Definiciones Fundamentales
¿Qué es el Liderazgo?
El liderazgo se define como la influencia que un individuo ejerce sobre un grupo.
Un líder es aquella persona con la capacidad de ejercer dicha influencia. Esta capacidad le es otorgada por el poder que ostenta.
Categorías de Definiciones de Líder:
- Persona central de un grupo.
- Persona preferida de un grupo.
- Miembro más capaz de conducir al grupo hacia sus objetivos.
- Jefe institucional: quien ostenta formalmente el cargo de director de un grupo.
Lo esencial en el líder es su capacidad de influencia sobre el resto.
El Rol del Directivo
El Directivo representa la autoridad formal. Es la persona legitimada y reconocida formalmente por la organización (y se espera que también por sus miembros) para ejercer influencia.
Se considera también la persona que toma más decisiones y de mayor calidad dentro de la organización.
El Proceso de Dirección
Implicaciones Clave
- Implica un reparto desigual del poder.
- Requiere un intercambio psicológico y/o económico en el que los dirigidos deben consentir serlo.
- Exige un adecuado uso de la comunicación.
- Tiene como fin llevar al grupo a rendir, conseguir los objetivos y satisfacer las necesidades y expectativas de los miembros de la organización.
Perspectivas sobre el Liderazgo
Teorías Principales
- Teoría de los rasgos: Sostiene que el líder nace. El liderazgo se considera una colección de rasgos innatos del carácter y la personalidad.
- Teorías conductuales: Proponen que el líder se hace. El liderazgo es visto como una conducta que se puede adquirir y aprender.
- Teorías situacionales: Afirman que el líder es eficaz en la medida en que se adapta a las circunstancias del grupo. El liderazgo es una función del entorno y de las situaciones específicas.
Tipos de Liderazgo
- Autoritario: Establece por sí solo las metas, ordena los pasos a seguir y designa quiénes integrarán el equipo. No participa activamente en las tareas del grupo y emite críticas y alabanzas de forma individual.
- Democrático: Discute con el grupo los procedimientos para alcanzar las metas. Todos los miembros deliberan sobre cómo actuar y son libres de trabajar con quien deseen. El líder participa en las tareas y emite alabanzas o críticas constructivas para mejorar.
- Laisser-faire (Dejar hacer): Otorga total libertad al grupo para decidir cómo actuar. Aclara que la información está disponible si la solicitan, pero no participa activamente en la discusión ni realiza evaluaciones (alabanzas o críticas).
Clases de Poder
El poder es la base de la capacidad de influencia del líder. Se distinguen varias clases:
- Poder carismático y de referente: Proviene del atractivo personal y la admiración que suscita el líder.
- Poder de recompensa: Se basa en la capacidad del líder para distribuir premios o beneficios.
- Poder coercitivo: Fundamentado en la capacidad de administrar castigos o sanciones.
- Poder de experto: Derivado de las aptitudes, habilidades y conocimientos especializados del líder.
- Poder legítimo: Ligado a la posición formal que ocupa el líder (el jefe) dentro de la estructura del grupo u organización.
Estilos de Dirección e Influencia
Estilo Influyente
Estos directivos establecen una relación de control. Presionan y esperan que se cumplan sus directrices, imponiéndolas si es necesario.
Tipos dentro del Estilo Influyente:
- Coercitivos: Son dominantes. Utilizan el castigo, la amenaza y también la recompensa para lograr sus fines. Pueden ser efectivos en situaciones de caos organizativo, pero es el estilo menos recomendado a largo plazo.
- Director: Presentan una fachada amable mientras controlan suavemente. Consiguen la colaboración y obtienen buenos resultados a corto plazo, pero no fomentan el desarrollo de la capacidad de pensar por sí mismos en los miembros del equipo.
Estilo Generador de Afiliación
Se centran en crear un ambiente de trabajo cordial y amistoso. Motivan mejor en entornos basados en el respeto mutuo. No ejercen presión directa y muestran preocupación por las personas.
