Diseño de cargos reclutamiento selección y contratación

RECURSOS HUMANOS-

Fin

CASO III Empresa de Reclutamiento & Selección de Personal: “Se busca”

La empresa de Reclutamiento & Selección de Personal “Se busca”, se dedica a la búsqueda y Selección de los mejores talentos, donde permite encontrar jefaturas Intermedias, profesionales, administrativos y técnicos con los atributos Idóneos y requeridos para cubrir vacantes determinadas en las grandes empresas Del mañana. La misión es asumir el capital humano como centro de nuestro Negocio, cada servicio es una creación de valor, con propuestas simples, Concretas y ajustadas a la cultura y necesidades de cada cliente.

Su visión es poder Disponer de nuevas tecnologías y herramientas a través de soluciones simples, Eficientes y personalizadas, en el ámbito de Servicios de Recursos Humanos e Ingeniería TI, todo esto en base a la facultad de una persona humana para Procesar información a partir de la percepción, el conocimiento adquirido (experiencia) y carácterísticas subjetivas que permiten valorar la información.

Dentro de los Servicios que ofrece esta empresa, cuenta además con grandes especialistas del área de la psicología, donde son capaces de realizar coaching a diferentes Empleados basados en un componente psicológico que orienta, mantiene y Determina la conducta de una persona, con la finalidad de poder reforzar la Satisfacción de realizar una tarea o conseguir un determinado objetivo en la Empresa que presta sus servicios. Todo esto se basa a una estructura piramidal De jerarquización de prioridades, satisfaciendo desde la más fundamental hasta Llegar a la cima de la estructura.

Cuando hablamos de que “Es uno de los Principales factores internos que influyen en el comportamiento de las personas Donde es la principal preocupación para los departamentos de Recursos Humanos”, Nos referimos a:

Sel

b. Motivación.

c.

Pregunta 2

Fin

CASO IV Empresa: “Camiones sobre Ruedas”

La empresa camiones Sobre ruedas, es una empresa familiar dedicada a la fabricación y venta de Camiones para las distintas distribuidoras de repartición de gas.

José Manuel dueño De esta empresa, ve con gran satisfacción como su empresa ha crecido Considerablemente, pero ve en ella la falta de profesionalización que tiene Cada uno de sus colaboradores, al ver que no existe un proceso de selección Adecuado para los diferentes cargos que requiere de esta organización.
Dicho Sea de paso, este proceso de incorporación de nuevas personas a la organización Se ha basado mediante el “compadrazgo” o gente que rodea a José Manuel, Provocando en ello que muchas veces, estas personas no sean las más adecuadas Para ocupar los diferentes cargos que requiere esta organización.

Para enmendar este Error José Manuel, se le ocurre poder reunirse con cada uno de los jefes de Sección de la empresa y poder entrevistarlos a cada uno de ellos, con la Finalidad de conocer las tareas y funciones que tiene cada operario que Pertenece a la organización.

Luego de realizadas Las entrevistas a cada jefe de área, José Manuel se da el tiempo de ir mirando A cada operario de producción, como realiza su trabajo con la finalidad de Contrastar lo que le dijeron los jefes de área v/s lo que él vio en situ en el Lugar de trabajo. 

Terminada esta Etapa, José Manuel se logró dar cuenta que muchas de las personas que trabajan Allí, no contaban con la expertiz ni formación necesaria para desempeñar el Cargo, por ende, cada vez que debía realizar una entrevista para nuevos Ingresos de personal a la compañía, al menos se preocupaba que de varios Candidatos, se eligiese aquel que contará con experiencia de trabajos Anteriores y una formación adecuada al rubro de la organización.

Por otra parte, José Manuel le solicito a cada jefe de área que le pudiese realizar una batería De preguntas, de acuerdo a lo que ellos hacían, con la finalidad de que estas Mismas preguntas pudiesen ser respondidas por estos candidatos, para validar Sus conocimientos y fuesen un filtro más dentro de la entrevista.

Una vez terminadas Las entrevistas, con todo lo descrito anteriormente, a la o las personas Seleccionadas lista para ser contratadas, se le da un tour de bienvenida a la Empresa donde se les muestra las instalaciones del lugar, los accesos al casino De la empresa, los baños, lugares para fumadores, etc. Todo con la finalidad de Que pudiesen sentir lo más cómodo y contento en la empresa la cual prestan sus Servicios.

¿A que nos referimos con el Análisis De Puestos de Trabajo?:

Sel

d. Consiste En la obtención, evaluación y organización de información sobre los cargos de Una organización.

