Evolución del concepto calidad contexto empresarial:
(CONTROL DE CALIDAD) conjunto de técnicas y actividades orientadas a la detección, documentación, análisis, corrección. Enfocado directamente al producto.
(ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD) Forma en la que debe organizarse para que el producto tenga calidad.
Desarrollo de técnicas para que el proceso cumpla lo previsto. Enfocado al proceso de fabricación. (Gestión DE LA CALIDAD) Todos los involucrados en el proceso deben concienciarse de que lo importante es la satisfacción del cliente. Enfocado a las personas. (CALIDAD TOTAL) Tres niveles anteriores, simultáneos.
Tipos de documentos del sistema de calidad:
(manuales de calidadproporcionan información coherente, interna y externamente, acerca del sistema de gestión de la calidad de la organización. (planes de la calidad) describen cómo se aplica el sistema de gestión de la calidad a un producto, proyecto o contrato específico. (Especificaciones) establecen requisitos. (Guías) establecen recomendaciones o sugerencias. (Procedimientos documentados, instrucciones de trabajo y planos) proporcionan información sobre cómo efectuar las actividades y los procesos de manera coherente. (Registros) proporcionan evidencia objetiva de las actividades realizadas o resultados obtenidos.
Conceptos infraestructura para calidad y seguridad ind
(PRODUCTO IND) El que se define en el alcance del producto del proyecto y se entrega al cliente. (Instalación IND) Aparatos, equipos, elementos y componentes asociados a las actividades de obtención, reparación, mantenimiento… (Certificación) Actividad que permite establecer la conformidad de una determinada empresa, producto, proceso o servicio. (Acreditación) Reconocimiento formal de la competencia técnica. (AUDITORIA DE CALIDAD) Comprobación del nivel de calidad de producto, proceso, servicio o sistema(HOMOLOGACIÓN) Certificación por parte de la Ad Pública de que el prototipo de un producto cumple los requisitos técnicos y reglam. (ENSAYO) Operación consistente en el examen o aprobación, con los equipos adecuados, de una propiedad de un producto, proceso o servicio de acuerdo con un procedimiento especificado. (INSPECCIÓN) Actividad que examina diseños, productos, instalaciones, procesos productivos y servicios para verificar el cumplimiento de los requisitos que le sean aplicables. (ORGMO CONTROL) Entidades que realizan actividades de certificación, inspección o auditorías. (CALIDAD) propiedades y carácterísticas de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades expresadas o implícitas. (SIST CALIDAD) Conjunto de la estructura, responsabilidades, actividades, recursos y procedimientos de la organización de una empresa, que ésta establece para la gestión de la calidad. (NORMALIZACIÓN) Actividad por la que se unifican criterios respecto a determinadas materias y se posibilita un lenguaje común en un campo de actividad concreto.
Costes totales de calidad (ISO 9000)
Suma de los costes de calidad (COP y COA) + costes de no calidad (COF y COG). COP: costes de prevención. COA: Costes de evaluación. COF: costes de fallos. COG: Costes de garantías.Auditorías (OBJETIVOS)Comprobar la eficacia del sistema de calidad / Señalar la conformidad o no de los elementos del sistema de la calidad / Proporcionar a la entidad auditada la oportunidad de poder mejorar su sistema de calidad / Cumplir los requisitos reglamentarios / Permitir la inscripción del sistema de la calidad de la entidad auditada en un registro. (TIPOS) Según: origen del equipo auditor {externas, internas, organismos oficiales aut} / Fase de realización {de evaluación, de funcionamiento, de cierre} / Naturaleza {del sist de calidad, de proceso, de producto o servicio} (FASES DEL PROCESO) Confección del programa de auditoria / Notificación de la auditoría / Confección de la lista de comprobación / Celebración de la auditoría / Informe de auditoría y desviaciones detectadas / Tramitación del informe de auditoría y puntos abiertos.
