Técnicas metodológicas del análisis del trabajo
La principal dificulta del análisis del trabajo reside en lograr que el trabajador entienda perfectamente lo que el especialista o el profesional desea saber, o mejor, necesita saber respecto a sus actividades laborales, su relación con las maquinas y el medio ambiente o con otros trabajadores y responda acertadamente sus preguntas.
Método o técnica de la observación directa
Consiste en que el analista, situado en un lugar apropiado, desde el cual puede ver sin obstáculos las acciones que realiza el operario, observa y va registrando todos los datos que mediante el empleo de las formula del análisis va consiguiendo.
Método o técnica del cuestionario
Consiste en prepara una serie de preguntas que integran una especie de cuestionario, que se pasara ala personal de una empresa (obreros, empleados, supervisores, técnicos, profesionales, asesores, directivos).
Método o técnica de la entrevista
En este método el analista obtiene toda la información que desea o necesita, mediante preguntas verbales que se hacen a las personas que se desempeñan en los diversos puestos de oficios.
Método o técnica de la participación activa
Método mixto o de combinación de técnicas
Se entiende por la utilización de dos o más técnicas a un mismo tiempo. Si se combina la entrevista con la observación y/o el cuestionario la entrevista viene a constituir el complemento a cualquiera de estos dos.
Puesto de trabajo
Es el lugar o posición de una asignación laboral, de un trabajo. Posición o ubicación establecida para una actividad laboral.
Visión orgánica, estructural-funcional, del puesto de trabajo
Se puede definir coma la última unidad orgánica, estructural-funcional, en que se fundamenta la actividad laboral colectiva. Puede se visto como la cedula constitutiva del trabajo organizado.
Visión conceptual del puesto de trabajo
Función global:
especialmente en los cargos (o puestos con jerarquía, mando y responsabilidad) de la función global, que estaría representad por la sumatoria de las funciones generales de diversos puestos, integrados bajo en comando y responsabilidad de un cargo superior.
Objetivo o propósito (finalidad
: el objetivo es el fin o la finalidad que se pretende alcanzar con la actividad del puesto, y es de orden trascendente. Propósito es la intencionalidad que orienta, por diseño, la actividad, las funciones, de un puesto de trabajo hacia un objetivo. El propósito es de carácter inmanente. Juntos propósito y objetivo, forman los dos extremos de la finalidad: la tendencia hacia el fin y el fin mismo.
Dimensiones extrínsecas del puesto de trabajo:
son las que nos proporcionan aquellos aspectos del mismo que ayudan a dimensionarlo y explicitarlo en cuanto a su denominación, ubicación, su posición jerárquica, su entorno, su rango.
1.
denominación
Es el titulo o nombre oficial del puesto. Suele distinguirse entre la denominación usual, que le dan los trabajadores, y la formal que es adoptada por el departamento de personal. 2.
Ubicación
Indica el emplazamiento concreto del puesto en el lugar físico que esta situado.(planta edificio oficina). 3.
Entrono
Es el medio ambiental que rodea al puesto en su ubicación concreta, y determina en gran medida las condiciones de trabajo en que se despeñara el ocupante.. 4.
Plaza:
es la disponibilidad del puesto en cuanto a posibles ocupantes. Un mismo puesto puede presentar dos o más plazas si existen dos o más turnos.. 5.
Tipo de supervisión
Que exige el puesto es otro de los aspectos extrínsecos que deben ser tenidos en cuenta; algunos puestos requieren de una supervisión directa e inmediata otros una indirecta o general.. 6.
posición
Significa la ubicación jerárquica, del puesto en el organigrama de la empresa. La posición nos informa sobre el nivel del puesto y su categoría.. 7.
Relaciones:
son los parámetros de referencia de unos puestos con respecto a otros, así como de sus conexiones y enlaces Inter.-funcionales.. 8.
Métodos y procedimientos
Son aquellas normas extrínsecas que regulan la actividad del puesto y el comportamiento de sus ocupantes. Se incluyen en esta categoría los flujos de trabajos diseñados por la dirección, los cronogramas y otras técnicas similares.. 9.
Rango
Es la calificación que obtiene el puesto al aplicársele un sistema de valoración, según la escala y los niveles PRE-establecidos.. 10 .
Código
Es la cifra numérica, establecida arbitrariamente, que ayuda a su identificación rápida y operativa.
Análisis de puesto
Es una investigación sobre los contenidos (equipos, tareas, funciones, exigencias) y algunas dimensiones del puesto de trabajo que debe ser llevado a cabo por especialistas, mediante el uso de las técnicas generales arriba descritas (observación, encuesteo, experimentación) con el objeto de identificarlos con precisión, describirlos y establecer sus requisitos elaborando un reporte para ser utilizado para distintos fines organizativos y administrativos.
Las fases del análisis de puesto
Son 3 principales. 1.
La identificación del puesto
El analista trata de obtener y anotar todos los datos de puesto, que mejor lo ubican y precisan extrínsecamente y que mejor lo describen intrínsicamente en cuanto a su diseño físico.. 2.
La descripción funcional del puesto
Pretende recoger y explicar todas las actividades, tareas y funciones que se han de realizar en el mismo, de acuerdo al diseño estructural ya identificado. Comprende dos partes
: la descripción genérica
Que resume brevemente el propósito general del puesto en un corto parágrafo sintetizando sus funciones principales.
La descripción explicita
De todas sus actividades y tareas, da acuerdo a una secuencia funcional o temporal. 3.
Las especificaciones del puesto
Se recoge la información respecto a los requisitos o experiencias que se derivan del diseño y de todos los contenidos dinámicos del puesto así como de algunas características extrínseca.