Conceptos Clave de la Empresa: Tipos, Objetivos y Responsabilidad Social

Conceptos Clave de la Empresa

Definición de Empresa

La empresa es una unidad económica que, a partir de la combinación de diferentes factores de producción, pone a disposición del público bienes y servicios.

Bienes: Productos tangibles que se compran y venden.
Servicios: Actividades intangibles que satisfacen una necesidad, como cortarse el pelo.

Las familias proporcionan a las empresas trabajo y reciben un salario. Pueden ser empresarias y aportar capital financiero, recibiendo beneficios a cambio.

Capital Financiero (CAP.F): Es la aportación que hacen los propietarios a una empresa.

Objetivos de la Empresa

Los objetivos principales de una empresa son la obtención de beneficios y la creación de valor para sus propietarios. Otros posibles objetivos incluyen:

Generar ganancias económicas.
Ofrecer productos o servicios de calidad.
Satisfacer al público.
Minimizar el impacto ambiental.
Obtener reconocimiento público.
Optimizar el uso de recursos.
Expandirse y diversificarse.
Establecer alianzas estratégicas.
Generar un retorno de la inversión positivo.

Además, existen otros objetivos clave:

Crecimiento: Es fundamental para la supervivencia y relevancia de la empresa.
Satisfacción de los Clientes: Esencial para la fidelización y la buena reputación.
Calidad: Debe estar presente en todo el proceso, no solo en los productos.
Supervivencia: Implica generar beneficios y asegurar la continuidad del negocio.
Objetivos Sociales: Incluyen la creación de empresas para solucionar necesidades sociales, la colaboración en iniciativas sociales y el aseguramiento de un nivel de vida digno para los trabajadores.

Cultura e Imagen Corporativa

Cultura Empresarial: Conjunto de valores, creencias y principios fundamentales compartidos por los miembros de la empresa.

Imagen Corporativa: Conjunto de impresiones que la empresa suscita en el público. Ejemplos:

McDonald’s: Atrae a los niños.
Pandora: Proyecta elegancia y sofisticación.

Elementos de la Cultura Empresarial

Misión: Propósito de la empresa. Ejemplo:
- Mercedes: Calidad y alta gama.
- Apple: Últimos avances y exclusividad.
Valores: Prioridades de la empresa. Ejemplo:
- Medio ambiente, ética de los trabajadores.
- Panadero de Eugui: Tradicional, pan casero.
Políticas: Líneas de acción que definen la identidad de la empresa y sus objetivos futuros.

Tipos de Cultura Empresarial

Cultura Autoritaria:
- El jefe tiene la máxima autoridad y concentra el poder.
- Los empleados cumplen órdenes.
- Poca comunicación interna.
- Ejemplo: Una empresa familiar.
Cultura Orientada a Resultados:
- El éxito se basa en alcanzar los objetivos.
- Facilita la organización de recursos.
- Puede generar tensión entre el personal.
Cultura Burocrática:
- Busca estabilidad.
- Dificultad para adaptarse a los cambios.
- Se basa en procedimientos estrictos.
Cultura Orientada a las Personas:
- Busca la satisfacción de clientes y empleados.
- Mejora la productividad a través de la motivación.
- Puede tener problemas de eficiencia si los objetivos no están claros.

Tipos de Empresas

Según el Sector de Actividad

Sector Primario: Empresas que transforman recursos naturales en productos primarios. Ejemplos: Ganadería, minería, agricultura. (5% en Navarra / 15% en España).
Sector Secundario: Empresas que transforman productos primarios en productos elaborados. Ejemplos: Industria, construcción. (30% en Navarra / 20% en España).
Sector Terciario: Empresas que ofrecen servicios. Ejemplos: Comercio, salud, educación. (65% en Navarra / 65% en España).

Desarrollo Económico y Sectores:

Países poco desarrollados (Ejemplo: Danima, África): Predominio del sector primario.
Países en desarrollo (Ejemplo: China, India): Crecimiento del sector secundario.
Países en vías de desarrollo (Ejemplo: Latinoamérica): Transición hacia el sector terciario.
Países desarrollados (Ejemplo: Japón, Unión Europea): Predominio del sector terciario.

Según la Titularidad de la Propiedad

Empresa Privada: Pertenece a una persona o entidad privada. Ejemplo: Amazon.
Empresas Públicas: Pertenecen al Estado o a las administraciones públicas. Ejemplo: Correos, Televisión Española.
Empresas Mixtas: Compartidas entre la administración pública y propietarios privados. Ejemplo: Salesianos (con pautas y financiación parcial del Estado).

Según la Forma Jurídica

Personalidad Física: Una persona física registrada en el Registro Civil.
Personalidad Jurídica: Una empresa registrada en el Registro Mercantil, con derechos y obligaciones.

Según la Dimensión

PYME (Pequeñas y Medianas Empresas): Se organizan según el número de trabajadores, facturación anual y balance general.

