CAPITULO 1: El reto de los sistemas de información Globalización:
Ampliación de los mercados necesidad de innovar, aumento de la competencia de servicios, cambio de las economías industriales x economías basadas en servicios en el conocimiento y la información. Modelo ambiental Turbulento, ciclo de vida de productos mucho mas corto, nuevos productos y servicios.
Sistemas de Información:
Conjunto de elementos interrelacionados que permiten capturar procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control y coordinación de una institución.Un SI Permite:
Analizar problemas -Visualizar cuestiones complejas -Crear nuevos productos.Insumos:
Captura o recolección de datos internos o externos para ser procesados:Proceso
Conversión de esos datos que han sido capturados en un forma comprencible y útil (Clasificación, ordenación, calcular), Producto:La distribución de la información procesada a quienes corresponde.
Retroalimentación
producto regresado o quienes corresponde para qyudarles a evaluar eque el insumo sea el correcto.Sistemas de información basados en Computadoras: (SIBC)
Sistemas de información que descansan sobre una plataforma tecnológica. (soft y Hard) para el procesamiento de la información Formales -Reglas establecidas referidas a como se captura almacena y procesa la información Las computadores son una parte y no todo de un sistemas de información son el equipo físico para el procesamiento y almacenamiento de la información.Sistemas de información desde el punto de vista de los Negocios:
Una solución de organización y administración basada en la tecnología de la información o un reto que surge del medio ambiente.Los sistemas de información Afectan a:
La estructura -La cultura–Los procesos de operación (PEO) -Las personas.
Los sistemas de información forman parte de las instituciones
Para comprender como los sistemas afectan a las instituciones hay que analizar estos tres aspectos de las instituciones para llegar al éxito a los SI.1) Organización:
Cultura
Forma de hacer las cosas los valores y creencias de los individuos. *
PEO
Conjunto de reglas establecidas para enfrentar situaciones esperadas.Trabajadores
Del conocimiento: (ingenieros o arquitectos, que diseñan productos o servicios y crean conocimiento para la organización. – De la información: son los que procesan y distribuyen la infomación. – De producción o servicio: Personas que producen las bienes o servicios trabajadores y obreros.Estructura
Tamaño, antigüedad, centralización, especialización, procesos productos destrezas, etc.2) Tecnología:
Hardware: -Software Almacenamiento: -Telecomunicaciones: 3)Administració n
Percibe retos, responde estratégicamente, asigna recursos financieros y humanos, coordina el trabajo, requiere de liderazgo. Los administradores crean nuevos productos y son los responsables de la reingeniería.NIVELES DE LA Administración :Nivelsuperior:
Toman decisiones a largo plazo ( planificación estratégica)
Nivel Medio
Llevan a cabo los planes y metas de los directivos.Nivel operativo
O supervisores, hacen el seguimiento delas actividades diarias de la organización.DIFERENTES TIPOS DE SISTEMAS
Todos los sistemas colaboran y son implementados en las principales áreas funcionales.Sistemas de nivel estratégico:
-Decisiones a largo plazo y planif. Estratégica. – Directivos – Ayudan a la planeación de las decisiones alargo plazo Sistemas de Nivel medio:–
Ayudan al seguimiento y control de las actividades administrativas.-gerentes medios Sistemas de nivel del conocimiento: –
Ayudan a diseñar bienes, servicios y nuevos productos.- Ingenieros arquitectos, Sistemas de nivel operativos: –
Ayudan al seguimiento de actividades diarias (rutinarios) – Operadores – Recepción de mercaderías, flujo de materiales, El papel estratégico de los sistemas de información:
Los SI tienen Interdependencia con la tecnología Tecnología : Software, hardware, telecomunicaciones, BD.
Los sitemas de Infomormación producen cambios de tipo:
Administrativos: Quien tiene que información sobre quien cuando y como. – Culturales: en relación a las creencias y las formas de realizar sus tareas. – Políticos: Quien le hace que a quien como cuando y donde. – Organizacionales: que productos y servicios, se producen, bajo que condiciones y por quienes serán producidos .Arquitectura de la información:
Forma especifica que la Tecnología de la información toma en una organización determinada que le permite alcanzar metas o funciones específicas.- Ayuda a reconocer problemas y encontrar soluciones. – Conocimiento de los SI y la comprensión de la organización: Necesidades Requerimientos.Estudio de los Sistemas de Información:
Enfoques:Técnico
Apoyado en una base matemática, física. Modelos de tomas de decisiones, optimiza parámetros seleccionados de organización como el transporte, los costos y el control de inventarios. * Ciencia de la computación.* Ciencia de la administración * Investigación de operaciones Conductual:Enfocado sobre el impacto de los SI en los grupos organizacionales, y la sociedad, las ciencias políticas, estudia los problemas relacionados con las tecnologías y como afectan a los individuos, se concentra en los cambios de actitudes, la organización y el comportamiento.* Psicología *Ciencia política. * Sociología.