Pregunta 3

Fin

Son el agente negociador ante Cualquier situación problemática o de contratación de personal y luchan por Mejorar la situación de cada uno de sus miembros, nos referimos a:

Sel

c.Sindicato.

Pregunta 4

Fin

CASO II Empresa de Textiles “Monarch-bla”

Monarch-bla Es una empresa chilena dedicada al rubro textil con sede en Santiago de Chile, En la Regíón Metropolitana de Santiago. Fue fundada en 1920 y durante años ha Sido una de las principales industrias textiles de Latinoamérica.

En El último tiempo esta gran empresa, ha pasado por tiempos muy difíciles donde Debido a la gran expansión del sudeste asíático, las importaciones del rubro Textil hacen que lleguen a Chile prendas a muy bajo costo, donde casi ya no se Puede competir por el poco margen de utilidad y costos asociados de producir Prendas aquí en Chile.

Por Si no fuera poco esta gran problemática que afecta no solo al país, si no, que, A todas las empresas textiles del mundo, hacen que el sistema de la economía no Funcione bien, no pudiendo interrelacionarse todos los elementos entre sí, Aumentando la cesantía de los colaboradores que prestaban servicios en estas Empresas, al cerrar sus puertas y acogíéndose a la ley de quiebras que el Gobierno les permite.

Por Si no fuera poco y debido al estrés que los trabajadores se encuentran Sometidos al saber que pueden perder sus empleos, la empresa ha debido invertir En una serie de estudios con la finalidad de medir la productividad de cada uno De ellos para poder tomar las acciones correctivas en cada caso de acuerdo al Plan de acción y mejoras a realizar.

Dentro Del plan de mejoras se ha decidido contratar una consultora especializada en Temas de recursos humanos, donde en una primera etapa se mejorará las normas, Creencias y valores que tiene esta empresa, con la finalidad de poder otorgar Un bienestar a todos los empleados de la organización.

¿A Que nos referimos cundo hablamos de comportamiento organizacional?:

Sel

Se ocupa de estudiar las tareas o actividades que las personas realizan Dentro de la organización y de la misma manera evalúa el esfuerzo de los Trabajadores midiendo la productividad de las personas

c.

Pregunta 5

F

CASO I: Empresa Aguas “Sanitas” SA

La empresa Aguas “Sanitas” SA. Nacíó en 1995 siendo una de las empresas pioneras en la venta de agua purificada, con la tarea de entregar un servicio que cumpla con normas de Calidad a nivel internacional para ganarnos la confianza de nuestros clientes.

Nuestra visión es Ser la primera opción de agua purificada en Chile, entregando un servicio que Se preocupa de mejorar constantemente la experiencia de nuestros consumidores.

Nuestra misión es Poder entregar la esencia de la vida ya que el agua es lo fundamental en la Vida de las personas, los ayuda a vivir de manera saludable y a llenarse de Energía…energía que los inspira a crecer día a día.

Don Jorge López Dueño de la empresa Aguas “Sanitas SA”, ha visto como su empresa ha crecido de Sobremanera con el tiempo, de pasar a ser una empresa de carácter familiar Ahora es una gran empresa con cerca de 2.000 colaboradores a nivel nacional, Donde las personas son el motor de esta organización, donde cada uno de los Trabajadores que aquí presta servicios son la base del conocimiento, las Habilidades y capacidades con que cada uno cuenta mueve esta organización.

Dentro de los Desafíos del área de personal que ha tenido que lidiar, se encuentra la Globalización y la incorporación de nuevas tecnologías donde poder adquirir un Buen software que permita almacenar la información importante de sus empleados Y que a su vez pueda ocuparlo no solo en RRHH si no, que también pueda llevar La contabilidad, la logística, la producción, etc. Ha sido un verdadero dolor De cabeza, ya que lo que se busca en este software es que pueda ser integral Para todas las áreas de la empresa, dando incluso respuesta al mercado cambiante De las aguas purificadas como controlar los costos de toda la organización.

Pero no todo ha Sido tan malo para este dueño y administrador de empresa, ya que en su afán de Reducir costos y maximizar sus ganancias para la organización, logró descubrir Que, para ciertas áreas de la compañía como, por ejemplo, digitadores es Posible contratarlos externalizando este servicio solo para épocas estivales Donde aumenta la demanda y consumo de agua, así disminuye los costos asociados A los aportes patronales que por obligación debe pagar el empleador y solo se Limita a pagar una factura por el servicio prestado.

