Áreas Funcionales de la Empresa
Al organizar se define la estructura organizativa de la empresa, es decir, la división de tareas y su respectiva coordinación. Las áreas funcionales esenciales en una empresa son: financiera, aprovisionamiento, personal, producción y marketing.
Área Financiera
Se ocupa de dos funciones: obtener dinero y emplearlo de manera óptima. Los recursos financieros proceden de fuentes internas (aportaciones de socios o beneficios de la empresa) o externas (préstamos).
Área de Aprovisionamiento
Se ocupa de obtener los recursos materiales que necesita la empresa para realizar su actividad. El responsable debe buscar proveedores que cumplan las exigencias de la empresa.
Área de Personal
- Definir el potencial y perfil de cada trabajador.
- Seleccionar y motivar al personal.
- Diseñar los sistemas de información y comunicación.
- Diseñar los sistemas de retribución (sueldos y salarios) y planes que permitan aprovechar al máximo los recursos.
Área de Producción
Esta área tiene importancia diferente según la actividad que realice la empresa. El área de producción asume la transformación de sus materias primas en productos finales.
Área de Marketing
Pretende que la empresa ofrezca soluciones a sus clientes y tiene diferentes secciones:
- Obtención y análisis de información del mercado.
- Comercialización de los productos de la empresa.
- Atención y seguimiento de clientes.
- Creación de valor para los clientes.
Función de Dirección
Dirigir consiste en orientar el comportamiento del personal para cumplir los programas de acción de modo eficaz, contribuyendo así al logro de los objetivos empresariales.
Función de Control
Controlar es evaluar los resultados obtenidos, revisar mejoras y en caso de errores, corregirlos.
- Control de gestión: Se realizan periódicamente para medir los resultados financieros de la empresa.
- Control estratégico: Se centra en el análisis de las estrategias, su implementación y resultados.
El Empresario
Empresario es la persona que pone en marcha una actividad empresarial y la desarrolla. Da vida a la empresa y organiza, coordina, dirige y controla su actividad.
Funciones del Empresario
El empresario individual es el responsable de la planificación, organización y control de la empresa y asume las siguientes funciones:
- Fija objetivos a nivel cualitativo y cuantitativo.
- Configura el sistema de dirección de la empresa y diseña su organigrama.
- Selecciona los recursos necesarios para cumplir los objetivos empresariales.
- Elabora los planes de acción y realiza su seguimiento.
- Asume el riesgo de la actividad, organiza la producción y satisface las necesidades de sus clientes.
- Coordina al personal.
El Perfil del Empresario: Requisitos
El perfil del empresario se configura en base a dos aspectos: cualidades personales o actitudinales, como la confianza en uno mismo, persistencia o la creatividad, y cualidades profesionales, como técnicas de gestión empresarial y de ventas, habilidades de comunicación o conocimientos financieros.
La Empresa como Sistema
Las empresas están formadas por elementos utilizados para realizar funciones específicas. La empresa es un sistema abierto porque:
- Está formada por elementos que interactúan.
- Los factores productivos se combinan organizadamente.
- Persigue el logro de objetivos y estos objetivos son comunes a todos los miembros.
- Las entradas (inputs) permiten realizar las tareas empresariales.
- Las salidas (outputs) son los resultados de la actuación empresarial.
- Se relaciona con su entorno.
Los Objetivos Empresariales
El principal objetivo de una empresa es obtener beneficio económico para rentabilizar sus inversiones. Hay tres tipos de objetivos: la misión y la visión, los objetivos generales y los objetivos operativos o de área.
Misión y Visión
Ocupa el nivel superior en la jerarquía de los objetivos empresariales.
- Misión: Es la razón de ser la organización. Se deben plantear cuestiones como: las pretensiones del negocio, lo que pretende hacer y para quién lo va a hacer.
- Visión: Guía y define el rumbo y la orientación que deben seguir las decisiones estratégicas de la empresa.
Objetivos Generales
Deben estar en armonía con la misión y visión de la empresa. Expresan las metas generales de la organización a medio y largo plazo como, por ejemplo, alcanzar una cuota de mercado del 5% en tres años.
Objetivos Operativos o de Área
Se establecen para contribuir a conseguir los objetivos estratégicos, la misión y la visión de la empresa, como por ejemplo aumentar la presencia en establecimientos minoristas en un 5% en un año.
La Cultura Empresarial y la Imagen Corporativa
Se pone de manifiesto en los valores, el estilo, los símbolos, las costumbres, las normas… Cada empresa se sustenta en factores exclusivos como su organización, historia, valores o sus fundadores.