Función DE ORGANIZACIÓN O.FORMAL E INFORMAL
Tiene como finalidad diseñar una estructura en la que queden definidas todas las tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa, así como su responsabilidad y autoridad. Se encarga de organizar las relaciones entre las diversas tareas y áreas de la empresa. Si la empresa es pequeña el factor humano podrá estar dirigido por un único responsable, Cuando la empresa va ampliando la plantilla se necesitarán mandos intermedios que tendrán subordinados a su cargo. Dos estructuras de organización:
* Organización formal: Es oficial y la establece la alta dirección reflejada en su organigrama. En ella, están definidas las actividades de las personas (puestos de trabajo), los departamentos, la autoridad de los distintos responsables y la coordinación y comunicación
* Organización informal: No está establecida por la dirección. Surge de forma espontánea cuando las personas se asocian entre sí. Estas relaciones no tienen que coincidir con las anteriores
Tanto la O.F y la O.I deben coincidir en la empresa en armónía, si no pueden surgir problemas
ESTILOS DE DIRECCIÓN: LA TEORÍA “X” E “Y” DE MCGREGOR
Hay diversos estilos de dirección y, según se dirija de una manera o de otra, se puede aumentar o disminuir el rendimiento de las personas que están bajo ese mando.
Los estilos de dirección se sitúan, normalmente, en límites extremos: por una parte, el estilo puramente autoritario, que se caracteriza por dirigir con órdenes imperativas; por otra, una manera más democrática de dirigir, ya que las decisiones se toman de una forma participativa entre las personas interesadas.
Douglas McGregor estudió identificó dos posturas, que llamó teoría X y teoría Y
Según la teoría X, hay personas que:
a) Tienen aversión al trabajo, lo consideran un mal que se ha de soportar y, como consecuencia, trabajan lo mínimo posible.
B) No tienen ambición y, por tanto, no quieren responsabilidades
C) Prefieren que les manden
D) No quieren cambios y prefieren métodos conocidos
Según la teoría Y, hay personas que:
A) Quieren trabajar, el trabajo les estimula y les ayuda a realizarse
b) Creen que la energía que desprenden con el trabajo es tan natural como la energía desprendida con el deporte o con el juego.
C) Tienen ambición, imaginación y creatividad
D) Quieren responsabilidades y se sienten responsables de su trabajo
3.2. TEORÍA DE Maslow
Abraham H. Maslow fue el autor más destacado de la teoría humanista. Clasificó las necesidades humanas en cinco niveles que se han de satisfacer de manera progresiva. Estas necesidades constituyen una fuente de motivación que desaparece a medida que se van satisfaciendo. Maslow representaba estas necesidades en forma de pirámide:
1. Primero se encuentran las necesidades fisiológicas, que son las necesidades básicas (comer, beber, protegerse del frío, etc.) 2. Pero cuando las necesidades primarias están satisfechas, aparecen las necesidades de seguridad.
3. Las necesidades sociales o de estatus agrupan las necesidades de amor y afecto y de sentirse aceptado por la comunidad; en el caso de una empresa, consiste en sentirse considerado, respetado e integrado. 4. Después aparecen las necesidades de la propia estima: confianza en uno mismo, fama, prestigio; aplicado a la empresa, consiste en que se valore la capacidad de trabajo de la persona. 5. En último lugar estaría la necesidad de autorrealización. Consiste en llegar a lo máximo posible, conseguir en la vida los objetivos que nos habíamos propuesto.
EL RECLUTAMIENTO
En la fase de reclutamiento, los empresarios ejercen una labor de búsqueda para localizar candidatos que tengan los requisitos necesarios para desempeñar el puesto de trabajo ofrecido. Existen dos modalidades de reclutamiento: