Cuadro de Mando Integral y Recursos Humanos: Una Visión Estratégica
El cuadro de mando es una metodología que sirve de acercamiento para buscar medidas que relacionan la gestión y los resultados económicos. Contribuye a reducir la incertidumbre y facilita la gestión del riesgo inherente a todas las decisiones. Es una herramienta de ayuda a la decisión.
Rol Estratégico de los Recursos Humanos
Rol estratégico de las RRHH: Ampliación del rol de RRHH… Reto de medición de los activos intangibles... La arquitectura de RRHH como activo estratégico (analiza elementos de la cadena de valor)… RRHH y cuadro de mando integral.
Confección del Cuadro de Mando de RRHH
Confección del cuadro de mando de RRHH: Integración de RRHH al sistema de medición del rendimiento empresarial (se examinan los elementos claves del éxito y la relación que existe con RRHH)… Modelo de los 7 pasos: es el procedimiento que modifica la arquitectura de RRHH en activo estratégico… Confección de cuadro de mando (se examinan indicadores que pueden ser extraídos de productos de RRHH.
Implementación y Alineación de RRHH
Implementación: Alineación de RRHH (se alinea externa e internamente RRHH). Competencias de los profesionales… Implementación.
La acción más poderosa que pueden hacer los directivos de RRHH para asegurar la contribución estratégica es crear un cuadro de mando que convincentemente demuestre el impacto en la actividad empresarial. Esto con una arquitectura estratégicamente desarrollada para así entender cómo crear valor y medir este proceso.
Arquitectura de Recursos Humanos
Arquitectura: Función de RRHH (profesionales competentes) – Sistemas de RRHH (acciones estratégicas) – Conductas de trabajadores (competencias, resultados esperados).
Para ser eficiente, RRHH debe cumplir funciones básicas como los incentivos y tener una dirección estratégica que apoye estos y la estrategia empresarial.
Sistema de Trabajo de Alto Rendimiento (STAR)
Sistema de trabajo de alto rendimiento (STAR): Cada elemento de RRHH está diseñado para maximizar la calidad del capital humano: realiza y vincula decisiones de selección y promoción laborales, desarrolla estrategias de apoyo a las capacidades, presenta políticas de compensación para el buen rendimiento.
Ejemplos:
- Aumento medio de los incentivos garantizado por la categoría del puesto y por el rendimiento laboral.
- Índice de talento.
- Gasto de desarrollo de competencias por empleado.
- Diferencial de incentivos.
La administración de recursos humanos se puede definir como el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.
Funciones de la Administración de Recursos Humanos
Funciones: Supervisión de personal: es aquel que tiene personal a su cargo al trabajo que supervisa, y de los supervisores que es compañero. Su función consiste en ayudar y guiar a los subordinados.
Administración de personal: Es la aplicación del acrecentamiento… También consiste en desarrollar y administrar políticas, programas y procedimientos para prever una estructura administrativa eficiente, trabajadores capaces, oportunidades de progreso, satisfacción en el trabajo y una adecuada seguridad en sí mismo.
Relaciones Industriales, Laborales y Humanas
Relaciones industriales, laborales y humanas: Entre todo tipo de empresas, empresa proveedor, empresa cliente… Cualquier interacción de dos o más personas, la cual no se da solo en la organización sino en todas partes. Laborales está reservado a los aspectos generales… También está el manejo de personal que utiliza los recursos.
Otras Funciones Clave
Otras más: Planificación de personal que determina políticas y procedimientos, consiste en realizar estudios en la estructura del organigrama. Empleo: Reclutamiento, selección, contratación e inducción. Capacitación: Administración de sueldos y capacitación. Seguridad e higiene.
Objetivos de la Administración de Recursos Humanos
Objetivos:
- a. Propiciar y lograr una mayor producción en cantidad y calidad con los colaboradores, porque la mayor rentabilidad y utilidad de una empresa revierte en beneficio para ellos.
- b. Orientar su actividad hacia la satisfacción de sus necesidades, posibilitando su bienestar y desarrollo personal.
- Mantener y mejorar las buenas relaciones humanas y laborales entre colaborador y empleador.
- Proveer a la empresa de los recursos humanos idóneos.
Resumiendo, los objetivos del Área de Desarrollo de Recursos Humanos serían:
- Crear, mantener y desarrollar un conjunto de colaboradores, con habilidades, motivación y satisfacción suficiente para conseguir los objetivos y metas de la organización.
- Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de los colaboradores y el logro de los objetivos individuales.
- Alcanzar eficiencia y eficacia con los colaboradores disponibles.
Empleabilidad
Empleabilidad: Capacidad de trabajar en equipo y adaptación al cambio.