En que consiste la tarea directiva

TEMA 14:

-LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA Y SUS FUNCIONES:

La dirección se ocupa de coordinar e Integrar el conjunto de recursos materiales y humanos que configuran La empresa.
La esencia de la tarea directiva consiste en conseguir Una actuación conjunta de las personas y medios que componen la Organización dándoles objetivos y valores comunes. La empresa ha de Llevar a cabo las funciones de planificación, organización, Dirección de recursos humanos y control.

*Los niveles de dirección:

Hay tres niveles directivos:

1.La alta dirección: Está integrada Por el presidente y los directivos de más alto nivel de la empresa. Ocupa el nivel superior de la pirámide, sus decisiones son por General a largo plazo.

2.La dirección operativa: Incluye a Todos aquellos directivos que están en contacto directo con los Trabajadores. Ocupan el nivel más bajo de la pirámide y son los Responsable de asignar tareas a los trabajadores y de supervisar sus Resultados. Las decisiones que se toman en este nivel son rutinarias Y repetitivas, son decisiones operativas o a corto plazo.

3.La dirección intermedia: Entre la Alta dirección y los directivos de primera línea están los Directivos de nivel medio. Alguno ejemplos son el director de fábrica O el jefe de ventas. Se ocupan, por ejemplo, de fijar cómo evaluar La productividad de los empleados, o de aumentar el numero de Empleados de un departamento, o de decidir cuándo o cómo renovar Los equipos, la maquinaria, etc.

*Las funciones de la dirección:

1.Planificación:

Consiste en determinar por anticipado Que quiere conseguirse en el futuro, y cuales son los recursos que se Van utiliza para lograrlo.

2.Organización:

Consiste en definir las actividades y Tareas que van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo ante Las personas y determinar las relaciones de autoridad que deben Existir.

3.Dirección o gestión de recursos Humanos:

Se ocupa de la selección, formación y Asignación de personas a los distintos puestos, como de diseñar Sistemas de recompensas que sirvan de motivación de las personas. Ademas, para dirigir recursos humanos es necesario el liderazgo.

4.Control:

Consiste en comparar los resultados Previstos con los reales, identificar desviaciones si las hubiera y Establecer la forma de corregirlas.

-LA FUNCIÓN DE PLANFICACIÓN:

La planificación proyecta el futuro Deseado para la empresa y los recursos para que se haga efectivo. En Toda planificación hay que distinguir:

1.Según su horizonte temporal, los Planes pueden ser a largo o a corto plazo. Los planes a largo plazo Incluyen un período entre tres y cinco años. Los planes a corto Plazo suelen abarcar entre uno y dos años.

2.Según la amplitud del enfoque o Nivel, están lo planes estratégicos, que consideran la empresa como Un todo, y están los planes tácticos y operativos, que desarrollan Los planes estratégicos y los concretan para las unidades de Negocio.

*Fases de planificación Estratégica:

1.Diagnóstico de la situación:

Supone la definición de los problemas Actuales y futuros. En este doble análisis, son útiles herramientas Como la matriz DAFO o el modelo de Porter.

2.Dónde queremos llegar:

A partir del diagnóstico, hay que Establecer:

-La visión o imagen que se tiene del Futuro.

-La misión o propósito de la empresa Ante el por qué y el para qué de su existencia.

-Los objetivos y metas que concretan la Misión de forma más operativa.

3.Por dónde queremos ir:

Como existen distintos caminos o Estrategias posibles, habrá que elegir la estrategia competitiva de La empresa. Entre las estrategias posibles están el liderazgo en Costes, la diferenciación y la segmentación.

*Del plan estatifico al los planes Parciales:

-Los objetivos operativos:

Son el resulto final que se espera Conseguir con el plan, han de ser medibles, alcanzables, realistas y Fijados temporalmente.

-Las políticas:

Son guías para a toma de decisiones, Como por ejemplo una política de producto basada en una calidad Apreciable y un precio elevado.

-Los procedimientos:

Destallan la forma exacta en que una Actividad ha de realizarse a través de una secuencia cronológica de Acciones. Por ejemplo un procedimiento sería fijar el perfil del Trabajador que se quiere incorporar y difundir la información, Después, seleccionar lo currículos que más se acerquen al perfil, Realizar pruebas selectivas y concertar una entrevista.

-Las reglas:

Indican lo que ha de hacerse ante Determinadas situaciones y no admiten interpretación por ejemplo Llevar casco u otras medidas protectoras.

-DIRECCIÓN PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS:

La DPO es un sistema de dirección en El que los objetivos específicos se planifican de forma conjunta Entre trabajadores y directivos. De esta forma, los trabajadores Participan en la fijación de sus propios objetivos y conocen los Factores que se utilizan para valorar su rendimiento.

En su implantación se distinguen tres Etapas:

1.Fijación de objetivos: El superior Se reúne con sus subordinados para establecer los objetivos del Período

2.Aplicación: El subordinado es el Responsable del logro de lo objetivos, y es quien determina el Procedimiento

3.Evaluar: Al final del período Establecido, superior y subordinados determinan el grado de Cumplimiento de los objetivos.