La Siguiente frase “es una expresión utilizada para describir el valor del Conocimiento, habilidades y capacidades que las personas” nos Referimos a:

S

d. Capital Humano.

Pregunta 6

F

CASO II Empresa de Textiles “Monarch-bla”

Monarch-bla Es una empresa chilena dedicada al rubro textil con sede en Santiago de Chile, En la Regíón Metropolitana de Santiago. Fue fundada en 1920 y durante años ha Sido una de las principales industrias textiles de Latinoamérica.

En El último tiempo esta gran empresa, ha pasado por tiempos muy difíciles donde Debido a la gran expansión del sudeste asíático, las importaciones del rubro Textil hacen que lleguen a Chile prendas a muy bajo costo, donde casi ya no se Puede competir por el poco margen de utilidad y costos asociados de producir Prendas aquí en Chile.

Por Si no fuera poco esta gran problemática que afecta no solo al país, si no, que, A todas las empresas textiles del mundo, hacen que el sistema de la economía no Funcione bien, no pudiendo interrelacionarse todos los elementos entre sí, Aumentando la cesantía de los colaboradores que prestaban servicios en estas Empresas, al cerrar sus puertas y acogíéndose a la ley de quiebras que el Gobierno les permite.

Por Si no fuera poco y debido al estrés que los trabajadores se encuentran Sometidos al saber que pueden perder sus empleos, la empresa ha debido invertir En una serie de estudios con la finalidad de medir la productividad de cada uno De ellos para poder tomar las acciones correctivas en cada caso de acuerdo al Plan de acción y mejoras a realizar.

Dentro Del plan de mejoras se ha decidido contratar una consultora especializada en Temas de recursos humanos, donde en una primera etapa se mejorará las normas, Creencias y valores que tiene esta empresa, con la finalidad de poder otorgar Un bienestar a todos los empleados de la organización.

La Siguiente frase “define el comportamiento que tendrán los empleados en la Organización”, nos referimos a:

Se

a. Cultura Organizacional.

b. 

Pregunta 7

Fi

CASO I: Empresa Aguas “Sanitas” SA.

La empresa Aguas “Sanitas” SA. Nacíó en 1995 siendo una de las empresas pioneras en la venta de Agua purificada, con la tarea de entregar un servicio que cumpla con normas de Calidad a nivel internacional para ganarnos la confianza de nuestros clientes.

Nuestra visión es Ser la primera opción de agua purificada en Chile, entregando un servicio que Se preocupa de mejorar constantemente la experiencia de nuestros consumidores.

Nuestra misión es Poder entregar la esencia de la vida ya que el agua es lo fundamental en la Vida de las personas, los ayuda a vivir de manera saludable y a llenarse de Energía…energía que los inspira a crecer día a día.

Don Jorge López Dueño de la empresa Aguas “Sanitas SA”, ha visto como su empresa ha crecido de Sobremanera con el tiempo, de pasar a ser una empresa de carácter familiar Ahora es una gran empresa con cerca de 2.000 colaboradores a nivel nacional, Donde las personas son el motor de esta organización, donde cada uno de los Trabajadores que aquí presta servicios son la base del conocimiento, las Habilidades y capacidades con que cada uno cuenta mueve esta organización.

Dentro de los Desafíos del área de personal que ha tenido que lidiar, se encuentra la Globalización y la incorporación de nuevas tecnologías donde poder adquirir un Buen software que permita almacenar la información importante de sus empleados Y que a su vez pueda ocuparlo no solo en RRHH si no, que también pueda llevar La contabilidad, la logística, la producción, etc. Ha sido un verdadero dolor De cabeza, ya que lo que se busca en este software es que pueda ser integral Para todas las áreas de la empresa, dando incluso respuesta al mercado Cambiante de las aguas purificadas como controlar los costos de toda la Organización. 

Pero no todo ha Sido tan malo para este dueño y administrador de empresa, ya que en su afán de Reducir costos y maximizar sus ganancias para la organización, logró descubrir Que, para ciertas áreas de la compañía como, por ejemplo, digitadores es Posible contratarlos externalizando este servicio solo para épocas estivales Donde aumenta la demanda y consumo de agua, así disminuye los costos asociados A los aportes patronales que por obligación debe pagar el empleador y solo se Limita a pagar una factura por el servicio prestado.

¿Qué es el Outsourcing?:

Sel

d.Outsourcing Significa la contratación de empresas externas para realizar funciones que Antes ejecutaban empleados de la empresa

Pregunta 8

Fin

CASO IV Empresa: “Camiones sobre Ruedas”

La empresa camiones Sobre ruedas, es una empresa familiar dedicada a la fabricación y venta de Camiones para las distintas distribuidoras de repartición de gas.

