1. Equipo de trabajo. 1.1. Concepto. El equipo de trabajo se
Crea para tareas concretas y no para la gestión cotidiana de la empresa, que es
El fin del trabajo en equipo. 1.2. Carácterísticas. Número reducido de
Integrantes, objetivos comunes conocidos y compartidos por todos sus miembros
Qué aportan lo mejor de sí mismos para sacar el trabajo delante, buenas
Relaciones interpersonales clima de respeto y confianza mutua en sus
Componentes y en su buen hacer. 1.3. Fases
Del trabajo en equipo. Etapa 1 formación. Su posición dentro de la organización
Y su relación con el resto de las áreas. De quién va a depender y quién será el
Responsable o jefe del equipo. Quién formará parte del equipo y los
Conocimientos y habilidades necesarias. Etapa 2 enfrentamiento o tormenta. El
Trabajo se complica y surgen las primeras dificultades o conflictos. Aparecen
Diferencias del carácter y personalidad y cada persona intenta establecer su
Propio lugar dentro del grupo e influir en su funcionamiento. Para superar los
Conflictos se pueden organizar cursos, eventos deportivos, de ocios, sociales o
Culturales. Etapa 3 normalización. Los miembros del equipo son conscientes de
Que se tienen que superar sus diferencias si quieren sacar el proyecto
Adelante. Se establecen reglas de trabajo y a cada miembro se le atribuyen
Diferentes roles. Etapa 4 rendimiento o madurez. Se concentra en el rendimiento
Y entran en una fase muy productiva. Funciona de manera autónoma y sus miembros
Tienen claras sus posiciones. Etapa 5 disolución. Llega el momento de cerrar el
Proyecto y disolver el equipo, se ha finalizado el trabajo encomendado y se han
Alcanzado los objetivos. 2. La comunicación en los equipos de trabajo.
Habilidades: tener un buen concepto de uno mismo, promover la escucha activa la
Empatía y el feedback, aprender a hacer críticas y aceptarlas. Concepto: la
Comunicación es un proceso de dos direcciones, donde el emisor y el receptor
Deben actuar de forma activa mediante la escucha, el feedback y las actitudes
Asertivas. 2.1. Escucha activa. Se debe aprender a escuchar y hacerlo
Activamente. Normas: generar un clima emocional acogedor, dar señales de estar
Escuchando a la otra persona con expresiones como pedir que se aclare todo
Aquello que no se ha comprendido. 2.2. Feedback. También conocido como
Retroalimentación, es la capacidad del emisor para recoger las reacciones de
Los receptores y modificar el mensaje como si fuera necesario. Pueden ser
Explícito toda la información es clara y concisa sobre el efecto del mensaje
Emitido o implícito a través de señales no verbales en una conversación,
Animando al emisor a seguir hablando con frases como ya veo. 2.3. Asertividad.
Es la habilidad de expresar de forma directa, abierta y honesta los
Pensamientos, sentimientos y creencias propias, asumiendo las consecuencias y
Respetando a las otras personas. Técnicas: disco rayado, repetir una y otra vez
Lo que se quiere sin enojarse. Banco de niebla, se utiliza al recibir críticas
Injustas y se reconocen aquellos aspectos que pudieran ser reales de la crítica
Sin ser defensivo ni contratacar al otro. Aserción negativa, se utiliza ante
Una crítica justa sin dar sin embargo demasiadas excusas y justificaciones.
Interrogación negativa, técnica dirigida a conocer algo de los sentimientos o
Ideas de los demás, facilitando la comunicación cuando la otra persona los
Crítica y pidiendo aclaraciones. Aserción positiva, dar y recibir halagos,
Reforzar el comportamiento de los demás y expresar afecto positivo. 3. La
Inteligencia emocional. Es la capacidad para relacionarse con uno mismo y con
Los demás, comprendiendo nuestros sentimientos y los sentimientos ajenos.
Componentes: autoconocimiento emocional, autocontrol emocional automotivacion,
Empatía ( es el reconocimiento de emociones ajenas para entenderlas identificarse
Con ellas, es decir, saber interpretar las señales verbales y no verbales),
Habilidades sociales ( tener una buena relación con los demás es muy importante
Para tener éxito en la vida personal y laboral). 4. Ventajas e inconvenientes
Del trabajo en equipo. Ventajas: incrementa la productividad individual y
Grupal, exige directrices, objetivos y resultados claros, facilita realizar con
éxito tareas complicadas. Inconvenientes: el trabajo es más lento y requiere
Más tiempo de reuníón y decisión, trabajar de una manera coordinada es más
Complicado que hacerlo individualmente, las tareas o procesos pueden ser poco
Operativos y eficaces. 6. La participación en el equipo de trabajo los roles
Grupales. Rol funcional: es la habilidad, experiencia y conocimientos del
Individuo que son necesarios para desempeñar una función concreta en el equipo
Y contribuir eficazmente al logro de los fines del equipo. Rol de equipo: son
Las carácterísticas de la personalidad que definen el comportamiento en un
Equipo de trabajo. Cerebro o creativo ( contribución: principal fuente de ideas
E innovación para el equipo, creativo, imaginativo y poco ortodoxo, resuelve
Problemas difíciles.
debilidad permitida:
Ignora los detalles, tiene Dificultades para comunicarse bien. Debilidad no permitida: fuerte sentido de Propiedad de las ideas, dificultad para cooperar.) monitor evaluador( Contribución: serio, perspicaz y estratega debilidad percibe todas las opciones, juega con Exactitud.Debilidad permitida: carece de iniciativa y de habilidad para Inspirar a otros. Debilidad no permitida: cinismo sin lógica.) implementador( Contribución: disciplinado, leal, conservador y eficiente, transforma las ideas En acciones. debilidad permitida: Inflexible en cierta medida, lento en responder a nuevas posibilidades. Debilidad no permitida: obstruye el cambio). 7. Dinámicas de trabajo en equipo. Las dinámicas de trabajo en equipo son herramientas para trabajar distintos Aspectos de su funcionamiento, de manera que sus miembros puedan trabajar y sacar Conclusiones de forma práctica y amena. Phillips 66 brainstorming estudio de Casos.
debilidad permitida:
Ignora los detalles, tiene Dificultades para comunicarse bien. Debilidad no permitida: fuerte sentido de Propiedad de las ideas, dificultad para cooperar.) monitor evaluador( Contribución: serio, perspicaz y estratega debilidad percibe todas las opciones, juega con Exactitud.Debilidad permitida: carece de iniciativa y de habilidad para Inspirar a otros. Debilidad no permitida: cinismo sin lógica.) implementador( Contribución: disciplinado, leal, conservador y eficiente, transforma las ideas En acciones. debilidad permitida: Inflexible en cierta medida, lento en responder a nuevas posibilidades. Debilidad no permitida: obstruye el cambio). 7. Dinámicas de trabajo en equipo. Las dinámicas de trabajo en equipo son herramientas para trabajar distintos Aspectos de su funcionamiento, de manera que sus miembros puedan trabajar y sacar Conclusiones de forma práctica y amena. Phillips 66 brainstorming estudio de Casos.