Consiste en guiar acciones de personas para lograr mayor rendimiento posible y alcanzar obj. Para desempeño de esta función directivo debe ejercer liderazgo y motivar a personas de la empresa, de forma q se impliquen en la act.Control.Evaluar grado de consecución de los planes,o sea, medir resultad obtenido por los planes y compararlo con resultad esperados o establecidos en los mismos y si se necesita emprender medidas necesarias para corregir las desviaciones producidas.
Función de adm de empresa es proceso q tratará de combinar de la forma + eficiente posible recursos hum y materiales de la empresa para conseguir obj establecidos, sin perder de vista el entorno, siempre cambiante.Administ deben ser eficaces y eficientes.Act realizadas por administ son diversas,aunq suelen destacar cuatro tareas fundamentales q todos directivos realizan en su quehacer diario, y q constituyen el proceso de adm de la empresa:::Planificación.establecer obj a corto, medio y largo plazo, así como diseñar acciones a seguir para conseguirlos.Organización. Establecer una estruc empresarial q permita desempeñar act necesarias para alcanzar obj planteados. Esto implica establecer relaciones entre partes de la empresa y personas q trabajan en ella.Gestión o Dirección. Consiste en guiar acciones de personas para lograr mayor rendimiento posible y alcanzar obj. Para desempeño de esta función directivo debe ejercer liderazgo y motivar a personas de la empresa, de forma q se impliquen en la act.Control.Evaluar grado de consecución de los planes,o sea, medir resultad obtenido por los planes y compararlo con resultad esperados o establecidos en los mismos y si se necesita emprender medidas necesarias para corregir las desviaciones producidas.
TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA. Dentro de las funciones q cumple directivo de una empresa existe una act de vital import q realiza de forma constante y es la toma de decisiones.
Esto,consiste en elegir una alternativa o método de acción entre varias alternativas posibles,transformar una información en acción. No todas las decisiones q se toman tienen misma import. A diario se presentan decisiones sobre cuestiones rutinarias,q pueden resolverse de la manera habitual, rutinaria, por intuición y experiencia. Pero en ocasiones,directivos deben tomar decisiones estratégicas, q son de vital import para desarrollo de empresa y logro obj.Con estas decisiones depende éxito o fracaso de empresa por lo q para tomarlas debe seguirse proceso meditado y racional.Etapas: Determinar necesidad de una decisión, es decir, identificar problema q se está presentando y establecer obj q se persiguen.Recabar inform acerca de toma de decisión, y elaborar previsiones de lo q puede suceder.Establecer posibles alternativas q pueden adoptarse. Evaluar posibles alternativas, teniendo en cuenta tiempo y recursos necesarios, así como entorno interno y externo de la empresa.Seleccionar una alternativa, de las opciones estudiadas.Ejecución: poner en práctica alternativa seleccionada es casi tan import como decisión en sí misma. Hay q informar a todo personal y contar con su apoyo para q la implantación se lleve a cabo de forma correcta.Control: evaluar resultados de decisión de forma periódica y compararlos con obj para, en caso de desviación, tomar medidas correctoras necesarias.
Esto,consiste en elegir una alternativa o método de acción entre varias alternativas posibles,transformar una información en acción. No todas las decisiones q se toman tienen misma import. A diario se presentan decisiones sobre cuestiones rutinarias,q pueden resolverse de la manera habitual, rutinaria, por intuición y experiencia. Pero en ocasiones,directivos deben tomar decisiones estratégicas, q son de vital import para desarrollo de empresa y logro obj.Con estas decisiones depende éxito o fracaso de empresa por lo q para tomarlas debe seguirse proceso meditado y racional.Etapas: Determinar necesidad de una decisión, es decir, identificar problema q se está presentando y establecer obj q se persiguen.Recabar inform acerca de toma de decisión, y elaborar previsiones de lo q puede suceder.Establecer posibles alternativas q pueden adoptarse. Evaluar posibles alternativas, teniendo en cuenta tiempo y recursos necesarios, así como entorno interno y externo de la empresa.Seleccionar una alternativa, de las opciones estudiadas.Ejecución: poner en práctica alternativa seleccionada es casi tan import como decisión en sí misma. Hay q informar a todo personal y contar con su apoyo para q la implantación se lleve a cabo de forma correcta.Control: evaluar resultados de decisión de forma periódica y compararlos con obj para, en caso de desviación, tomar medidas correctoras necesarias.
PLANIFICACIÓN Y CONTROL::función de planificación y control están muy ligadas.Función de planificación establece unos obj, y finalidad del control consiste en detectar desviaciones con respecto a obj previstos, con intención de corregirlas antes de q se produzcan consecuencias negativas.PLANIFICACIÓN 1º función q directivo de una empresa debe realizar, ya q supone paso previo al resto de actuaciones. Planificar es marcar obj de empresa global y sus distintas unidades, fijar estrategias q se van a seguir para conseguirlos, establecer políticas de la empresa y criterios de decisión, todo siempre encaminado a la consecución de fines o metas de la empresa. Con planificación se consigue disminuir incertidumbre q un entorno cambiante produce, mejorando respuesta de la empresa ante imprevistos surgidos, minimizandocostes de peligros q puedan acontecer y asegurando aprovechamiento de oportunidades q puedan surgir en mercados. Además permite mejorar eficiencia, aprovechar mejor la capacidad productiva de la empresa, facilita comunicación interna de sus miembros y facilita control de resultados q empresa obtiene en relación a obj establecidos.Etapas de la planificación.1.Evaluar situación inicial.Es decir evaluar capacidades de empresa, sus fortalezas y debilidades, para poder establecer hasta dónde puede llegar. 2.Fijar los obj. Se fijan obj a todos los niveles, de los + generales de niveles superiores hasta niveles inferiores + específicos, así como establecer plazos en los q se pretende alcanzar dichos obj.3.Prever condiciones futuras.Se debe realizar pronóstico acerca de cómo va a cambiar entorno en el q actúa la empresa,aspectos económicos, políticos etc. 4.Establecer estrategia a seguir. En esta fase se determinará forma de alcanzar obj planteados, es decir,estrategia. Para ello,en 1º lugar se deben det todas las alternativas de acción posible, en 2º lugar habrá q evaluar dichas líneas de acción con criterios como rentabilidad,riesgo,etc. Finalmente, habrá q seleccionar alternativa + adecuada. 5.Asignar recursos y elaborar presupuesto. Una vez elaborados planes, hay q dotarlos de recursos humanos, materiales y financieros. La traducción monetaria de estos recursos es lo q se denomina presupuesto.6. Implantar plan. Se asignan tareas a realizar a personas, las cuales la realizaran.7.Control.Comprobar si act propuestas en planes se están realizando, si se está en el camino de la consecución de obj planteados, y tomar medidas para corregir cualquier desviación.//Encontramos 3 niveles: Planificación estratégica.Se establecen obj generales de empresa, así como estrategias a seguir para lograrlos y asignación d recursos necesarios. Abarca un período largo de tiempo,usually varios años. Es realizada por la alta dirección de la empresa, donde planifica aspectos + generales de la misma, y q implica a todas las áreas.Planificación táctica. Su ámbito es menor, se establecen obj derivados de los estratégicos,+ específicos.Plazo es + reducido, haciendo referencia al medio y c/p.Planificación + específica, ya q obj son + detallados, concretos y evaluables.///Planes también pueden distinguirse por área funcional en la q se realizan.La planificación de la empresa debe estar coordinada, así planes de distintos niveles deben estar coordinad entre sí como también los planes-> elaborados por distintas áreas funcionales de la empresa.
Indican cómo se deben hacer las cosas en situaciones muy concretas.Presupuestos. Expresión numérica de recursos necesarios para alcanzar resultados esperados. Normalmente se expresan en unidades monetarias.
Plan elaborado siguientes elementos:
Obj.Son fines o metas q empresa debe alcanzar. Deben ser comprensibles, alcanzables, medibles y aceptables por aquellas personas q deben cumplirlos. Suele haber varios, y a veces pueden resultar contradictorios, debiendo establecerse la repercusión de cada uno y sus prioridades.Estrategia.Son las líneas de actuación para alcanzar obj y asignar recursos necesarios.Políticas.Guías para toma de decisiones y actuaciones. Deben ser coherentes con obj marcados. Procedimientos.pautas o secuencias de pasos q indican cómo actuar en det ocasiones.Reglas.Normas específicas q se han de cumplir obligatoriamente y no están sujetas a la discrecionalidad de cada persona.Indican cómo se deben hacer las cosas en situaciones muy concretas.Presupuestos. Expresión numérica de recursos necesarios para alcanzar resultados esperados. Normalmente se expresan en unidades monetarias.
CONTROL consiste en verificar q todo salga como se había previsto al hacer la planificación, tanto en obj generales, como en obj + concretos, y en caso necesario, adoptar medidas correctoras oportunas.//Fases a seguir en proceso de control son: 1.Marcar estándares: establecer medidas o parámetros q se consideren normales y se pretenden conseguir. 2. Medir act: analizar lo q se ha obtenido realmente, compararlo con estándares marcados y det desviaciones producidas. 3.Corregir desviaciones: analizar y det motivos q han originado las desviaciones. Hay q tratar de resolver desviación aprovechando inform obtenida en el control y realizando un planteamiento distinto.
Tipos de control proceso de control puede ser realizado por personas integrantes de propia empresa, entonces es control interno. Pero cuando es a personas ajenas a la organización es control externo. Este último es + obj, ya q personas q lo realizan no están directam implicadas en empresa. En función del momento en el q se realice,control puede ser: Control preventivo: se hace antes de realizar la act. Consiste en prever qué puede salir mal en desarrollo del plan y corregirlo antes de q ocurra. Es el + deseado, pero requiere mucha inform y es difícil de realizar.Control concurrente:se realiza durante desarrollo de act.Control correctivo: llamado control tardío. Consiste en realizar control cuando ya ha terminado la act, por tanto el daño ya está hecho.