José Manuel dueño De esta empresa, ve con gran satisfacción como su empresa ha crecido Considerablemente, pero ve en ella la falta de profesionalización que tiene Cada uno de sus colaboradores, al ver que no existe un proceso de selección Adecuado para los diferentes cargos que requiere de esta organización. Dicho Sea de paso, este proceso de incorporación de nuevas personas a la organización Se ha basado mediante el “compadrazgo” o gente que rodea a José Manuel, provocando En ello que muchas veces, estas personas no sean las más adecuadas para ocupar Los diferentes cargos que requiere esta organización.

Para enmendar este Error José Manuel, se le ocurre poder reunirse con cada uno de los jefes de Sección de la empresa y poder entrevistarlos a cada uno de ellos, con la Finalidad de conocer las tareas y funciones que tiene cada operario que Pertenece a la organización.

Luego de realizadas Las entrevistas a cada jefe de área, José Manuel se da el tiempo de ir mirando A cada operario de producción, como realiza su trabajo con la finalidad de Contrastar lo que le dijeron los jefes de área v/s lo que él vio en situ en el Lugar de trabajo. 

Terminada esta Etapa, José Manuel se logró dar cuenta que muchas de las personas que trabajan Allí, no contaban con la expertiz ni formación necesaria para desempeñar el Cargo, por ende, cada vez que debía realizar una entrevista para nuevos Ingresos de personal a la compañía, al menos se preocupaba que de varios Candidatos, se eligiese aquel que contará con experiencia de trabajos Anteriores y una formación adecuada al rubro de la organización.

Por otra parte, José Manuel le solicito a cada jefe de área que le pudiese realizar una batería De preguntas, de acuerdo a lo que ellos hacían, con la finalidad de que estas Mismas preguntas pudiesen ser respondidas por estos candidatos, para validar Sus conocimientos y fuesen un filtro más dentro de la entrevista.

Una vez terminadas Las entrevistas, con todo lo descrito anteriormente, a la o las personas Seleccionadas lista para ser contratadas, se le da un tour de bienvenida a la Empresa donde se les muestra las instalaciones del lugar, los accesos al casino De la empresa, los baños, lugares para fumadores, etc. Todo con la finalidad de Que pudiesen sentir lo más cómodo y contento en la empresa la cual prestan sus Servicios.

Es el proceso de Guiar al nuevo trabajador hacia la incorporación en la organización y en su puesto De trabajo, nos referimos a:

Sel

c.Proceso De Inducción de Personal.

Pregunta 9

Fin

CASO IV Empresa: “Camiones sobre Ruedas”

La Empresa camiones sobre ruedas, es una empresa familiar dedicada a la Fabricación y venta de camiones para las distintas distribuidoras de Repartición de gas.

José Manuel dueño de esta empresa, ve con gran satisfacción como su empresa ha Crecido considerablemente, pero ve en ella la falta de profesionalización que Tiene cada uno de sus colaboradores, al ver que no existe un proceso de Selección adecuado para los diferentes cargos que requiere de esta Organización. Dicho sea de paso, este proceso de incorporación de nuevas Personas a la organización se ha basado mediante el “compadrazgo” o gente que Rodea a José Manuel, provocando en ello que muchas veces, estas personas no Sean las más adecuadas para ocupar los diferentes cargos que requiere esta Organización.

Para Enmendar este error José Manuel, se le ocurre poder reunirse con cada uno de Los jefes de sección de la empresa y poder entrevistarlos a cada uno de ellos, con La finalidad de conocer las tareas y funciones que tiene cada operario que Pertenece a la organización.

Luego De realizadas las entrevistas a cada jefe de área, José Manuel se da el tiempo De ir mirando a cada operario de producción, como realiza su trabajo con la Finalidad de contrastar lo que le dijeron los jefes de área v/s lo que él vio En situ en el lugar de trabajo.

Terminada Esta etapa, José Manuel se logró dar cuenta que muchas de las personas que Trabajan allí, no contaban con la expertiz ni formación necesaria para Desempeñar el cargo, por ende, cada vez que debía realizar una entrevista para Nuevos ingresos de personal a la compañía, al menos se preocupaba que de varios Candidatos, se eligiese aquel que contará con experiencia de trabajos anteriores Y una formación adecuada al rubro de la organización.

