Tema 4 Formulación de estrategias empresariales producto y ventaja Competitiva
Ventaja competitiva:
Es aquel conjunto de elementos distintivos que psibilitan a una empresa
Posicionarse mejor que las demás para competir en un mismo segmento industrial.
Sus fuentes pueden ser externas (variedad de insumos) o externas (creación e innovación).
Las dos princiales ventajas compaativas son: Reducción de costes. -Diferenciación de productos.
La respuesta de la empresa ante los cambios sirve para identificar: Los cambios ya Producidos. – los que e están produciendo. -Y los que cuyas concecuencias aun No se han manifestado.
Los elementos habitualmente considerados son la eficiencia vinculada a
La productividad, la calidad la innovación y la satisfacción del cliente.
La creación y el manteimiento de la ventaja competitiva:
La innovación y la imitación por parte de
Otras empresas reducen la ventaja competitiva:
-Ser capaz de identificar y diagnosticar adecuadamente las ventajas Cmpetitivas. -Sentirse motivada para obtener mayor rentabilidad mediante la Imitación. -Obtener y emplearse recursos y capacidades que le generen esa Ventaja
Factores para el mantenimiento de la ventaja competitiva:
Barreras a la imitación: Patentes, cultura
Corpraiva. -Ocultación de rentabilidad superior: desalentar a las demás
Empresas. -Disuación y anticipación: Amenazas de demandas judiciales, ocupación
De nichos estratégicos. -Ambigüedad casual: practica interna de la empresa,
Conocimiento acumulado.
Además la empresa imitadora ddebe contra con la capacidad el tiempo y Recursos: Adquisición: búsqueda de información negociación. -Generación: (inversión interna) adecuado para reproducir la ventaja competitiva de la Empresa de referencia.
La diferenciación de productos:
El producto es considerado diferenciado cuando
Posee ciertos atributos que lo hacen ser percibido como único por los clientes
Producto:
las caracterisiticas están basadas en diferentes elementos: tamaño forma
Peso diseño color tecnología empleada
Rendimiento del producto, etc.
Todos esos elementos y los complementos al producto principal son Relevantes en el proceso de diferenciación y decisión del cliente.
Atributos del producto y posición en el mercado:
buscan satisfacer
Múltiples necesidades de los clientes.
ESCALA MULTIDIMENSIONAL: representación gráfica de las percepciones de Los clientes sobre las similitudes y diferencias existentes entre los productos Ofrecidos por la empresa de referencia y las empresas competidoras.
Análisis CONJUNTO: mide las preferencias de los clientes en función a Sus atributos del producto.
Análisis DE PRECIOS HEDÓNICOS: procura evaluar las diferencias de Precios existentes entre distintos productos y calcular el recio de mercado en Función de diferentes conbinaciones de atributos.
Mercado:
Los consumidores, en diferentes mercados, tienen diferentes necesidades,
Gustos y preferencias. La empresa debe buscar su adaptación a esas diferencias.
Empresa:
concibe y realiza los negocios o como se relaciona con sus
Clientesreputación prestigio seguridad, etc.
Elementos intangibles tienden a valorizar la empresa cuando son Percibidas + por el mercado y a la Inversa lo devalúa. La identidad de la empresa dentro del mercado donde actúe, La búsqueda de compromisos sociales mediante el fomento de actividades.
Otras variables:
El tiempo y la responsabilidad social están asociados tanto al producto
Como al mercado y a la empresa. La tecnología es importante ara reducir el
Tiempo de producción y distribución del producto. La inversión en I+D con
Métodos flexibles el aumento de horario de atención al cliente con lo cual el
Tiempo es la fuente de la ventaja competitiva. L responsabilidad social de la
Empresa esta siendo cada vez más valorada por los consumidores ya que se fijan
Si es respetuosa con el medio ambiente, etc. Asociado al producto:
precio
Justo. -Proceso de fabricación: respeto al entorno. -Empresa: responsabilidad
Social. Territorial. – estraterritorial.
