Administración y sus objetivos

TEORIA DE Maslow: jerarquía de las necesidades humanas

AUTORREALIZACION

necesidad de realización de valores personales y desarrollo potencial para llegar a aquello que es capaz de ser 

Valoración

O ESTIMA:
Comprende tanto la estima de los demás como la propia 

AFECTIVAS O DE PERTENENCIA O DE PERTENENCIA A GRUPOS:
Necesidades que responden a las relaciones con el entorno y que propician que las personas se sientan aceptadas 

PROTECCIÓN Y SEGURIDAD

Surgen cuando están cubiertas las necesidades fisiológicas 

Fisiológicas

Necesidades básicas como los alimentos, descanso, calor, etc

Teoría DE CLAYTON ALDERFER (ERC)

-El primer aspecto es cubrir las necesidades básicas, pero luego no siguen un orden jerárquico, sino que dependen de las motivaciones personales

-Si la persona no logra satisfacer una necesidad de orden superior, aparece una necesidad de orden inferior

-Pueden operar al mismo tiempo varias necesidades.

-Puede variar el orden de las necesidades por factores como la familia y la cultura 

Teoría DOUGLAS MCGREGOR:

        Teoría X- ESTILO AUTORITARIO

La dirección dicta las normas, señala a cada cual lo que se debe hacer, como hacerlo y en cuanto tiempo

    -El ser humano no desea trabajar y cuando puede lo evita

    -El dinero es la única motivación

     -La empresa debe someter al personal a un control estricto para lograr sus objetivos: obligando, dirigiendo, premiando y sancionando

     -La dirección somete al personal a una constante presión, tratando de que hagan los esfuerzos necesarios para evitar sanciones

     -Los trabajadores/as no desean asumir responsabilidades en el trabajo y prefieren que se les dirija

TEORIA Y- ESTILO Democrático Y PARTICIPATIVO

La dirección motiva a la plantilla, dándole confianza y formación y facilitando su participación en toma de decisiones

   -El ser humano no siente una aversión natural por el trabajo

   -La plantilla se compromete a conseguir los objetos empresariales por las compensaciones asociadas con su logro: la mejor recompensa es la satisfacción del ego

   -Las personas prefieren ser controladas y dirigidas por sí mismas en relación con los objetos que acepten

   -Las personas, por naturaleza, tienden a aceptar y a buscar la responsabilidad 

   -La mayoría de las personas poseen imaginación, creatividad e ingenio, habilidades que pueden ser desarrolladas para solucionar problemas.

Teoría BIFACTORIAL DE HERZBERG

FACTORES Higiénicos: su existencia no produce satisfacción, pero su carencia genera insatisfacción

Buenas condiciones del entorno físico del puesto de trabajo

Protección contra accidentes y enfermedades profesionales

Salario adecuado

Estabilidad de empleo

Buenas relaciones con los compañeros/as

Correctas relaciones con los mandos

Normas de trabajo justas

FACTORES MOTIVACIONALES: ayuda a trabajar mas y mejor, ya que están relacionados con el contenido de la tarea y la responsabilidad que se asume, favoreciendo la motivación y la satisfacción

Poder aplicar conocimientos que poseen

Ser valorado por responsables y compañeros

Reconocimientos del trabajo bien hecho

Poder desarrollar una carrera profesional

Realizar las tareas con autonomía

Desarrollar la creatividad

Asumir responsabilidades

Establecer objetivos realistas y que se puedan alcanzar

Teoría DE LA EQUIDAD O DE JUSTICIA LABORAL DE STACY ADAMS: las personas tendemos a comparar los esfuerzos realizados y los resultados obtenidos con los esfuerzos y los resultados de los demás, según esta teoría. Las personas se sienten motivadas hacia su trabajo cuando existe un equilibrio entre el esfuerzo realizado y la recompensa recibida. Motivan las situaciones de equidad, donde se recompensa a todo el mundo en proporción al valor de sus aportaciones.

MEDIOS PARA DIAGNOSTICAR Y EVALUAR LA MOTIVACIÓN

-ENCUESTAS DE CLIMA LABORAL

-FOCUS GROUP

-ENTREVISTAS

-ENCUESTAS Y ENTREVISTAS DE SALIDA

-Observación Y Valoración DE LAS ACTITUDES DEL PERSONAL

-Análisis DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO

-PLANES DE SUGERENCIA

-BUZONES DE RECLAMACIONES Y QUEJAS

-ANÁLISIS DEL DESEMPEÑO LABORAL

-Adecuación DE LA PERSONA AL PUESTO DE TRABAJO

-Políticas DE Conciliación

-MEJORA DE LAS CONDICIONES LABORALES

-ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO

-RECONOCIMIENTO DE TRABAJO

-Formación Y DESARROLLO PROFESIONALES

-Dirección PARTICIPATIVA POR OBJETOS

-Gestión DE DESEMPEÑO

Un equipo es un conjunto de personas que trabajan juntas de manera coordinada para lograr unas metas comunes

LA SINERGIA SUPONE el resultado final obtenido por un equipo es mayor que la de los resultados individuales de cada uno de sus miembros

GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO

GRUPOS: 

