Facilitación Social: La presencia de otras personas influye positivamente en un individuo, mejorando su rendimiento. La tarea debe ser simple o se tiene que dominar bien, o deben ser tareas que exijan creatividad o que no tengan una única solución. A veces la tarea requiere descomponerla en partes que pueden realizarse simultáneamente por varias personas, pero en otras ocasiones es mejor complementar el trabajo conjunto sin divisiones artificiales. Distinguir cuándo es necesario hacer una cosa u otra es esencial para favorecer la facilitación social antes mencionada. Es mejor con compañeros con apoyo y contribución (teatro, talleres, etc.). El trabajo en equipo ofrece varios puntos de vista.
Haraganeo Social: Es el efecto contrario a la facilitación social. Consiste en el entorpecimiento del trabajo individual por la presencia de otros. Es lo que se produce cuando los resultados individuales superan el resultado medio derivado del trabajo en grupo. Para bloquearlo tenemos herramientas como los contratos previos, actas de grupo, y las habilidades de comunicación, otra herramienta sin agresividad para llegar a acuerdos.
Pensamiento Grupal: Se produce cuando existe o se busca una coincidencia de opiniones en el momento en el que el líder toma una decisión, aparentemente democrática. En realidad, se trata de una idea de falsa cohesión que dificulta la efectividad grupal. Los miembros del grupo caen en los errores de sobreestimar el propio grupo y creerse infalibles e invulnerables. Esto hace que no se busquen ni exploren ideas alternativas, que no se haga una búsqueda adecuada de información, o que se censure de inmediato las ideas contrarias a lo establecido dentro del propio grupo (autocensura, presión directa sobre los disidentes). Idea falsa de cohesión grupal, cuando todo el grupo piensa igual y no hay pensamiento crítico combate al pensamiento grupal (ausencia de crítica), se cae en el conformismo, y repercute en la efectividad y el resultado del trabajo grupal, peligroso. De ahí viene la censura, es importante la libertad de expresión sin vulnerar los derechos del resto, ej: redes sociales importante dudar y buscar certezas, verificar la información.
Eficacia Grupal
Nos vamos a referir a la eficacia grupal de los grupos de tarea, es decir, los que suponen a un equipo de personas que desarrollan juntas un trabajo y reúnen las características propias de un grupo. Hablar de la eficacia grupal significa hablar de los resultados que alcanza un grupo y de los objetivos que cumple con respecto a la tarea que tenía asignada. Pero no siempre que un equipo cumple con las tareas encomendadas es eficaz. Por ejemplo, la eficacia disminuye si los miembros del grupo han tenido un coste emocional y no se sienten satisfechos. Por todo ello, respecto a la efectividad, debemos considerar los siguientes aspectos:
- El nivel de esfuerzo y el tiempo empleado en la tarea.
- La cantidad de conocimientos y destrezas aplicados.
- La utilización de estrategias adecuadas.
- Resultados adecuados o conformes a un estándar de calidad.
- El nivel de satisfacción que produce el trabajo en equipo.
Una dirección atractiva, un contexto que fomente el trabajo competente y que resalta el esfuerzo y apoyo, y unos recursos materiales adecuados, facilitan la eficacia grupal. ¿Qué puedo hacer con el tiempo que me han dado? ¿Qué siento yo cuando hago algo?
Tipos de Tareas
El tipo de tarea influye mucho en la eficacia o rendimiento grupal, porque cada clase de tarea implica una estrategia de trabajo diferente. Los tipos de tareas que nos podemos encontrar son:
- Tareas aditivas: se suman las contribuciones de todos los miembros para el producto final del grupo. Un ejemplo sería un trabajo de clase.
- Tareas disyuntivas: el grupo debe seleccionar un juicio, decisión o solución correcta a partir del repertorio de los juicios individuales. En principio la eficacia estaría determinada por los recursos del miembro más competente, pero una gran competencia por parte de uno de los miembros no siempre garantiza un rendimiento óptimo, porque aunque un individuo encuentre rápidamente la solución, ésta debe ser aceptada por el resto de miembros del grupo.