Tipos dentro del Estilo Generador de Afiliación:
- Los que fomentan la afiliación: Priorizan la armonía por encima de la finalización del trabajo. Temen no ser apreciados y evitan los conflictos. No ejercen presión, lo que puede hacerles parecer débiles o sin convicción.
- Demócratas: Fomentan el reconocimiento y la satisfacción de las necesidades de autorrealización. Buscan que el grupo se dirija solo, creyendo que el control excesivo reduce el rendimiento. Definen objetivos y motivan. Tienen un carácter tolerante y confiado. Premian y reconocen el esfuerzo, evitando castigos y críticas destructivas. Sus resultados a largo plazo son excelentes si el grupo logra autodirigirse eficazmente.
Estilo Ejecutor
Motivan en función del rendimiento y ejercen poca presión directa. Esperan que el grupo marque su propio plan de trabajo y proponen objetivos moderados y alcanzables.
Tipos dentro del Estilo Ejecutor:
- Fijadores de pauta: Marcan el ritmo de trabajo y se hacen responsables tanto de los éxitos como de los fracasos. Mantienen un alto nivel de rendimiento personal como ejemplo, sin exigir explícitamente a los demás que sigan sus pautas. No fomentan activamente las relaciones personales, pero estimulan a aquellos que demuestran compromiso.
- Formadores: Inician las actividades y guían al grupo hasta que este pueda asumirlas de forma autónoma (lo cual actúa como factor motivador). Establecen una relación de apoyo con los demás, creyendo firmemente que todos pueden mejorar. No creen en el control excesivo y buscan triunfos tanto a corto como a largo plazo, enfocándose en el desarrollo del equipo.
Funciones Clave del Directivo
Función Organizativa
Se centra en la estrategia y la planificación para la toma de decisiones. Incluye:
- Planificación: Análisis del entorno y del personal, y toma de decisiones sobre las necesidades futuras.
- Organización: Análisis y diseño de la estructura organizativa más adecuada.
- Dirección: Desarrollo de métodos para conseguir la mayor eficacia, incluyendo la motivación y los sistemas de incentivos.
- Animación del personal: Organización de actividades adaptadas a las características y necesidades del personal.
Función Operativa
Engloba las tareas de ejecución para alcanzar las metas y objetivos establecidos. Incluye:
- Incorporación de personal suficiente y cualificado: Mediante Análisis de Puestos de Trabajo (APT), procesos de selección y colocación adecuados.
- Desarrollo profesional: Implementación de programas formativos y de desarrollo para potenciar las capacidades del personal.
- Retribución: A través de la Valoración de Puestos de Trabajo (VPT), estudios de mercado y diseño de sistemas de remuneración justos y competitivos, etc.
- Integración: Búsqueda de la conciliación entre los intereses individuales de los empleados y los objetivos colectivos de la organización.
- Mantenimiento: Aseguramiento de condiciones de trabajo óptimas a nivel físico, social y psicológico.
Competencias y Roles de Dirección
Competencias Esenciales
- Habilidades Interpersonales: Capacidad para relacionarse eficazmente con otros.
- Habilidades Conceptuales: Capacidad para pensar de forma abstracta y estratégica.
- Habilidades Técnicas: Conocimientos y destrezas específicas del área de trabajo.
- Habilidades Comunicativas: Capacidad para transmitir y recibir información de manera efectiva.
Roles de Dirección (Según Mintzberg)
- Rol Interpersonal:
- Cabeza visible: Representar a la organización en actos formales.
- Líder: Motivar, guiar y desarrollar a los empleados.
- Enlace: Crear y mantener redes de contactos dentro y fuera de la organización.
- (Nota: El documento original solo mencionaba estos tres roles, que pertenecen a la categoría interpersonal de Mintzberg. Existen también roles informativos y decisorios).