Por Otra parte, José Manuel le solicito a cada jefe de área que le pudiese realizar Una batería de preguntas, de acuerdo a lo que ellos hacían, con la finalidad de Que estas mismas preguntas pudiesen ser respondidas por estos candidatos, para Validar sus conocimientos y fuesen un filtro más dentro de la entrevista.

Una Vez terminadas las entrevistas, con todo lo descrito anteriormente, a la o las Personas seleccionadas lista para ser contratadas, se le da un tour de Bienvenida a la empresa donde se les muestra las instalaciones del lugar, los Accesos al casino de la empresa, los baños, lugares para fumadores, etc. Todo Con la finalidad de que pudiesen sentir lo más cómodo y contento en la empresa La cual prestan sus servicios.

Esta Herramienta sirve para identificar carácterísticas de personalidad, de aptitud Y de inteligencia; además, se encuentran las pruebas de conocimiento y dominio Del puesto, nos referimos a:

S

b. Pruebas de Selección de Personal.

c.

Pregunta 10

Fin

Se enfoca en la forma en que el Trabajador realiza su trabajo, con qué grado de eficacia y eficiencia lo Efectúa, la calidad y cantidad de labores que el trabajador realiza, además de Los hábitos de disciplina laboral y actitudes del trabajador hacia la organización, Nos referimos a:

Sel

c. Desarrollo De Personal.

d

Pregunta 11

Fin

CASO IV Empresa: “Camiones sobre Ruedas”

La Empresa camiones sobre ruedas, es una empresa familiar dedicada a la Fabricación y venta de camiones para las distintas distribuidoras de Repartición de gas.

José Manuel dueño de esta empresa, ve con gran satisfacción como su empresa ha Crecido considerablemente, pero ve en ella la falta de profesionalización que Tiene cada uno de sus colaboradores, al ver que no existe un proceso de Selección adecuado para los diferentes cargos que requiere de esta Organización. Dicho sea de paso, este proceso de incorporación de nuevas Personas a la organización se ha basado mediante el “compadrazgo” o gente que Rodea a José Manuel, provocando en ello que muchas veces, estas personas no Sean las más adecuadas para ocupar los diferentes cargos que requiere esta Organización.

Para Enmendar este error José Manuel, se le ocurre poder reunirse con cada uno de Los jefes de sección de la empresa y poder entrevistarlos a cada uno de ellos, Con la finalidad de conocer las tareas y funciones que tiene cada operario que Pertenece a la organización.

Luego De realizadas las entrevistas a cada jefe de área, José Manuel se da el tiempo De ir mirando a cada operario de producción, como realiza su trabajo con la Finalidad de contrastar lo que le dijeron los jefes de área v/s lo que él vio En situ en el lugar de trabajo.

Terminada Esta etapa, José Manuel se logró dar cuenta que muchas de las personas que Trabajan allí, no contaban con la expertiz ni formación necesaria para Desempeñar el cargo, por ende, cada vez que debía realizar una entrevista para Nuevos ingresos de personal a la compañía, al menos se preocupaba que de varios Candidatos, se eligiese aquel que contará con experiencia de trabajos Anteriores y una formación adecuada al rubro de la organización.

Por Otra parte, José Manuel le solicito a cada jefe de área que le pudiese realizar Una batería de preguntas, de acuerdo a lo que ellos hacían, con la finalidad de Que estas mismas preguntas pudiesen ser respondidas por estos candidatos, para Validar sus conocimientos y fuesen un filtro más dentro de la entrevista.

Una Vez terminadas las entrevistas, con todo lo descrito anteriormente, a la o las Personas seleccionadas lista para ser contratadas, se le da un tour de Bienvenida a la empresa donde se les muestra las instalaciones del lugar, los Accesos al casino de la empresa, los baños, lugares para fumadores, etc. Todo Con la finalidad de que pudiesen sentir lo más cómodo y contento en la empresa La cual prestan sus servicios.

¿Cuáles Son los diferentes métodos de Análisis de un puesto de Trabajo?:

Sel

MéMétodo De Observación Lineal – Entrevistas – Cuestionarios

Pregunta 12

Fin

CASO IV Empresa: “Camiones sobre Ruedas”

La empresa camiones Sobre ruedas, es una empresa familiar dedicada a la fabricación y venta de Camiones para las distintas distribuidoras de repartición de gas.

