1El empresario mercader (Siglo XVI-XVII). Durante mercantilismo, el empresario es la persona que se dedica al comercio y compraban los productos a los artesanos para luego venderlos.
El empresario capitalista
(Siglo XVIII). Para los economistas clásicos, el empresario era propietario del negocio, aportaba el dinero y lo dirigía personalmente.
El empresario como hombre de negocios
(Siglo XVIII-XIX). Para Cantillón, los empresarios son hombres de negocios que compra FFPP y vende a un precio incierto asumiendo riesgos.
El empresario organizador
(Siglo XIX). Marshall diferenció al empresario como aquel que dirige y organiza y puede no aportar capital y no ser propietario. Dijo que el empresario es el 4º FFPP y la capacidad de producción dependería de sus habilidades de coordinación. El beneficio era lo obtenido por esta función de coordinación.
El empresario-riesgo de Knight
(Siglo XX). Según Knight, no se puede ser empresario sin asumir riesgos porque no sabe si podrá vender sus productos y asume un riesgo.
El empresario innovador de Schumpeter (Siglo XX). Schumpeter consideraba que ser empresario era ser innovador y es el motor del cambio tecnológico y del crecimiento económico. El beneficio es la recompensa que recibe el empresario por aportar al progreso tecnológico y crecimiento económico.
El empresario como tecnoestructura de Galbraith (Siglo XX). Para Galbraith, el empresario es un grupo de personas expertas en distintas áreas (tecnoestructura). Piensa que la división entre propietarios y directivos crea conflicto porque los propietarios quieren obtener muchos beneficios y los directivos tienen más objetivos.
El empresario como descubridor de nuevas oportunidades (Siglo XX). Kizner dice que innovar es importante. El empresario busca cubrir necesidades que no están satisfechas.
El empresario actual (Siglo XXI).En la actualidad el empresario es un líder que tiene que dirigir y organizar los elementos de la empresa para conseguir unos objetivos. En las grandes empresas, los propietarios son socios o accionistas que aportan capital y su objetivo es obtener beneficio. La dirección la lleva un equipo de profesionales con mucha formación. El empresario es un profesional que dirige la empresa y arriesga su prestigio y puesto de trabajo. En las pequeñas empresas, el propietario es el empresario que se encarga de dirigir. Tienen poca formación y sus decisiones se basa en su experiencia. Arriesga su capital y dirige la empresa y si va mal pierde mucho dinero.
LA INTERCIONALIZACIÓN
La globalización y las grandes empresas
La globalización es el proceso donde hay mayor interdependencia e integración entre países. El resultado es que se está llegando a un mercado único mundial. El gran avance de Internet, la comunicación directa, los movimientos migratorios, los avances en transportes… han provocado un gran parecido en estilos de vida, costumbres o formas de vestir. Este proceso ha dado lugar a empresas multinacionales que son capaces de vender en muchos países y generar así economías de escala que les permiten reducir costes. Pero este proceso tiene sus inconvenientes ya que está provocando una gran dependencia entre países.
La internalización y sus costes
La INTERNACIONALIZACIÓN es la apertura de las empresas a los mercados internacionales. En todo proceso de internacionalización hay una serie de fases:
1) La empresa se convierte en exportadora. La empresa empieza con ventas esporádicas en el exterior. Cuando estas exportaciones pasan a ser más habituales, suele contarse con la ayuda de algunas empresas
distribuidoras del otro país. Otra opción es la venta directa a través de agentes. 2) La empresa se convierte en internacional (sucursales). Sucede cuando la empresa abre establecimientos propios para la venta de sus productos (sucursales). Es necesario invertir en recursos materiales y humanos. 3) La empresa se convierte en multinacional (filiales). Ocurre cuando se crean filiales en otros países para llevar a cabo la producción y otras actividades más amplias como finanzas, publicidad… Estas filiales dependen de la matriz principal en la toma de decisiones. La empresa se convierte en global. Por este motivo las diferentes actividades de producción, investigación, venta… se llevan en aquellos lugares que la empresa
considera más convenientes.
Las multinacionales
Una EMPRESA MULTINACIONAL es aquella que está formada por una empresa matriz y un conjunto de filiales en otros países en donde llevan a cabo la producción y otras actividades como finanzas o publicidad.
Características: La empresa matriz controla a las filiales, las empresas pueden tener mayor o menor libertad de decisión. Son empresas de gran tamaño: al aumentar su dimensión, desarrollan economías de escala y disminuyen sus costes medios. Producen más barato que otras empresas, son líderes en su sector y pueden absorber empresas más pequeñas. Suelen ser empresas que invierten una parte importante de su capital en investigación y en tecnología que les ayuda a mantener su liderazgo. Aplican estrategias diversificación que les permiten llevar a cabo actividades variadas.
VENTAJAS Favorece el desarrollo de otros países menos desarrollados. Al instalarse en otros países, son necesarias inversiones que aumenten la producción y el empleo en esos países. Venden productos a precios más bajos por la disminución de costes, muchas multinacionales pueden ofrecer productos a precios más bajos que otras empresas. Generan importantes avances científicos, ya que estas empresas hacen inversiones en investigación.
INCONVENIENTES Abuso de medioambiente y trabajadores. Las multinacionales deciden llevar la legislación en países donde la legislación es más permisiva. Debido a esto, se produce sobreexplotación de recursos, contaminación del medioambiente y abusan de muchos trabajadores. Este fenómeno en el que las grandes empresas se dirigen a países donde aprovechan estas situaciones se conoce como deslocalización.
