DEFINE DATOS E Información: tanto los mecanismos de planificación
como de actuación ha desembocado en la consideración de que actualmente
nos encontramos inmersos en lo que se está denominando como sociedad de
la información.
DATOS para hacer referencia a aquellos documentos o fundamentos
DATOS para hacer referencia a aquellos documentos o fundamentos
extraídos del macroentorno y microentorno, como de la propia empresa son
necesarios para el desarrollo de una adecuada planificación estratégica. Información
tratamiento de dichos datos a través del sistema que a su vez constituyen un resultado
del propio sistema.CAMBIOS Tecnologías DE LA Información.(1)la aparición de
integración de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación dentro del
comportamiento diario de las personas.(2 )se está experimentando un claro proceso de
globalización o capacidad de interacción a mayor escala de las relaciones entre las personas
y de estas con los distintos mercados y organizaciones.
Según SU NATURALEZA(1)fuentes bibliográficas e Internet: información publicada en libros
como aquella que se puede descargar legalmente de Internet (2) fuentes cuantitativas: aquella
información que es tratada y analizar estadísticamente mediante la utilización de técnicas
matemáticas,bases de datos, encuestas paneles.(3) fuentes cualitativas fuentes de información
numérica fruto del análisis de discursos o comportamientos en relación a un ámbito
de conocimiento:entrevistas dinámicas de grupo o grupos de discusió, observación, técnicas
proyectivas, técnicas de creatividad. Según SU DISPONIBILIDAD: (1)Primaria: información
que se desarrolla específicamente con un fin concreto(2) Secundaria:información de interés
existente en el momento en el que se identifica la necesidad de su utilización. ATENDIENDO A
SU ORIGEN (1) Personales: información a partir de la contribución de una persona de forma
individual o de grupo de personas (2)Institucionales: información suministrada por instituciones y
organismos que reflejan datos sobre su funcionamiento (3) Documentales: aquellas que
proporcionen información ordenada contenida en un soporte a partir del cual se transmite.
Sistema información marketing conjunto de personas procedimientos e instituciones organizadas
para recoger valorar tratar y difundir adecuadamente información con objeto de conocer el
entorno tomar decisiones o evaluar resultados. SUBSISTEMAS (1) de datos internos formado
por toda aquella información que se genera dentro de la organización fruto de su interacción con
el microentorno. (2) inteligencia de marketing conjunto de fuentes y procedimientos utilizados para
obtener información sobre los acontecimientos más relevantes producidos en el macroentorno de
la empresa (3) la investigación comercial la información proporcionada por las dos subsistencias
anteriores con la necesidad de obtener información de carácter específico sobre algún aspecto de
especial interés para el desarrollo futuro de la organización. (4)de apoyo a los decisiones de
marketing formado por el conjunto de modelos y herramientas estadísticas informatizadas que
colaboran en la facilitación del análisis de los datos mejorando la toma de decisiones de marketing.
PUNTOS SISTEMA Información DE MARKETING (1)Las necesidades de información
identificadas por las personas con responsabilidad de decisión dentro de la empresa (2)La asistencia
de prioridades de terminando qué información es considerada importante y cual no (3)La
identificación de lo que es posible realizar teniendo en cuenta los resultados con que cuenta la empresa.
DEFINE INVESTIGACIÓN( proceso sistemático y objetivo de la aproximación a un problema y
oportunidad de marketing, a través de la delimitación, planificación, recogida, análisis e interpretación
de la información relevante para su solución o desarrollo) CarácterÍSTICAS (carácter sistemático,
objetividad, relevancia, oportunidad, fiabilidad, eficiencia) ESOMAR (Organización mundial que regulariza
y fomenta la mejora continua en las de los mercados de los consumidores y sociedades) FUNDAMENTOS
CLAVE (Conformidad legislación, conducta ética, cuidado entre niños y adolescentes, colaboración
voluntaria sin información engañosa, garantizar derechos personas entrevistadas, datos no utilicen
propósitos ájenos investigación, transparencia y objetividad, conforme principios de libre competencia)
PRINCIPIOS BÁSICOS (legal honrada verdad y objetiva, la persona que la desarrolla no actuar forma
desacreditar la profesión, investigación de mercados asumiendo la responsabilidad profesional y separada
de las actividades ajenas lainvestigación) PASOS PROCESO Metodológico (identificación problema,
profundización preliminar, determinación objetivos, diseño investigación, presupuestacion investigación
,decisión acerca de desarrollo investigación, ejecución investigación, evaluación investigación)IDENTIFICAR
PROBLEMA (concretar precisión que debe investigarse, qué aspectos conocerse y por qué. Necesidad
solucionar problema, necesidad valorar oportunidad, necesidad evaluar estrategia adootada por organización)
CUAL ES EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DE REALIZAR… El objetivo fundamental es comprender cuáles han
sido las causas que han des en bocado en la situación actual de la empresa. SEGÚN GRANDE ESTEBAN…
A través de debates y discusiones entre los responsables de la toma de decisiones dentro de la organización,
mediante la búsqueda y análisis de información se carácter secundario, realizando investigaciones cualitativas
entrevistas o grupos de discusión y atraves de análisis de casos similares. PARA DETERMINAR LOS
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN… Teorías e hipótesis
QUE Características DEBEN CUMPLIR LAS HIPÓTESIS PARA SER VÁLIDAS… Deben exponer o estar
referidas a una situación real, las variables contempladas en hipótesis deben ser comprensibles estar bien
definidas y ser lo más completas posibles, la realización entre las distintas variables propuestas dentro de 1
hipótesis debe ser Clara y precisa, los términos de la hipótesis Carla ción planteada entre ellos deben hacer
observables y medibles.
QUE TIPOS DE OBJETIVOS PODEMOS DIFERENCIAR… Objetivos generales y objetivos específicos.
PARA QUE ASPECTOS SUELEN UTILIZARSE LAS INVESTIGACIONES EXPLORATORIAS… Definir
o clarificar conceptos, conocer situaciones problemas o fenómenos con mayor profundidad, y formular
hipótesis explicativas o identificar causas posibles. QUE ES UNA INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE. CITA
Y DEFINE… Es aquella que basa su desarrollo en el contraste de aquellas hipótesis previamente formuladas
, Diseño transversal: son las que se realizan los estudios descriptivos en un momento concreto, Diseño
longitudinal: son las que se realizan los estudios descriptivos en diferentes períodos de tiempo. QUE TIPOS
DE COSTES PODEMOS ENCONTRAR EN LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL… Costes directos los cuales
incluyen gastos de personal, materiales y consumibles , equipamiento, desplazamientos y dietas, y otros
gastos , y Costes indirectos, son aquellos que no es posible estimar que proporción es dedicada de forma
diferenciada a la ejecución de la investigación