José Manuel dueño De esta empresa, ve con gran satisfacción como su empresa ha crecido Considerablemente, pero ve en ella la falta de profesionalización que tiene Cada uno de sus colaboradores, al ver que no existe un proceso de selección Adecuado para los diferentes cargos que requiere de esta organización. Dicho Sea de paso, este proceso de incorporación de nuevas personas a la organización Se ha basado mediante el “compadrazgo” o gente que rodea a José Manuel, Provocando en ello que muchas veces, estas personas no sean las más adecuadas Para ocupar los diferentes cargos que requiere esta organización.

Para enmendar este Error José Manuel, se le ocurre poder reunirse con cada uno de los jefes de Sección de la empresa y poder entrevistarlos a cada uno de ellos, con la Finalidad de conocer las tareas y funciones que tiene cada operario que Pertenece a la organización.

Luego de realizadas Las entrevistas a cada jefe de área, José Manuel se da el tiempo de ir mirando A cada operario de producción, como realiza su trabajo con la finalidad de Contrastar lo que le dijeron los jefes de área v/s lo que él vio en situ en el Lugar de trabajo. 

Terminada esta Etapa, José Manuel se logró dar cuenta que muchas de las personas que trabajan Allí, no contaban con la expertiz ni formación necesaria para desempeñar el Cargo, por ende, cada vez que debía realizar una entrevista para nuevos ingresos De personal a la compañía, al menos se preocupaba que de varios candidatos, se Eligiese aquel que contará con experiencia de trabajos anteriores y una Formación adecuada al rubro de la organización.

Por otra parte, José Manuel le solicito a cada jefe de área que le pudiese realizar una batería De preguntas, de acuerdo a lo que ellos hacían, con la finalidad de que estas Mismas preguntas pudiesen ser respondidas por estos candidatos, para validar Sus conocimientos y fuesen un filtro más dentro de la entrevista.

Una vez terminadas Las entrevistas, con todo lo descrito anteriormente, a la o las personas Seleccionadas lista para ser contratadas, se le da un tour de bienvenida a la Empresa donde se les muestra las instalaciones del lugar, los accesos al casino De la empresa, los baños, lugares para fumadores, etc. Todo con la finalidad de Que pudiesen sentir lo más cómodo y contento en la empresa la cual prestan sus Servicios.

Es el proceso mediante el cual se Atraen postulantes a la organización, en número suficiente y con las Carácterísticas necesarias para cubrir los puestos vacantes u ofertados, nos Referimos a:

Se

b. Reclutamiento y Selección de Personal

c. 

Pregunta 13

Fin

CASO II Empresa de Textiles “Monarch-bla”

Monarch-bla es una Empresa chilena dedicada al rubro textil con sede en Santiago de Chile, en la Regíón Metropolitana de Santiago. Fue fundada en 1920 y durante años ha sido Una de las principales industrias textiles de Latinoamérica.

En el último tiempo Esta gran empresa, ha pasado por tiempos muy difíciles donde debido a la gran Expansión del sudeste asíático, las importaciones del rubro textil hacen que Lleguen a Chile prendas a muy bajo costo, donde casi ya no se puede competir Por el poco margen de utilidad y costos asociados de producir prendas aquí en Chile. 

Por si no fuera Poco esta gran problemática que afecta no solo al país, si no, que, a todas las Empresas textiles del mundo, hacen que el sistema de la economía no funcione Bien, no pudiendo interrelacionarse todos los elementos entre sí, aumentando la Cesantía de los colaboradores que prestaban servicios en estas empresas, al Cerrar sus puertas y acogíéndose a la ley de quiebras que el Gobierno les Permite.

Por si no fuera Poco y debido al estrés que los trabajadores se encuentran sometidos al saber Que pueden perder sus empleos, la empresa ha debido invertir en una serie de Estudios con la finalidad de medir la productividad de cada uno de ellos para Poder tomar las acciones correctivas en cada caso de acuerdo al plan de acción Y mejoras a realizar.

Dentro del plan de Mejoras se ha decidido contratar una consultora especializada en temas de Recursos humanos, donde en una primera etapa se mejorará las normas, creencias Y valores que tiene esta empresa, con la finalidad de poder otorgar un Bienestar a todos los empleados de la organización.

La siguiente frase “es un conjunto de elementos cuya principal carácterística es que se Interrelacionan entre sí.”, nos referimos a:

Se

b.Sistema.

c.

Pregunta 14

Fi

CASO III Empresa de Reclutamiento & Selección de Personal: “Se busca”

La Empresa de Reclutamiento & Selección de Personal “Se busca”, se dedica a la Búsqueda y Selección de los mejores talentos, donde permite encontrar jefaturas Intermedias, profesionales, administrativos y técnicos con los atributos Idóneos y requeridos para cubrir vacantes determinadas en las grandes empresas Del mañana. La misión es asumir el capital humano como centro de nuestro Negocio, cada servicio es una creación de valor, con propuestas simples, Concretas y ajustadas a la cultura y necesidades de cada cliente.