Tipos de control proceso de control puede ser realizado por personas integrantes de propia empresa, entonces es control interno. Pero cuando es a personas ajenas a la organización es control externo. Este último es + obj, ya q personas q lo realizan no están directam implicadas en empresa. En función del momento en el q se realice,control puede ser: Control preventivo: se hace antes de realizar la act. Consiste en prever qué puede salir mal en desarrollo del plan y corregirlo antes de q ocurra. Es el + deseado, pero requiere mucha inform y es difícil de realizar.Control concurrente:se realiza durante desarrollo de act.Control correctivo: llamado control tardío. Consiste en realizar control cuando ya ha terminado la act, por tanto el daño ya está hecho.
Para realizar función de control se cuenta con una serie de técnicas
:Observación: consist en comprobar personalmente el desarrollo del plan.Auditoría: Verifica planificación tanto en relación a contabilidad como a rentabilidad de recursos, o gestión global de la empresa, haciendo recomendaciones para mejorarla.Puede ser interna, se realiza por personal propio d empresa, o externa, es llevada a cabo por profesionales ajenos a la misma. Según ámbito en el q se quiera aplicar se distingue: auditoría de cuentas (analiza los estados financieros), auditoría operativa (analiza la estructura global de la empresa) y ecoauditoría (controla el impacto medioambiental de la empresa). El control del presupuesto: Controlar q relación numérica de planificación se cumpla (costes de operaciones e ingresos por ventas).Técnicas analíticas y gráficas: uso de herramientas estadísticas, análisis matemático y gráfico (punto muerto, ratios, etc.).LIDERAZGO. CONCEPTO Y MODELOS liderazgo se entiende como capacidad q posee1 persona para ejercer influencia sobre otras con fin de encaminar sus esfuerzos para consecución de sus obj. Hay q destacar algunos aspectos del liderazgo:No es exclusivo de las empresas, está en todos ámbitos sociales,puede ser formal, cuando viene dado por el cargo q ocupa esa persona, o informal, el q ejercen personas q poseen ciertas caract personales q hacen q le sigan.Ideal en empresa es q ambas figuras coincidan.Liderazgo tiene una misión, q es contribuir al logro de unos obj.Está relacionado con el poder (capacidad para q los demás hagan lo q uno desea) y autoridad (poder legítimo). *Modelos de liderazgo o estilos de dirección3 estilos de dirección o de liderazgo, aunq no se suele adoptar un estilo puro de liderazgo, sino q depende del momento y situación:Estilo de dirección autocrático o autoritario. El directivo concentra toda la autoridad y no delega. La comunicación es básicamente descendente, limitándose a transmitir órdenes. Las tareas y obj están estrictam det. Estilo de dirección democrático o participativo. Líder permite q empleados se involucren y participen en toma de decisiones. Son escuchados y asumen mayores responsabilidades en tareas, aunq líder tiene última palabra. Estilo de dirección laissez-faire (“dejar hacer”). El líder delega totalmente;empleados dirigen y toman sus propias decisiones y papel del director es secundario.La teoría X y la teoría Y de McGregor. Mantiene q hay 2 formas fundamentales de dirigir a personas, en función de visión q líder tiene de sus empleados::Según teoría X (estilo de dirección autocrático), mayoría de personas sienten aversión por el trabajo, y tienen q ser forzadas a conseguir obj de empresa bajo amenaza de castigo. Prefieren ser dirigidos para evitar responsabilidad y buscan seguridad en el trabajo. El directivo no delega autoridad en sus empleados, la concentra toda él mismo. Este estilo suele tener peores resultados.Según la teoría Y (estilo de dirección participativo),esfuerzo en trabajo es algo natural, personas tienen autocontrol y habilidades creativas e imaginativas para resolución de problemas.Empleados buscan responsabilidad, y su implicación en consecución d obj depende d recompensa por su logro. Por eso directivo delega parte de autoridad en sus empleados, q asumen responsabilidades y participan en toma de decisiones. Estilo + motivador.2 teorías suponen posiciones extremas, pero modelos de dirección suelen situarse en posiciones intermedias. No obstante, hoy día modelos de dirección + utilizados se acercan a la teoría Y. //La parrilla de comportamiento. Según esta teoría,líder tiene 2 dimensiones: interés por personas e interés por tareas.Donde los + destacados son: 1.Liderazgo de club social: líder muestra alto interés por personas y bajo por tareas. Se preocupa porq haya buen ambiente de trabajo, aunq sacrifique obj empresariales. 2.Liderazgo de tarea: el líder muestra bajo interés por personas y alto por tareas. Pretende alcanzar obj a toda costa sin importar necesidades de empleados.Es un estilo autocrático. 3.Liderazgo en equipo:líder muestra alto interés por personas y tareas. Combina consecución de obj con bienestar de empleados.Es un estilo democrático. 4 Liderazgo empobrecido:líder muestra bajo interés por personas y tareas. Tiene falta de interés por su trabajo. 5.Liderazgo de punto medio:líder muestra interés medio por personas y tareas.Logra equilibrio en el q no se compromete en ningún aspecto.