Dirección, Liderazgo y Motivación Laboral
1. Dirección y Liderazgo
Una cosa es ser jefe y otra ser líder. A continuación, se detallan las diferencias:
Dirección:
- Es nombrado por la empresa.
- Cuenta con el apoyo oficial de la empresa.
- Se le obedece por el puesto que ocupa, por ser el jefe.
- Gestiona el día a día de la empresa, es un gestor.
- Planifica, organiza y controla el trabajo de los demás, está más orientado a la estabilidad.
Liderazgo:
- Es elegido por los demás.
- Puede contar con el apoyo de la empresa o no.
- Se le obedece por sus cualidades personales, que hacen que los demás le sigan.
- Tiene capacidad de influir sobre las personas.
- Tiene visión de futuro, es un estratega, por lo que está más orientado al cambio.
A. Funciones de la Dirección
De forma resumida, la función de dirección consiste en:
- Establecer los objetivos de la empresa y los planes para conseguirlos.
- Dotar de una organización y de los recursos humanos y materiales necesarios.
- Encargarse de dirigir, motivar y controlar a los trabajadores para que se cumplan los planes.
Las dos primeras funciones son tareas de despacho, mientras que la tercera requiere relacionarse con los trabajadores.
B. Teoría del Liderazgo
El liderazgo es la capacidad de una persona para influir sobre los demás. Sin embargo, no hay acuerdo sobre por qué unas personas son líderes y el motivo por el que influyen.
C. El Liderazgo como Rasgo de Personalidad
Esta teoría parte de que el líder nace, no se hace, ya que los grandes líderes de la historia tienen características de personalidad que los hacen ser líderes:
- Visión de futuro: tiene claro dónde está y dónde quiere ir.
- Acepta el riesgo: es innovador, no teme al fracaso.
- Es creativo: es capaz de crear lo que no existe, está abierto a nuevas maneras de hacer las cosas.
- Inspira confianza: es honrado, actúa a favor del bien común de forma ética.
- Está visible, presente, comprometido con el proyecto.
- Capacidad de comunicación.
D. Teoría Humanista de McGregor
Teoría X:
- El ser humano es vago por naturaleza y tiende a evitar el trabajo.
- El ser humano común prefiere que le dirijan y no tomar responsabilidades.
- Ello obliga a la empresa a estar controlando y amenazando con castigos.
- Los trabajadores se motivan por dinero.
Teoría Y:
- En las personas el esfuerzo es algo natural; poseen capacidad de autocontrol.
- Las personas poseen creatividad y motivación hacia el trabajo.
- Los trabajadores se comprometen con los objetivos si satisfacen sus necesidades.
- La dirección debe permitir que los trabajadores cumplan los objetivos de la organización y los suyos personales.
E. Teoría de la Malla Gerencial de Blake y Mouton
Cualquier persona puede ser líder si aprende las conductas adecuadas. Los líderes realizan dos tipos de conductas:
- Interés por la producción: orientado a conseguir los objetivos.
- Interés por las personas: orientado a las necesidades de las personas.
F. Teorías Situacionales
El estilo de liderazgo debe adaptarse a la madurez de los trabajadores, determinada por:
- Motivación: automotivación para la tarea.
- Competencia: formación y experiencia.
Niveles de madurez:
- M1: No sabe, no quiere.
- M2: No sabe, sí quiere.
- M3: Sí sabe, no quiere.
- M4: Sí sabe y sí quiere.
Estilos de liderazgo según Hersey:
- E1 Directivo (M1): Alta orientación a la tarea, baja a las personas.
- E2 Persuasivo (M2): Alta orientación a la tarea y a las personas.
- E3 Participativo (M3): Baja orientación a la tarea, alta a las personas.
- E4 Delegador (M4): Baja orientación a la tarea y a las personas.
2. La Motivación Laboral
a) Motivación Extrínseca/Intrínseca
Extrínseca:
- Sueldo
- Estabilidad
- Horario
- Ascensos
- Condiciones laborales
- Relaciones interpersonales
- Reconocimiento social
Intrínseca:
- Variedad en la tarea
- Autonomía
- Responsabilidades
- Utilizar las propias capacidades
- Tareas interesantes
- Oportunidades de aprendizaje
- Observar resultados
- Decidir ritmo y cantidad de trabajo
b) Teoría de Maslow
Las necesidades se organizan en 5 niveles jerárquicos:
- Fisiológicas
- Seguridad
- Sociales
- Estima
- Auto-realización
c) Motivación por Objetivo
- Metas parciales y recompensas escalonadas.
- Los trabajadores deben creer en las metas.
- Sistema de recompensa claro y transparente.
d) Factores Motivadores y Técnicas
- Retribución
- Condiciones laborales
- Ajuste puesto/trabajador
- Enriquecimiento del puesto
- Participación en la empresa
- Reconocimiento
3. Organización de la Empresa
A. Departamentos
- Producción
- Compras
- Comercial/Marketing
- Económico/Financiera
- Administración
- Recursos Humanos
- Dirección
B. Análisis de Puestos
Consta de tres fases:
- Descripción del puesto
- Condiciones laborales
- Elaboración del perfil del trabajador
C. Selección de Personal
Fases:
- Reclutamiento
- Preselección
- Realización de pruebas
- Toma de decisiones
4. Obligaciones Laborales de la Empresa
- Contratación
- Convenio colectivo
- Seguridad social
- Prevención de riesgos laborales