Su Visión es poder disponer de nuevas tecnologías y herramientas a través de Soluciones simples, eficientes y personalizadas, en el ámbito de Servicios de Recursos Humanos e Ingeniería TI, todo esto en base a la facultad de una Persona humana para procesar información a partir de la percepción, el Conocimiento adquirido (experiencia) y carácterísticas subjetivas que permiten Valorar la información.

Dentro De los servicios que ofrece esta empresa, cuenta además con grandes Especialistas del área de la psicología, donde son capaces de realizar coaching A diferentes empleados basados en un componente psicológico que orienta, Mantiene y determina la conducta de una persona, con la finalidad de poder Reforzar la satisfacción de realizar una tarea o conseguir un determinado Objetivo en la empresa que presta sus servicios. Todo esto se basa a una Estructura piramidal de jerarquización de prioridades, satisfaciendo desde la Más fundamental hasta llegar a la cima de la estructura.

La Siguiente frase “Es el conocimiento en que se basa en la creencia y la opinión Personal respecto de sí mismo y del mundo exterior”, nos referimos a:

S

a. Cognición Central.

b.

Pregunta 15

Fi

Consiste en la Asignación de un precio o un valor relativo a un determinado puesto, nos Referimos a:

Se

b. Valoración del puesto.

Pregunta 16

Fin

Esta actividad se enfoca en el Presente, permitiendo que los trabajadores adquieran los conocimientos y Habilidades necesarias para poder llevar a cabo las tareas y funciones de sus Puestos actuales, estamos en presencia de:{

S

a. Capacitación de Personal.

b

Pregunta 17

F

Se pueden Definir como las retribuciones que recibe el trabajador por desempeñar un Trabajo satisfactorio o sobresaliente. Por lo tanto, son las recompensas Financieras y no financieras que se reciben a cambio de la realización de un Trabajo específico, nos encontramos en presencia de:

Sel

c. Las Compensaciones del personal.

Pregunta 18

Fin

CASO I: Empresa Aguas “Sanitas” SA

La empresa Aguas “Sanitas” SA. Nacíó en 1995 siendo una de las empresas pioneras en la venta de Agua purificada, con la tarea de entregar un servicio que cumpla con normas de Calidad a nivel internacional para ganarnos la confianza de nuestros clientes.

Nuestra visión es Ser la primera opción de agua purificada en Chile, entregando un servicio que Se preocupa de mejorar constantemente la experiencia de nuestros consumidores.

Nuestra misión es Poder entregar la esencia de la vida ya que el agua es lo fundamental en la Vida de las personas, los ayuda a vivir de manera saludable y a llenarse de Energía…energía que los inspira a crecer día a día.

Don Jorge López Dueño de la empresa Aguas “Sanitas SA”, ha visto como su empresa ha crecido de Sobremanera con el tiempo, de pasar a ser una empresa de carácter familiar Ahora es una gran empresa con cerca de 2.000 colaboradores a nivel nacional, Donde las personas son el motor de esta organización, donde cada uno de los Trabajadores que aquí presta servicios son la base del conocimiento, las Habilidades y capacidades con que cada uno cuenta mueve esta organización.

Dentro de los Desafíos del área de personal que ha tenido que lidiar, se encuentra la Globalización y la incorporación de nuevas tecnologías donde poder adquirir un Buen software que permita almacenar la información importante de sus empleados Y que a su vez pueda ocuparlo no solo en RRHH si no, que también pueda llevar La contabilidad, la logística, la producción, etc. Ha sido un verdadero dolor De cabeza, ya que lo que se busca en este software es que pueda ser integral Para todas las áreas de la empresa, dando incluso respuesta al mercado cambiante De las aguas purificadas como controlar los costos de toda la organización.

Pero no todo ha Sido tan malo para este dueño y administrador de empresa, ya que en su afán de Reducir costos y maximizar sus ganancias para la organización, logró descubrir Que, para ciertas áreas de la compañía como, por ejemplo, digitadores es Posible contratarlos externalizando este servicio solo para épocas estivales Donde aumenta la demanda y consumo de agua, así disminuye los costos asociados A los aportes patronales que por obligación debe pagar el empleador y solo se Limita a pagar una factura por el servicio prestado.