Sistemas integrados de gestión:
(DEF) Permite a las organizaciones gestionar eficazmente sus sistemas, haciéndolos compatibles entre sí, de forma que permita establecer los objetivos alineados, una visión global de los sistemas y facilite la toma de decisiones. (BENEFICIOS) aumento de la eficacia en la gestión de los sistemas y consecución de objetivos / mejora capacidad de reacción / mayor eficiencia en toma de decisiones por la dirección / reducción de documentación y registros / reducción de recursos y tiempo empleado en procesos integrados / reducción costes mantenimiento / mejora la percepción e involucración del personal / mejora comunicación interna e imagen externa. (DIFICULTADES) resistencia al cambio por parte de la dirección y personal de organización / Necesidades de recursos adicionales / dificultad para elegir el nivel de integración / mayor necesidad de formación del personal.SGA en empresa de ingeniería (objetivos UNE EN ISO 14001):
Desarrollar e implementar una política y objetivos que tenga en cuenta los requisitos legales / Asegurar cumplimiento con la legislación medioambiental y normativa aplicable / Asegurar la identificación y control de los aspectos medioambientales / Prevenir la contaminación.GICA (Objetivos, fines, principios):
(Objetivos) Marco normativo política ambiental / Instrumentos incorporación sostenibilidad (Fines) Elevado nivel de protección del medio ambiente / Acceso a la información ambiental y la participación / Responsabilidad compartida / Sensibilización y educación ambiental / Simplificación y agilización de procedimientos (Principios) Utilización racional y sostenible de recursos naturales / Responsabilidad compartida información, transparencia y participación / Educación ambiental / La prevención / Enfoque integrado / Quien contamina paga / Adaptación al progreso técnico / Restauración GICA (Instrumentos de prevención y control ambiental):tienen por finalidad prevenir o corregir los efectos negativos sobre el medio ambiente de determinadas actuaciones. (Autorización AMB INTEGRADA) Resolución de consejería de medio amb que permite explotar las actividades sometidas a dicha autorización. Le compete a deleg territoriales o a la dirección general de prevención y calidad amb. (AUT AMB UNIFICADA) Resolución… Que determina la viabilidad de la ejecución y las condiciones en las que deben realizarse las actividades. Le compete a… ídem. (Calificación AMB) Informe resultante de la ev de los efectos amb de las actividades sometidas a este instrumento de prevención y control. (EV AMB DE PLANES Y PROGRAMAS) (AUT DE CONTROL DE LA CONT AMB).
Diferencias AAI y AAU:
La AAU no tiene revisión, la AAI cada 8 años / La AAI tiene un plazo de resolución de 10 meses, la AAU de 8-6 meses con posible ampliación a 10 / La AAU caduca a los 5 años, la AAI no caduca -> tiene revisiones / La AAI tiene equivalencia estatal: Ley 16/2002 / El periodo de información pública es de 45 días en la AAI y 30 en la AAU.Normativa ambiental en proy de ing ind. 7/2007 (GICA):
Controla la actividad dentro de la industria respecto a la contaminación del medio ambiente. Abarca campos de prevención amb, calidad amb y disciplina amb. Supervisados por Ayto para cumplimiento de reales decretos que otorgan la licencia de actividad y amb.Documentación estudio ambiental
Descripción del proyecto y sus acciones / Examen de alternativas técnicamente viables y presentación razonada de la solución adoptada / Inventario ambiental y descripción de las interacciones ecológicas y ambientales claves / Identificación y valoración de impactos en las distintas alternativas / Propuesta de medidas protectoras y correctoras / Programa de vigilancia ambiental / Documento de síntesis Impacto ambiental:(DEF) Alteración que introducen el medio la ejecución de un proyecto, expresada por la diferencia entre la evolución del medio con y sin proyecto. interpretación de dicha alteración en términos de salud y bienestar humano es lo que define el impacto ambiental. Implica: Modificación de las carácterísticas del medio / modificación de sus valores o méritos de conservación / significado de dichas modificaciones para la salud y bienestar humano. (CLASIFICACIÓN) *De sobreexplotación*: recursos naturales renovables, extracción de no renovables. *De ocupación*: atracción de actividad hacia un entorno. Presión sobre el entorno. Aumento de la accesibilidad. Revalorización económica del suelo rústico *De contaminación*: Además de contaminación del agua, aire y suelo, debe considerarse (visual, introducción de flora exótica, energética y olfativa) *Derivados del declive o ausencia de actividad*: Sobreexplotación de recursos o sistemas. Impacto de pasividad. *Positivos*: Aportaciones ambientales científicas y culturales. Desarrollo de técnicas adaptadas al medio. Ecosistemas y paisajes valiosos. Dehesas, huertas, regadíos. (NATURALEZA Y ATRIBUTOS) *Signo*: Positivo o negativo. *Valor*: Gravedad o bondad del impacto. *Lugar*: identificación geográfica del área de extensión en la que manifiesta el efecto. *Tiempo*: Evolución temporal. (INDICADORES) *Cuantitativos*: cuantificable en una métrica convencional. *Cualitativos*: No se dispone de una unidad de medida.