*Ventajas e inconvenientes de la DPO:

Entre las ventajas cabe destacar:

-Favorece la motivación de los Trabajadores al ser ello mismos los responsable de qué conseguir y Cómo hacerlo.

-Mejora el compromiso personal al Comprender cómo contribuye su esfuerzo los objetivos generales de La organización.

Los inconvenientes más significativo Son:

-La negociación de los objetivos Pueden generar conflictos.

-LA FUNCIÓN DE CONTROL:

La función de control permite regular O ajustar la actividad empresarial. Se observa, comprueba, cómo Responde la empresa a los objetivos planificados, se detectan Posibles desviaciones respecto a lo planificado y se analizan sus Causas para corregir las desviaciones y suprimir los factores que Obstaculizan el funcionamiento optimo de la empresa.

*Fases de control:

1.Establecimiento de estándares

2.Medición de resultados

3.Comparación de resultados

4.Análisis de diferencias

5.Corrección de las desviaciones

-LA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN:

La organización consiste en definir Las tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo Entre las personas que las van a realizar, determinar las relaciones Que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades, con la Intención de obtener los objetivos previstos de la forma más Eficaz.

*Principio de división del trabajo Y especialización:

La división del trabajo es un forma de Organizar la producción mediante la que se descompone el trabajo Global en distintas actividades, y estas, a u vez, en distintas Tareas en las que los trabajadores se especializan.

-Ventaja:

La división del trabajo aumenta la Eficiencia y la productividad.

-Inconveniente:

Un principio derivado de la Especialización es la necesidad de coordinación.

*Los principios organizativos:

1.Principio de autoridad y jerarquía:

Es el poder legitimo que da derecho a Dirigir un grupo de personas, y debe existir una línea clara de Autoridad en todos los ámbitos de la empresa, formando una cadena Jerárquica.

2.Principio de unidad de mando:

Es un principio derivado del de la Autoridad y jerarquía, según el cual cada persona solo debe Depender de un solo jefe.

3.Principio de delegación de Autoridad:

Consiste en asignar una tarea a un Subordinado, dotándole de libertad y autoridad para desempeñarla.

4.Centralización y descentralización:

Cuando el poder para adoptar decisiones Se concentra en un solo punto, la estructura es esencialmente Centralizada;cuando este poder se reparte a lo largo de la pirámide Jerárquica, la estructura es descentralizada.

5.Principio de alcance o ámbito del Control:

Hace referencia al numero de personas Que puede tener un jefe bajo su supervisión para un control eficaz.

6.Principio de motivación y Participación:

Son factores que favorecen su Motivación y compromiso con la empresa.

*Variables que influyen en el diseño De la estructura organizativa:

1.Especialización:

Grado en que las actividades de la Organización se dividen en tareas especializadas. Pueden ser:

A)Especialización horizontal: Relacionada con la división del trabajo, dividir el trabajo en Diferentes tareas

b)Especialización vertical: Separación Entre las actividades de planificación y control por una parte, y Por otra parte las actividades de ejecución directa de la actividad.

A mayor especialización, mayor Complejidad de u estructura organizativa.

2.Estandarización:

Grado en que las actividades están Definidas a través de normas y reglas. Cuánto más repetitivo es el Trabajo más estandarizado está, las actividades de producción son Más propensas a la estandarización, pero a medida que se asciende En la escala jerárquica, el trabajo es menos rutinario y repetitivo Y sueles estar menos estandarizado. Las organizaciones altamente Estandarizadas se denominan burocráticas, en caso contrario serán Orgánicas.

3.Formalización:

Grado en que las reglas y Procedimientos son escritos.

5.Configuración:

consiste en realizar tres taras:

A)Agrupar a los empleados en distintos Departamentos

b)Fija el numero de niveles jerárquicos Y el alcance o ámbito de control. Las organizaciones con muchos Niveles jerárquicos y ámbitos de control reducidos, son estructuras Altas y las que tienen pocos niveles jerárquicos y amplios ámbitos De control son estructuras bajas.

c)Fijar el tamaño del componente Administrativo, es decir, todo aquel personal que no se relacione Directamente con la actividad principal de la empresa.

-ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ORGANIZATIVO:

*La escuela clásica:

Frederick W. Traylor, comenzó como Obrero y terminó siendo un autor muy influyente. Los principios más Destacados de la dirección científica del trabajo o traylorismo son Los siguientes:

-Aplicación de métodos científicos a La organización. Teles métodos se basaban en una descomposición y Racionalización de las tareas para determinar el modos más Eficiente de realizarlas.

-Separación radical entre dirección y Trabajo. La dirección se ocupa de dirigir, los operarios de Trabajar.

-Remuneración que incentive el Esfuerzo.

-Control del rendimiento.

El traylorismo, que tuco una acogida Inicial positiva, y su excesiva especialización y control de tareas.

Henry Fayol, la función administrativa Es la más importante, ya que su misión es prever, organizar, Mandar, coordinar y controlar el resto de funciones de la empresa.