El problema de la imitación de productos:
Existe en el proceso de producción mayor la
Dificultad para que otras empresas logren la imitación. Se considera los costes
De fabricación del producto. Sus características de diferenciación del producto
Pueden ser imitadas rápidamente de forma económica y suficientemente
Rentablepara compensar el esfuerzo. La
Relación entre los costes de producción la dificultad de reproduccón del
Producto el margen de beneficio y el precio en que el producto imitado sera
Ofrecido al mercado para decidir imitar o no.
La importancia de calidad, diferenciarse socialmente. Con la diferenciación El cliente no tiene otros elementos de referencia para comparar lo que permite La aplicación de un sobreprecio por la empresa y solamente es factible si el Consumidor esta dispuesto a aceptar ese incremento de precio y dispone Obviamente re recursos económicos para eso.
Estrategias de precios bajos:
No es propiamente una ventaja competitiva una
Empresa puede adaptar esta estrategia para captar clientes. Pero los bajos
Costes si son una ventaja competitiva y tiene diversas variables, el precio es
Una variable externa dirijida al cliente variable interna consumo de los
Recursos por la organización. La ventaja competitiva desaparece cuando los
Bajos costes están vinculados a la reducción de la calidad de los productos
Ofrecidos por la empresa. Se puede bajar los precios manteniendo la calidad
Cuando la empresa es líder. Tiene como finalidad incrementar la presencia en
Segmentos en que los clientes son mas sensibles a la variación de precios.
Estrategias diferenciación de productos:
esencial cualquier iniciativa empresarial
Relacionada con el producto asociando con el perfil del cliente como
Aspiraciones deseos necesidades. Si el producto se mejora se incrementa el
Precio.
Ventajas:
Puede ser tangible que pueden ser palpables como el color o peso. Y intangibles
Como el valor que los clientes perciben de un producto o servicio. Sociales
Emocionales estéticas. Tienen mayor peso los productos que buscan satisfacer
Necesidades mas complejas asociadas a la
Experiencoa confianza e imagen.
Diferenciación de producto y análisis de la demanda:
esta relacionada con la
Capacidad de la empresa para ofrecer bienes y servicios con la demanda de los
Clientes por la diferenciación de productos. Es identificar las características
Del producto con potencial para crear un valor para los clientes y lograr que
Los clientes paguen el sobreprecio.
Diferenciación de producto y análisis de la oferta:
esta relacionada con la
Habilidad de la empresa para crear innovar y ofrecer al mercado productos
Diferenciados. Dependen mucho de los recursos a que la empresa tenga acceso su
Capacidad de que sus recursos s usen de manera optima y competitiva y popia de
La actividad que la empresa desarrolla.
Estrategias relación calidad precio:
es la de ofrecer precios relativamente bajos.
El establecido de una estructura de costes relativamente reducida es
Fundamental. Por otro lado si la reducción del precio no se acompaña de una
Incremento en ventas la empresa tendrá que asumir esas perdidas algo malo para
La empresa. Muchas veces esta estrategia es peligrosa ya que puede ser
Interpretada de manera negativa por el cliente.
Integridad y reputación del producto: Integridad del producto:
Con la habilidad de identificar y determinar
La diferenciación que mejor distinga la empresa en el mercado. Lograr
Paralelamente la apreciación más positiva por el cliente. Esto debe acompañar
El producto en todos los aspectos procesos de fabricación, calidad de los
Materiales empleados, publicidad.
Reputación del producto:
Producto de búsqueda: consumidor, mediante simple inspección puede
Determinar su calidad y características. -Productos de experiencia: solamente
Permiten la deterinación de la calidad y caracterisiticas una vez son
Consumidas. Estas sulen poner garantías amplias o devolución del dinero. Los
Gastos de publicidad están asociadas al precio y resaltan la calidad del bien o
Servicio ya que los productos de baja calidad son considerados poco rentables
Por la empresa para la publicidad.
Marcas comerciales:
es un activo importante que cumple diferentes funciones: garantía de
Calidad del producto, Garantiza la fiabilidad del producto y de la empresa,
Desestimula la producción de bienes y servicios de baja calidad. Incentiva la
Continuidad de la producción y objetivo corporativo de bienes y servicios de
Buena calidad y satisfacer las necesidadesde los clientes.
refleja
Para el mercado un conjunto de valores que la organización procura transmitir
Su valor repercute en el producto y el valor de la empresa. Siendo un elemento
Intangible mas relevante para la empresa.