Conjunto de personas que realizan una labor similar en la misma empresa u organización y suelen tener el mismo/a jefe/ jefe

Los miembros son autónomos: cada uno realiza su tarea y responde individualmente de este

Las personas que integran los grupos desean alcanzar un objetivo similar, pero individual para cada una de ellas

-Conjunto de personas que tienen un objetivo común que pretenden alcanzar cooperando y suelen tener un mismo jefe 

-Cada miembro del equipo suele denominar una faceta concreta y realizan un parte del proyecto. Los miembros son complementarios

-Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y, solo todos ellos cumplen su función, será posible alcanzar los objetivos

-El equipo responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente

El rol es un comportamiento carácterístico de la forma en cada integrante de un equipo interactúa con el resto para facilitar el logo de los equipos del equipo

ROL FUNCIONAL: persona como miembro de equipo y está establecido por el trabajo que realiza 

ROL DE EQUIPO: es una tendencia a comportarse, contribuir e interrelacionarse con otros de forma particular y que hace que el equipo funcione como todo

Jefe es quien recibe su autoridad en la posición jerárquica que ocupa. La empres lo ha colocado el frente del equipo, pero puede que no sea capaz de motivarlo y obtener su máximo rendimiento. Ordena, sirige, imparte ordenes, organiza el trabajo y toma decisiones

ESTILO DE LIDERAZGO DE KUTT LEWIN 

Autocrático: Se caracteriza porque el- la líder da continuas ordenes al equipo sin dejar espacios para que los miembros aporten sus ideas y sugerencias

Liberal: conocido como laisser faire, deja a los trabajadores libertad casi plena, para hacer lo que consideran conveniente. Casi no da órdenes

Democrático: sitúa al líder como quien coordina el equipo. Aporta ideas, reparte tareas y hace un seguimiento de trabajo, dejando espacios para intercambiar información con el grupo y facilitación la creación en equipo.

Teoría DEL LIDERAZGO SITUCIÓN DE HERSEY Y BLANCHARD

Comportamientos líder

C. DIRECTIVO: define las funciones y tareas de los miembros del equipo. Señala que, como y cuando se deben realizar las tareas. Controla los resultados

C. DE APOYO: centrado en el desarrollo del equipo. Fomenta la participación en la toma de decisiones. Da cohesión, apoya y motiva al equipo

ESTILOS DE LIDERAZGO SITUCIONAL:

e. Participación: nivel alto de comportamiento de apoyo y bajo en comportamiento directivo. El líder comparte las ideas con quienes coordina y les da la oportunidad de participar en la toma de decisiones.

e. Persuasión: alto nivel de comportamiento de apoyo y de comportamiento directivo. El líder toma las decisiones y las explica a los miembros del equipo, da la oportunidad de realizar preguntas

e. Control: alto nivel de comportamiento directivo y bajo en comportamiento de apoyo. El líder dice que tareas se deben realizar, como, donde y cuando

e. Delegación: nivel bajo de comportamiento en directivo y de apoyo, el líder delega la toma de decisiones en sus colaboradores.

CLASES DE EQUIPOS DE TRABAJO

De la misma área: equipos integrados por personas que trabajan en el mismo área y diferente nivel jerárquico llevan a cabo trabajos muy específicos

Interdisciplinares: equipos integrados por personas de diferentes áreas, pero mismo nivel jerárquico, se reúnen para llevar a cabo un trabajo en concreto. Permite a la empresa poner en marcha proyectos, sin la colaboración de personas de distintas secciones

De progreso: su objetivo es identificar, analizar y buscar soluciones a problemas concretos que afectan a distintas áreas o departamentos. La composición es multifuncional y multinivel y los participantes se seleccionan por sus conocimientos y experiencia

De proceso: los equipos se centran en un proceso especifico con el objetivo de mejorarlo, rediseñarlo o cambiarlo totalmente para hacerlo mas eficiente.

Características DE LOS Círculos DE CALIDAD Y LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS: 

C. Calidad: 

equipos que se reúnen voluntariamente

las reuniones se dirigen por una persona elegida por el grupo que coordina, pero carece de autoridad jerárquica

los miembros del equipo son los que eligen el problema a tratar, recogen la información necesaria, la analizan y realizan propuestas (se presentan a la dirección que se decidirá si son aprobadas y llevadas a cabo)

E. Autodirigidos: 

Equipos cuyos miembros planifican el trabajo a desarrollar, controlan el ritmo, asignan las tareas, marcan las pausas, toman decisiones sobre el dia a dia del trabajo, administran el presupuesto y son responsables del de los resultados

Exige un alto grado de confianza entre la dirección los equipos y una cultura de la participación muy asentada

Técnicas PARA TRABAJAR EN EQUIPO

Tormenta de ideas: (desarrollar la creatividad) (buscar soluciones novedosas, originales e insólitas)

Técnica del grupo nominal: (dar oportunidades para que los miembros sugieran soluciones) ( tomar decisiones democráticas)

Phillips 66: (recoger muchas opiniones en poco tiempo) (promover la participación de todos los individuos)

Dramatización: (hacer que los miembros del equipo se pongan en el lugar de quien vive una situación real)

Diálogos simultáneos: (obtener la opinión de todos los miembros)