*Escuela de relaciones humanas:

La aplicación de la teorías de Taylor Aumentar la productividad a corto plazo, pero generaron fuertes Criticas entre trabajadores y sindicatos por su concepción Mecanicista de la persona. Las personas no sólo se mueven por Factores económicos, sino también por otros estímulos.

Elton Mayo realizó diversos Experimentos introduciendo en una fábrica música ambiental, cambios De iluminación, descansos en el trabajo, etc. Se empezó a pensar Que las relaciones humanas en el trabajo son fundamentales, ya que Inciden de forma muy positiva en la satisfacción laboral, mejora la Moral de los grupos, reducen la fatiga e incrementan la Productividad.

-CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN:

El proceso de división y agrupamiento De actividades y trabajadores en unidades especificas se denominan Departamentalización

1.Departamentalización funcional: Consiste en agrupar las actividades según las funciones básicas de La empresa

2.Departamentalización geográfica: La División geográfica es conveniente en grandes empresas cuyas Actividades estén muy dispersas físicamente.

3.Departamentalización por productos o Servicios: Es una forma de agrupación interesante para las empresas Que elaboran líneas de productos con carácterísticas muy Diferentes.

4.Departamentalización por clientes y Por canales de distribución: Se da en empresas que tienen muy Diferentes entre sí, minoristas, mayoristas y consumidores directos.

5.Departamentalización por procesos: Las actividades se agrupan en torno a las etapas del proceso Productivo

-LA ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL:

*La organización formal en la Que está establecida por la dirección y reflejada en su Organigrama. En ella, están definidas las actividades de las Personas, departamentos, la autoridad de los distintos responsables, Como las relaciones de coordinación y comunicación entre los Miembros y unidades de la organización. Es oficial y conocida por Todos sus miembros, los cuales están obligados a aceptarla.

Junto a la organización formal, los Miembros de cualquier grupo humano, con el paso del tiempo, van Desarrollando sus propias relaciones informales.

*La organización informal, es Una estructura de relaciones de comunicación, liderazgo e Influencia, que no depende de la dirección y que no es oficial. Depende de los miembros que voluntariamente la componen y de los Lideres que surgen espontáneamente. Nace como expresión de vínculos Personales de amistad, de intereses comunes o de reivindicaciones que Se comparten, que dan lugar a una serie de relaciones que no tienen Por qué coincidir con las establecidas en la organización formal.

Por estos canales de comunicación Informales, circula información de todo tipo: comentarios, Opiniones, rumores, etc. Y en muchas ocasiones, la información Circula mucho más rápidamente por estos canales que por la vía Formal, se genera la formación de,lideres informales.

-LA REPRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN: EL ORGANIGRAMA:

Un organigrama es una representación Gráfica de la estructura organizativa de la empresa, que muestra las Distintas unidades organizativas y las relaciones que existen entre Ellas, las relaciones y dependencias jerárquicas que existen entre Los distintos departamentos y grupos de actividades de la empresa.

Sus funciones son:

-Sirven para informar a los distintos Miembros de la empresa y sobre sus relaciones de dependencia.

Los organigramas deben tener:

-Debe reflejar fielmente y sin errores La estructura de la organización que representa.

-Debe actualizarse periódicamente.

-Tiene que ser fácilmente comprensible Por las personas que lo van a utilizar.

*Tipos de relaciones:

Existen dos tipos de relaciones en la Organización: lineales o jerárquicas y de staff o de asesoramiento.

La relación lineal: La línea que los Une indica cuál es la relación de dependencia.

La relación de staff: Los asesores o Lo adjuntos a la dirección están fuera de la línea jerárquica. Su Función es de asesoramiento y apoyo a la dirección general o Intermedia pero no tienen poder de decisión o de mando sobre los que Están por debajo de la línea.

*Clases de organigramas:

1.Por su finalidad:

-Organigramas informativos: solo Presentan las grandes unidades organizativas.

-Organigramas analíticos: presentan la Totalidad de la estructura, incluyendo sus unidades de menor nivel y Reflejando todas las relaciones existentes.

2.Por la extensión:

-Organigramas generales: representan Toda la organización.

-Organigramas parciales o Departamentales: se refieren a un departamento de la empresa en Concreto.

3.Por el contenido:

-Estructurales: presentan solo las Grandes unidades que componen la empresa y sus relaciones mutuas.

-Funcionales: detallan las funciones y El contenido de cada unidad.

-De personal: expresan el nombre de Cada persona su posición dentro de la organización.

4.Por la forma:

-Organigramas verticales: la línea Jerárquica se representa de arriba a abajo.

-Organigramas concéntricos o radiales: La línea jerárquica se representa de centro a periferia, situando Las unidades de mayor jerarquía en el centro y las restantes en Torno a ella formando distintas órbitas.

-Organigramas horizontales: la línea Jerárquica se representa de izquierda a derecha, situando las Unidades de mayor autoridad a la izquierda del gráfico y, en Horizontal y hacia la derecha, las unidades subordinadas.