Cuando Hablamos de “que permiten almacenar información importante de los Empleados, salarios, evaluaciones de desempeño, entre otras, para utilizarla en Análisis que permitan generar cambios en la empresa”, estamos en presencia De:

S

c. ERP (Enterprise Resource Planning)

d

Pregunta 19

Fin

CASO I: Empresa Aguas “Sanitas” SA.

La empresa Aguas “Sanitas” SA. Nacíó en 1995 siendo una de las empresas pioneras en la venta de Agua purificada, con la tarea de entregar un servicio que cumpla con normas de Calidad a nivel internacional para ganarnos la confianza de nuestros clientes.

Nuestra visión es Ser la primera opción de agua purificada en Chile, entregando un servicio que Se preocupa de mejorar constantemente la experiencia de nuestros consumidores.

Nuestra misión es Poder entregar la esencia de la vida ya que el agua es lo fundamental en la Vida de las personas, los ayuda a vivir de manera saludable y a llenarse de Energía…energía que los inspira a crecer día a día.

Don Jorge López Dueño de la empresa Aguas “Sanitas SA”, ha visto como su empresa ha crecido de Sobremanera con el tiempo, de pasar a ser una empresa de carácter familiar Ahora es una gran empresa con cerca de 2.000 colaboradores a nivel nacional, Donde las personas son el motor de esta organización, donde cada uno de los Trabajadores que aquí presta servicios son la base del conocimiento, las Habilidades y capacidades con que cada uno cuenta mueve esta organización.

Dentro de los Desafíos del área de personal que ha tenido que lidiar, se encuentra la Globalización y la incorporación de nuevas tecnologías donde poder adquirir un Buen software que permita almacenar la información importante de sus empleados Y que a su vez pueda ocuparlo no solo en RRHH si no, que también pueda llevar La contabilidad, la logística, la producción, etc. Ha sido un verdadero dolor De cabeza, ya que lo que se busca en este software es que pueda ser integral Para todas las áreas de la empresa, dando incluso respuesta al mercado Cambiante de las aguas purificadas como controlar los costos de toda la Organización. 

Pero no todo ha Sido tan malo para este dueño y administrador de empresa, ya que en su afán de Reducir costos y maximizar sus ganancias para la organización, logró descubrir Que, para ciertas áreas de la compañía como, por ejemplo, digitadores es Posible contratarlos externalizando este servicio solo para épocas estivales Donde aumenta la demanda y consumo de agua, así disminuye los costos asociados A los aportes patronales que por obligación debe pagar el empleador y solo se Limita a pagar una factura por el servicio prestado.

¿Cuáles son los Desafíos competitivos que deben enfrentar los administradores de personal?

Seleccione una:

a. Hacia la Globalización – Incorporación de formas de trabajo – Administración del Cambio – Desarrollo de Capital Humano – Respuesta al Mercado – Control de Gastos.

b.

Pregunta 20

Fi

CASO III Empresa de Reclutamiento & Selección de Personal: “Se busca”

La Empresa de Reclutamiento & Selección de Personal “Se busca”, se dedica a la Búsqueda y Selección de los mejores talentos, donde permite encontrar jefaturas Intermedias, profesionales, administrativos y técnicos con los atributos Idóneos y requeridos para cubrir vacantes determinadas en las grandes empresas Del mañana. La misión es asumir el capital humano como centro de nuestro Negocio, cada servicio es una creación de valor, con propuestas simples, Concretas y ajustadas a la cultura y necesidades de cada cliente.

Su Visión es poder disponer de nuevas tecnologías y herramientas a través de Soluciones simples, eficientes y personalizadas, en el ámbito de Servicios de Recursos Humanos e Ingeniería TI, todo esto en base a la facultad de una Persona humana para procesar información a partir de la percepción, el Conocimiento adquirido (experiencia) y carácterísticas subjetivas que permiten Valorar la información.

Dentro De los servicios que ofrece esta empresa, cuenta además con grandes Especialistas del área de la psicología, donde son capaces de realizar coaching A diferentes empleados basados en un componente psicológico que orienta, Mantiene y determina la conducta de una persona, con la finalidad de poder Reforzar la satisfacción de realizar una tarea o conseguir un determinado Objetivo en la empresa que presta sus servicios. Todo esto se basa a una Estructura piramidal de jerarquización de prioridades, satisfaciendo desde la Más fundamental hasta llegar a la cima de la estructura.

La Siguiente frase: “Todo ser humano tiene un conjunto de necesidades que deben Ser cubiertas en su mayoría…” nos encontramos en presencia de:

Se

b.Teoría de Maslow. 

c