Microempresa: Menos de 10 trabajadores, facturación inferior a 2 millones de euros, balance inferior a 2 millones de euros.
Pequeña Empresa: De 10 a 49 trabajadores, facturación entre 2 y 10 millones de euros, balance entre 2 y 10 millones de euros.
Mediana Empresa: De 50 a 249 trabajadores, facturación inferior a 50 millones de euros, balance entre 10 y 43 millones de euros.
Gran Empresa: 250 o más trabajadores, facturación superior a 50 millones de euros, balance superior a 43 millones de euros.

Conceptos Clave:

Número de Trabajadores: Tamaño de la empresa.
Facturación Anual: Ingresos por ventas. Ejemplo: El salario es lo que factura un profesor.
Balance General: Patrimonio de la empresa.

El Empresario

Empresario: Persona que impulsa la creación y el desarrollo de empresas, tomando decisiones en condiciones de riesgo. No es lo mismo ser empresario que propietario.

Empresario: Gestiona la empresa.
Propietario: Dueño de la empresa.

En pequeñas empresas, el empresario y el propietario suelen ser la misma persona. En grandes empresas, la propiedad puede ser de varios socios que delegan la gestión a un empresario.

Características del Empresario: Capacidad de innovación, liderazgo de equipos y estrategia para escoger los objetivos adecuados.

El Entorno de la Empresa

Entorno de la Empresa: Factores que no tienen una influencia directa pero que condicionan su actividad.

Componentes del Entorno Específico

Afectan directamente a una empresa en particular.

Proveedores: Ofrecen materiales. Ejemplo: Si Coca-Cola sube los precios, afecta a un bar.
Administraciones Públicas: Establecen normas. Ejemplo: El ayuntamiento regula los horarios de los bares.
Clientes: Pilar principal de cualquier empresa. Ejemplo: Un bar con pantallas grandes gana más clientes durante un partido de fútbol.
Mercado Laboral: Ejemplo: Si hay poco paro, es más difícil encontrar camareros, pero puede haber más clientes.
Competidores: Pueden afectar positiva o negativamente. Ejemplo: Bares que ofrecen servicios específicos los jueves.
Entidades Financieras: Financian a la empresa. Ejemplo: Un banco.
Comunidad: El entorno social influye. Ejemplo: Si la comunidad usa el móvil para pagar, el bar debe adaptarse.

Componentes del Entorno General

Afectan a todas las empresas.

Económicos: Ejemplo: Una huelga de camiones afecta a todas las empresas que dependen de esos camiones.
Tecnológicos: Avances tecnológicos que pueden reducir costes o tener un impacto negativo.
Político-Legales: Cambios en impuestos.
Demográficos: Edad y sexo de la población.
Socioculturales: Ejemplo: Los supermercados ofrecen comida para todo tipo de personas.

Ejemplo de Entorno: Coca-Cola

Entorno Específico

Proveedores: Empresas que suministran ingredientes como azúcar, edulcorantes y envases.
Administraciones Públicas: Regulaciones sobre salud y etiquetado de bebidas.
Clientes: Personas y empresas que compran productos de Coca-Cola.
Competidores: Otras marcas de bebidas como PepsiCo y Nestlé.
Entidades Financieras: Bancos e inversores que financian la expansión y operaciones.
Comunidad: Áreas donde Coca-Cola tiene plantas y centros de distribución.

Entorno General

Económico: La inflación puede impactar el costo de producción y los precios.
Tecnológico: Innovaciones en producción y empaques sostenibles.
Medioambiental: Compromisos para reducir el uso de plásticos y aumentar el reciclaje.
Político-Legal: Regulaciones de impuestos sobre bebidas azucaradas en algunos países.

La Responsabilidad Social de la Empresa

El objetivo principal es obtener beneficios, pero enfocarse únicamente en las ganancias puede ser contraproducente.

Beneficios Sociales: Creación de empleo, generación de riqueza, investigación e innovación, oferta de bienes y servicios.
Costes Sociales: Contaminación, agotamiento de recursos no renovables, enfermedades y accidentes profesionales, dificultad para conciliar la vida laboral y familiar.

La Comisión Europea define la responsabilidad social de la empresa como el compromiso de las empresas con:

Legalidad: Medidas de protección e higiene, protección de datos personales.
Justicia y Democracia: Mecanismos de diálogo con clientes y proveedores.
Político-Legales: Cumplimiento de la normativa legal sobre impuestos, contratos.
Gestión Continuada y Sostenible: Facilidades para conciliar la vida laboral y familiar, reducción de residuos.
Crecimiento Responsable: Uso de tecnologías que ahorran energía, mejora de la atención al cliente.
Solidaridad y Cooperación: Compromiso en temas de interés general.

Desarrollo de la Responsabilidad Social

Primera Etapa: Cumplir la ley para evitar multas.
Segunda Etapa: Responder a las demandas de la sociedad.
Tercera Etapa: Actuar de acuerdo con lo que se considera correcto para la empresa, independientemente de la ley.