VIEJO APUNTE:
Análisis de la cartera de productos: se realiza normalmente cuando se empiezan a producir pérdidas económicas o acumulaciones de stock en sus almacenes y por ello deberá realizar estudios permanentes de la rentabilidad con el fin de tomar medidas de cara a la mejor viabilidad comercial de sus productos. Toda empresa con visión de futuro debe plantearse la obligación de realizar un análisis periódico y sistemático de su cartera de productos. Antes de realizar el abono conviene chequear:
Mejora del diseño: el diseño siempre es mejorable y se suele modificar por petición directa o indirecta del usuario.
Obsolescencia en los métodos de fabricación: la solución para obtener costes competitivos muchas veces es renovar los sist.de fabricación.
Seguridad: hay productos q no ofrecen plena seguridad q generan perdidas por indemnizaciones o desprestigio.
Profesionalizar la gestión: otra causa que dan escasa rentabilidad de un producto es la mala gestión de ventas por eso debe contratarse a personal más calificado.
Colaboración de terceros: muchas veces tiene muchas cosas buenas pero no buena fabricación y deciden abandonar en vez de encargarle la producción a terceros y enfocarse en sus fuertes.
Una vez realizado el análisis exhaustivo deberemos considerar una serie de acciones antes de su abono total:
Colaboradores implicados que deberán ser reestructurados dentro de la compañía.
Determinar el tiempo de garantías en el servicio.
Artículos que deben mantenerse en almacenes para posteriores arreglos y mantenimiento.
Existencias de materias primas.
Cuando y como han de ser informados los clientes.
Posible utilidad de la maquinaria e instalaciones que nos sirvió para la realización del producto.
LA MARCA: es una de las variables más importantes de una empresa xq día a día adquiere más protagonismo.
El nombre es la parte de la marca q mas se pronuncia.
El logo es el grafismo empleado para distinguir una marcar.
El eslogan que es una frase fácil de recordar relativo al cliente o al producto. Y no es solo eso. Habrá que:
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Crear un nombre fácil de memorizar.
/-/ alcanzar un alto nivel de identidad visual.
/-/emitir emociones que simbolicen lo q se espera de la marca.
/-/ tener adaptabilidad a todos los elementos de la empresa.
/-/destacar una sola idea del producto.
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No desarrollar una campaña publicitaria complicada.
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Organizar un sist.eficaz y efectivo departamento de atención al cliente.
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Alcanzar buen posicionamiento en la red.
Las ventajas de que sea fuerte son: la diferenciación ante la competencia, menos costes de marketing, mayor facilidad en venta de productos, permite subir precios, la empresa crece fácilmente, defensa frente a competencia de precios.
POLITICA DE PRECIOS: el precio es un variable del marketing que viene a sintetizar la política comercial de la empresa. Al principio se escogerá la que se crea más conveniente. El precio es la estimación cuantitativa que se efectúa sobre un producto y que expresa la aceptación o no del consumidor hacia el conjunto de atributos de dicho producto. El precio debe cubrir los costos y obtener una ganancia o utilidad. EL COSTO: es el valor de mercado de los factores productivos que utiliza una empresa en la producción , generen o no un desembolso de dinero. El costo es fundamentalmente un concepto económico que influye en el resultado de la empresa y el desembolso es un concepto financiero que forma parte del manejo del dinero(relacionado con los ingresos y egresos). Puede estar:
Costos fijos que son aquellos costos cuyo importe permanece constante, independiente del nivel de actividad de la empresa. Ej.: alquileres, amortizaciones, seguros, impuestos fijos, servicios públicos de luz y gas, etc.
Costos variables son aquellos que varían en forma proporcional de acuerdo al nivel de producción o actividad de la empresa, son costos para vender. Ej.: mano de obra directa, materias primas directas, materiales directos, impuestos específicos, comisiones, etc. EL precio de venta es el valor de los productos o servicios que se venden a los clientes y la decisión de este valor es uno de los más importantes.
NUEVO APUNTE:
Introducción:
Fabricantes: su antiguo poder se ha deluido y se enfrenta a serios retos de la globalización, ej.: avances tecnológicos, falta de fidelización al cliente, etc.
Consumidor: es cada día más exigente ya que esta informado de los productos de máxima calidad y por eso fidelidarlo es el principal objetivo.
Distribuidores: competencia, concentración de mercados, globalización y diversificación son los retos que enfrenta la distribución de todo el mundo.
Productos y servicios.
Oferta en mayor o menor medida.
Una demanda real o con probabilidades de crearse.
El contexto o entorno donde desarrollarse.
Las fuerzas comerciales o intermedias.
Una de las cosas positivas de la globalización es que sirvió para darnos cuenta de que los mayores cambios q afectan la actividad de la compañía se están produciendo en el entorno. Y la empresa y los clientes están cambiando. Por eso se encuentra relacionado con el marketing a través de las etapas:
1. Conocimiento: investigar y analizar un mercado supone considerar los diferentes nichos y segmentos de mercado que forman el mercado global.
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Elección de las estrategias: ponerse de acuerdo con las estrategias para cumplir el objetivo.
3. Implementación: se pasa a la acción considerando las variables incontrolables y las controlables.
4. Control: como el mercado es dinámico siempre se va a ir modificando todo y hay que estar atento para efectuar los ajustes para cumplir los objetivos.
División del mercado: todo profesional del marketing tiene como fin gestionar la demanda de la mejor forma posible. Hay varios tipos de mercados:
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Mercados de bienes de consumo: son aquellos mercados donde se comercializan productos destinados a satisfacer las necesidades del consumidor final. Algunas características (ej.) son: amplia gama de productos, utilización de los canales de distribución, existencia de fuerte competencia, mercado agresivo, etc.
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Mercados de bienes industriales: son aquellos mercados que comercializan productos para utilizarse en la elaboración de otros bienes. Ej.: proceso de comercialización largo y complejo, mercado con conocimientos técnicos, necesidad de fuertes inversiones, productos que llevan proceso de fabricación y ciclo de vida largo, utilización de canales cortos de distribución, etc.
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Mercados de servicios son aquellos bienes o productos de naturaleza intangibles que satisfacen la demanda de este tipo de productos. Ej.: mayor protagonismo a la calidad, los servicios no pueden almacenarse, no existen servicios iguales, factor humano gran protagonismo, mucha importancia en el marketing, etc.