Técnicas para hablar en público
Una buena introducción la primera impresión es muy importante presentarse al público empezar con una frase ingeniosa sobre el tema dominar el tema llevar notas en una tarjeta sonreír al hablar a la hora de hablar con clientes siempre con respeto dirigirse a la persona por su nombre dar explicaciones cuando pidan aclaraciones responder a sus dudas de forma rápida y sencilla. Técnicas para corregir el uso de muletillas: tomar conciencia de lo que se dice ,ensayar, enriquecer el vocabulario ,aprender a escuchar.Motivación,frustración y mecanismos de defensa: la motivación ensayo mental preparatorias de una acción para animar a ejecutarla con interés.Frustrar: es privar a alguien de lo que esperaba es el sentimiento que se percibe cuando se recibe una estimulación que motiva una conducta pero no puede realizarse se puede tener sentimientos de angustia conductas agresivas.Las personas utilizan mecanismodedefensa para controlar la frustración.Permitir de forma inconsciente el deseo por ser poco admisible atribuir a otras personas en las propias motivaciones pensar en razones lógicas que justifican las motivaciones aunque no sean duraderas contrastar un fracaso en algo con destacar en otra cosa imaginar situaciones que no son reales.Comunicación no verbal:/concepto: tipo de comunicación se originan a través de la expresióncorporal Los mensajes se emiten y reciben sin la utilización de las palabras también se denomina comunicación gesticular los mensajes no verbales pueden ser voluntarios:representan una idea y una palabra signos como negación con la cabeza movimientos con las manos y los brazos acciones de inicio o fin de una comunicación apretón de manos involuntarios:acciones que elimina tensiones controlan los sentimientos.Componentes: en la voz se controlarán los siguientes aspectos: volumeneintensidad: sin gritos ni susurros vocalización
: una pronunciación correcta y evitar tics o con lentillas en las frases. velocidadyritmo:evitar hacer re de peticiones tono
:por la mayor o menor tensión de las cuerdas lo que produce voz aguda grave utilizar un tono firme pausasysilencios: controlados los silencios cortos los largos requieren recapacitar o tiempo para comprender el mensaje.La comunicación se efectúa también a través de gestos y movimientos.Expresiones del rostro: con la cara se pueda expresar alegría enfado sorpresa con la boca y la ciega se pueden expresar estados emocionales mirar a los ojos refleja franqueza y sinceridad posturaygestos estar de pie cuando el interlocutor está asentado lo puede intimidar estar de pie con las piernas apretadas denota nerviosismo las manos cruzadas sobre el pecho establecían una señal defensiva las manos en los bolsillos son síntoma de inseguridad los brazos en jarras indican arrogancia mostrar las palmas de las manos se asocia a sinceridad los gestos rutinarios que expresan incomodidad Y nerviosismo se deben evitar moverse en la silla golpear la mesa remangarse repentinamente contactofísico (saludydespedida) un apretón de manos es lo más aceptado para saludar si se ofrece la mano hacia el suelo se puede significar dominio hacia el techo sumisión los mejores ofrecer la mano en posición tal que el pulgar se sitúa hacia el techo. Todas las personas tienen espacio vital mínimo es preciso guardar una distancia física para que no se sienta agredido o invadida.
.La imagen personal: imagen Personal es la percepción que una persona tiene la imagen de otra hace referencia los rasgos físicos gestos movimientos vestimenta de imagen privada y la profesional pueden ser distintas determinadas profesiones exigen una vestimenta bomberos médicos sanitarios los interlocutores valoran las personas una imagen que se identifique con la filosofía de la empresa la forma de vestir peinarse o al aseo influyen en la comunicación oral una apariencia presionar adecuada es la que no llama a la atención no se puede ir muy arreglado a una reuníón informal ni destino deportivo.Causar buena impresión:Decir según la ocasión aseo impecable puntualidad saludar de forma adecuada escuchar al interlocutor hablar con voz agradable mostrarle receptivo.Empatíayreceptividad: la empatía es la habilidad social para percibir y comprender lo que otra persona siente incluso lo que piensa las personas con mayor capacidad para la empatía suelen ser las que tienen gran autoestima. Puntos que deben tenerse en cuenta para mejorar la empatía ser capaces de reconocer lo que sentimos ser asertivo defender los derechos propios no ocultar nuestros sentimientos evitar prejuicios prestar atención pensar en cómo se sienten los demás la receta actividad es la capacidad de las personas para recibir estímulos externos.