Grandes desigualdades entre empresas grandes y pequeñas. Las empresas pequeñas ven imposible competir con las grandes porque pueden producir más barato. Esto está provocando el cierre de muchos pequeños negocios locales. Pérdidas de puestos de trabajo en países desarrollados. Muchas multinacionales producen fuera y se están
perdiendo puestos de trabajo en los países más desarrollados.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Busca obtener información para analizarla y comprender mejor el mercado, ya que esta información permite entender cómo actúan los consumidores o la competencia. Los especialistas en marketing tienen un proceso de investigación de mercados para recopilar información que incluye 6 pasos:
Paso 1: definir el problema y objetivos:
Tener claro el problema a tratar y los objetivos que buscamos es imprescindible. Muchas investigaciones fallan porque no tienen claro qué buscan conocer con ellas.
Paso 2: desarrollar el plan de investigación:
Para diseñar un plan de investigación se toman decisiones sobre:
- FUENTES DE INFORMACIÓN. El investigador debe decidir de dónde obtendrá información. Se diferencia: Los datos secundarios
recopilados para otro propósito y ya existen. Los datos primarios
: son información original para un proyecto de investigación específico. Los investigadores examinan los datos 2 porque cuestan menos y cuando no son suficientes, el investigador tendrá que recopilar datos primarios.
- MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN DE INFORMACIÓN PRIMARIA. Los especialistas en marketing suelen recopilar datos primarios de 6 maneras:
Investigación por medio de encuestas
. Las empresas realizan encuestas para determinar conocimientos, creencias, preferencias y satisfacción de los consumidores.Investigación por observación
. Consiste en obtener datos nuevos al observar discretamente mientras los clientes compran o consumen productos.
Investigación experimental, es diseñada para descubrir las relaciones de causa y efecto por experimentos provocados por el investigador.Investigación etnográfica
Son técnicas modernas donde uno o varios investigadores acompañan a una persona o familia en su día a día para entender mejor por qué toman sus decisiones de compra.Investigación a través de focus groups
. Un focus group está integrado por entre 6 y 10 personas, a quienes se reúne para discutir diversos temas a cambio de una pequeña retribución. El objetivo es descubrir las verdaderas motivaciones de los consumidores.Investigación a través de entrevista en profundidad
. Los clientes mienten cuando se les pregunta por qué han comprado algo. Las entrevistas se utilizan para conocer la opinión de los consumidores.
- PLAN DE MUESTREO Y CONTACTO. El investigador decide de cuánta gente obtiene información y la manera en la que será seleccionada.
Paso 3: recopilar la información:
Es la fase más cara y en la que más se puede fallar. Algunos participantesno estarán en casa o serán inaccesibles. Otros no quieren cooperar oproporcionarán respuestas deshonestas.
Paso 4: analizar la información:
Consiste en obtener resultados al tabular los datos y formular conclusiones. Los investigadores calculan promedios y aplican técnicas estadísticas avanzadas.
Paso 5: presentar los resultados:
A los investigadores se les pide que desempeñen un papel activo y den recomendaciones.
Paso 6: tomar decisiones:
El fin último de toda investigación es buscar una solución a un problema y tomar una decisión.
LA DEPARTAMENTALIZACIÓN DE LA EMPRESA
Es la división de las actividades y los trabajadores en unidades que reciben el nombre de departamentos. Esta división en departamentos puede hacerse:
División de departamentos por funciones
Los trabajadores se agrupan siguiendo las áreas funcionales básicas de la empresa: producción, finanzas, marketing y recursos humanos. Ventaja: Aumenta la especialización de los trabajadores y la productividad. Inconveniente: Pueden surgir problemas de comunicación entre departamentos. –
División de departamentos por zona geográfica
Los trabajadores se agrupan según la zona que va dirigido el producto. Ventaja: Permite atender mejor a los clientes. Inconveniente: Se duplican muchas funciones, lo que aumenta los costes. –
División de departamentos por productos:
Los trabajadores se dividen según los productos que fabrican. Ventaja: Cada departamento tiene gran autonomía y si hay un problema en uno, no afecta al resto. Inconveniente: Se duplican funciones.
División de departamentos procesos
Se crean departamentos según las etapas del proceso productivo. Ventaja: Aumenta la división del trabajo y la productividad. Inconveniente: Crea monotonía en los trabajadores.
LOS MODELOS DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
La estructura organizativa muestra los puestos de trabajo y refleja las responsabilidades de los trabajadores, los departamentos y la jerarquía. Hay 5 modelos:
Modelo lineal o jerárquico
Se basa en el principio de unidad de mando, cada trabajador recibe órdenes de un solo jefe. Ventajas: Modelo simple en donde las responsabilidades y jerarquía están claras. Inconvenientes: Comunicación más lenta y falta de especialización. –
Modelo funcional
Se basa en la existencia de especialistas en las que cada uno se centra en una de las áreas de la empresa. Ventajas: Los trabajadores están mejor asesorados de cada materia. Inconvenientes: Las órdenes pueden ser contradictorias y generar conflictos. –
Modelo en línea y se asesoramiento (Staff):
Se sigue la unidad de mando y cada trabajador recibe órdenes de un jefe, y se crea un departamento de asesoramiento (staff) que permite asesorar en temas concretos. Ventajas: Las responsabilidades y jerarquía están claras y existen especialistas que asesoran a los departamentos. Inconvenientes: Las decisiones son lentas. –
Modelo matricial
Combina departamentos por funciones con departamentos por productos. Los trabajadores tienen 2 jefes, el jefe del departamento funcional y el jefe del producto. Ventajas: Es una estructura flexible adaptable a los diferentes proyectos. Inconvenientes: A veces surgen problemas de coordinación entre los jefes. –
Modelo en comité
Las decisiones son compartidas por un grupo de personas, de manera que desaparece la jerarquía. Ventajas: Es motivador para los trabajadores y cuenta con su opinión. Inconvenientes: La toma de decisiones es muy lenta.