Comportamiento de los consumidores en la segmentacion de un producto

PUBLICIDAD Y MARKETING

MARKETING
Proceso de planificación y ejecución, asignación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios, que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
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PAPEL PUBLICIDAD EN MARKETING

Informa y Persuade

Introducción de una nueva marca o extensión de la misma

Construcción y mantenimiento de lealtad a la marca entre los consumidores:

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Creación de imagen y significado para una marca

– Construcción y mantenimiento de lealtad a la marca dentro de la industria

PUBLICOS DE LA PUBLICIDAD

Auditorio

Grupo de individuos que reciben e interpretan mensajes enviados por los anunciantes a través de medios masivos.

AuditorioMeta

Grupo particular de consumidores al que se dirige un anuncio o una campaña publicitaria.

CATEGORIAS DE PUBLICOS

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Consumidores en el hogar

– Integrantes de Organizaciones de Negocios

– Participantes Canal Distribución

Detallistas, mayoristas y distribuidores. Grupo pequeño e identificable al que puede llegarse a través de ventas personales y publicidad.

– Profesionales

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–

Funcionarios y Empleados Gubernamentales

GEOGRAFIA DEL PUBLICO

POR EL ALCANCE;

– Publicidad Global:

– Publicidad Internacional

Publicidad Nacional

– Publicidad Regional

– Publicidad Local

ETAPAS BASICAS?
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Reconocimiento de la necesidad

–

Busqueda de información y evaluación de alternativas

–

Compra y post-compra

TIPOS DE CONSUMIDORES

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Consumidor como ser social

Consumidores como agentes reglamentarios

Segmento del mercado que se basa en su variedad de intereses(seguridad del producto, derecho a información, calidad, precio). Este trata de crear presión sobre empresas al frenar sus compras.

Consumidores emergentes

Consumidores en el hogar

Consumidores que cambian

«CUANTO MAS SE CONOCE AL CONSUMIDOR Y SUS NECESIDADES, MAS CERCANA A EL SERA LA INFORMACION»

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ANUNCIANTES

Ente económico que puede utilizar los servicios de agencia de publicidad, que puede contratar servicios especializados con varios prestadores de servicios externos que resultan en que la publicidad se transmita con la ayuda de diversas organizaciones de medios a uno o más públicos meta (consumidores).

OBJETIVOS ANUNCIANTES

– Incrementar la percepción y curiosidad del consumidor por la marca. Fundamental.
– Cambiar las creencias o actitudes de los consumidores acerca del producto.
– Influir en la intención de compra de sus clientes.
– Estimular la prueba del producto o servicio.
– Convertir a usuarios del producto de una sola ocasión en compradores repetitivos.
– Hacer que los consumidores de una marca de la competencia cambien a la propia.
– Incrementar las ventas.

TIPOS DE ANUNCIANTES

De acuerdo al papel que la publicidad desempeña para ellos.
CONSIDERACIONES A TOMAR?
EN CUENTA POR ANUNCIANTE
-Alcance: identificar exposición geográfica/demográfica que el anuncio debe alcanzar.

-Frecuencia

Determinar número de exposiciones requeridas para alcanzar objetivos deseados.

-Marco de tiempo

Estimar cuando ocurrirán las comunicaciones y durante que período.

-Costo de producción

Estimar costos asociados con la ejecución planeada de los anuncios.

-Gastos de medios

Definir medios apropiados, mediamix, frecuencia. Asignación geográfica.

-Costos subordinados

Costos asociados e inherentes para levantar estrategia publicitaria.

-Integración de costos de Promoción

Esfuerzos en CIM.
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ESTIMULACION DE LA PUBLICIDAD

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Estimulación de la demanda primaria

Crear demanda para una nueva categoría de productos . Educar a los compradores potenciales. Costosa.
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Estimulación selectiva de la demanda

Resaltar beneficios únicos de una marca, comparados con la competencia.
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Estimulación repuesta directa

Pide al receptor del mensaje que actúe de inmediato. Familiarización producto (no inspección/bajos costos)
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Estimulación repuesta demorada

Lograr conocimiento y aprobación de una marca a lo largo del tiempo. Crear percepción e imagen, resaltar los beneficios de uso, desarrollar gustos por marca.
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Estimulación corporativa

Establecer actitud favorable hacia una compañía. Inspirar confianza, y compromiso a largo plazo hacia empresa.
? EFECTOS ECONOMICOS DE LA PUBLICIDAD
En la Competencia: estimula competencia, motiva a empresas a buscar mejores productos, mejores métodos de producción. Ventajas competitivas. Sirve como medio para entrar a nuevos mercados.

En los Precios

Costos de publicidad están integrados a producto, precio que consumidores pagan.

En el Valor

Percepción de consumidores de que una marca brinda satisfacción más allá del costo incurrido para adquirir el producto. Clase social, cultura.

Formas de ?Segmentación del Mercado

–

Patrones de Uso y Niveles de Compromiso

Clientes leales a la marca, clientes que cambian, no usuarios, consumidores emergentes
–

Demográfica

Edad, género, raza, estado civil, ingreso, educación, ocupación.
–

Geográfica

Dentro de un país por región, estado, provincia, ciudad, vecindarios.
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Estilo de vida

Actividades, intereses, opiniones.
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Beneficios

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Negocio a Negocio

–

Usuario

Perfil consumidor
–

Competitivo

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TENDENCIAS QUE AFECTAN LA

INDUSTRIA PUBLICITARIA

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Consolidación y Globalización

Agencias de servicios completos adquieren y se fusionan con otras de negocios interactivos.
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Fragmentación de Presupuestos

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Interactividad

Proporción información anunciante–
Agencia.
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Evolución medios

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Ruido de los Medios

–

Canales de Comunicación/distribución