- Tareas conjuntivas: requiere que todos los miembros del grupo actúen a la vez para resolver adecuadamente la tarea. Requiere la participación de todos los miembros y en este caso el resultado se verá afectado por el miembro de menor competencia. Por ejemplo, en el contexto de un campamento, una actividad que consista en un prueba física. Cuando la tarea es divisible, este problema se puede resolver porque el miembro más competente se puede hacer cargo de la parte más compleja.
- Tareas discrecionales: aquí el grupo tiene la libertad de elegir la manera de realizarlas.
Tipos de Rol
El rol o papel que desempeña un individuo dentro de un grupo, se refiere al conjunto de prescripciones que indican cómo se deben cumplir las funciones asignadas a cada posición. En un grupo podemos distinguir los siguientes tipos de roles:
Roles relacionados con la tarea grupal
Que aparecen en función de las diversas actitudes según la disposición personal ante la tarea:
- Iniciador: sugiere nuevas ideas o la forma concreta de afrontar la tarea.
- Solicitante de información: busca información adecuada y pertinente para resolver la tarea.
- Rastreador de opinión: se preocupa por los valores implicados en la resolución de la tarea y sus alternativas de solución.
- Informador: da información más o menos autorizada sobre los temas importantes para el grupo.
- Opinante: opina sobre sugerencias alternativas y los valores asociados a las mismas.
- Elaborador: elabora las sugerencias y las fundamenta.
- Coordinador: clasifica y relaciona las alternativas y sugerencias de solución, y coordina las actividades del grupo.
- Orientador: analiza lo que ha ocurrido y define la posición del grupo con respecto a la meta.
- Crítico-evaluador: evalúa la eficacia de las estrategias y procedimientos que se están llevando a cabo y somete las realizaciones del grupo a estudio.
- Motivador: motiva al grupo a la acción y a la toma de decisiones y procura incrementar la calidad y cantidad de la actividad.
Roles relacionados con la formación y el mantenimiento del grupo:
- Animador –incitador: pretenden el mantenimiento de la solidaridad del grupo.
- Armonizador: media en las situaciones de conflicto para rebajar la tensión.
- Negociador: trabaja para que el grupo logre los compromisos asumidos.
- Ordenanza: se preocupa por mantener abiertos los canales de comunicación para que puedan participar todos los miembros del grupo.
- El ego-ideal: intenta salvaguardar las normas grupales.
- Observador-comentarista: registra y se preocupa por los diversos fenómenos que suceden en el seno del grupo.
- Seguidor: sigue al grupo y acepta de forma más o menos pasiva las ideas de los demás.
Roles individuales-no productivos:
Se llaman así porque pretenden la satisfacción de intereses individuales al margen de los intereses grupales o incluso en su contra.
- Agresor: desaprueba las actuaciones y opiniones de los demás o minimiza sus posiciones dentro del grupo.
- Bloqueador-obstructor: se manifiesta con frecuencia en desacuerdo sin razones objetivas, es negativista y opone continua resistencia.
- Ególatra: se comporta de manera poco normalizada para buscar reconocimiento llamando la atención sobre sí mismo.
- Autoconfesor: aprovecha la audiencia grupal para la expresión de sentimientos e ideologías propias.
- “Play-boy”: no se implica en el proceso grupal y demuestra conductas poco adecuadas con el contexto o situación.
- Dominador: intenta imponer su autoridad manipulando al grupo.
- Pedigüeño: busca ayuda en el grupo debido a una baja autoestima o gran inseguridad.
- Egoísta: defiende intereses propios enmascarándolos en los intereses grupales.
Fase de descontento, Acontecimiento desencadenante, Identificación grupal, productividad grupal, individuación, declive.