1. LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Los recursos humanos son la fuerza de trabajo de las empresas, es decir, son las personas que forman la organización empresarial y las competencias profesionales que pueden desarrollar. La gestión de recursos humanos es el conjunto de decisiones, acciones y políticas relacionadas con el elemento humano que buscan mejorar la productividad y competitividad de esta. Los recursos humanos de una empresa son la variable más enriquecedora con la que cuentan las empresas y suponen una fuente de ventaja competitiva. El departamento de recursos humanos está formado por personas que se organizan para obtener los siguientes objetivos: ● Seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita. ● Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo. ● Intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades. Por otro lado encontramos las funciones de la gestión de recursos humanos, entre los que destacamos: ● Organización y planificación del personal ● Reclutamiento. ● Selección ● Formación.
2. EL RECLUTAMIENTO Y LA SELECCIÓN DEL PERSONAL
● Reclutamiento interno: consiste en la promoción de personas que ya forman parte de la plantilla de la empresa (ascensos). ● Reclutamiento externo: consiste en la captación de candidatos ajenos a la empresa mediante: ○ Bolsas de trabajo. ○ Agencias de colocación. ○ Servicios públicos de colocación. Técnicas de Internet. La selección de personal es la correcta elección de las personas que tienen que trabajar en una empresa. El proceso de selección de personal puede ser mediante: ● Carta de presentació ● Currículum ● Pruebas de selección. Estas pruebas de selección tienen como objetivo comprobar como de adecuada es la persona para el puesto de trabajo. Algunas de las pruebas de selección son: ● Entrevista de trabajo. Supone un contacto directo entre candidato y el responsable del proceso de selección. ● Pruebas psicotécnicas. Normalmente son test de inteligencia y de aptitudes. ● Pruebas de personalidad. Son cuestionarios para conocer rasgos de la personalidad del candidato. ● Pruebas de cultura general. Son cuestionarios sobre conocimientos básicos. ● Pruebas profesionales. Son pruebas específicas relacionadas con el puesto de trabajo
que se desea cubrir. ● Pruebas de grupo. Son actividades realizadas por varios aspirantes con el fin de identificar la capacidad de trabajo en equipo y las cualidades de liderazgo. Algunas de las competencias que se valoran en un candidato son: 1. Entusiasmo y ganas de trabajar. 2. Capacidad de adaptación a la filosofía de la empresa. 3. Empatía. 4. Capacidad de aprendizaje. 5. Trabajo en equipo. 6. La iniciativa, liderazgo, capacidad de negociación…
3. EL TRABAJO Y LAS RELACIONES LABORALES
3.1. ¿Qué es el trabajo? El trabajo es el conjunto de tareas y actividades que las personas desarrollan dentro de la empresa. Según la normativa laboral se deben cumplir 4 carácterísticas: 1. Voluntariedad. 2. Por cuenta ajena. 3. Remuneración. 4. Subordinación. 3.2. Derechos y deberes laborales ● Derechos básicos: trabajo y libre elección de profesión, libertad sindical, huelga, negociación colectiva… ● Derechos relacionados con el trabajo: ocupación efectiva del lugar de trabajo, promoción y formación profesional, respeto a la intimidad y dignidad, percepción puntual del salario…
● Deberes fundamentales: cumplir las medidas de seguridad e higiene, obedecer las órdenes del empresario, no competir con la actividad de la empresa, todas aquellas pactadas válidamente…3.3. El marco normativo laboral ● Estatuto de los trabajadores. Es la norma básica que fundamenta todo el marco normativo laboral. ● Ley de libertad sindical. Es la norma que fundamenta la representación colectiva de los trabajadores por parte de los sindicatos. ● Normas laborales de la UE. Son las normativas europeas que garantizan un mínimo nivel de vida de los trabajadores. ● Convenio colectivo. Son los acuerdos entre sindicatos y patronales donde se fijan las condiciones de trabajo y las normas de convivencia, que no pueden ser contrarias al Estatuto de los trabajadores.● Contrato de trabajo. Es un acuerdo por el que trabajador y empresa pactan las carácterísticas de la relación laboral. 3.4 El salario El salario es la retribución en dinero o especie que reciben los trabajadores por prestar sus servicios a la empresa. El rendimiento en especie es el que proviene del uso o consumo de bienes, servicios o derechos, derivados del trabajo. El salario en especie nunca podrá superar el 30% del total. Además del pago del salario, la empresa debe abonar las cotizaciones sociales. Estas operaciones quedan registradas en la nómina, formada por: ● Encabezado: figuran los datos de la empresa y del trabajador. ● Devengos: son las cantidades que recibe el trabajador por diferentes conceptos. Constituyen el salario y pueden ser salariales o no salariales. ● Deducciones: son una serie de disminuciones del salario destinadas a pagar las cotizaciones sociales.● Total a percibir: es la diferencia entre el total devengado y las deducciones. Destacamos los complementos salariales que son cantidades que se suman al salario y sirven para valorar carácterísticas como la antigüedad, horas extraordinarias… Por último encontraremos las pagas extraordinarias. 3.5. Relaciones laborales El sindicato es una asociación de trabajadores creada para defender sus intereses comunes y sirve como vía de comunicación con la empresa para poder negociar las carácterísticas de la relación laboral. La negociación colectiva es el proceso para lograr un acuerdo entre trabajador y empresario. Un conflicto de intereses se da cuando los intereses de dos interlocutores colisionan entre sí. Mediante la negociación colectiva se obtienen soluciones a estos desacuerdos.
4. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 4.1. Trabajo en equipo Es una de las formas más habituales de organizar el trabajo. Un equipo de trabajo es un grupo pequeño de individuos que trabajan de manera coordinada para realizar una tarea concreta, produciendo sinergia. 4. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 4.1. Trabajo en equipo Es una de las formas más habituales de organizar el trabajo. Un equipo de trabajo es un grupo pequeño de individuos que trabajan de manera coordinada para realizar una tarea concreta, produciendo sinergia.