¿Que es un proceso?
Conjunto de actividades que transforman una serie de inputs en outputs añadiendo valor durante el proceso
¿Cuales son los componentes de un proceso?
SUBPROCESO
ACTIVIDADES
ENTRADAS
SALIDAS
PROPIETARIO
OBJETIVO
Subproceso
Es parte de un proceso de más alto nivel que posee sus entradas, salidas y actividades.
Actividades
Son los pasos que deben ejecutarse para transformar las entradas del proceso en el resultado esperado. Son partes del proceso de negocio que están completamente atomizadas, es decir, no es posible descomponerlas más. Consumen recursos como tiempo y costos.
ENTRADAS
Son aquellos insumos, datos o información del cliente utilizados a lo largo del proceso.
Salidas
Son los productos obtenidos como resultado del proceso.
Propietario
Es el encargado de realizar la actividad.
Pueden ser individuos, grupos de personas o componentes de la organización.
Pueden ser individuos, grupos de personas o componentes de la organización.
Objetivo
Es una característica que indica la función por la cual existe al interior del proceso de negocio al que pertenece.
Logística
“Logística es la parte del proceso de la cadena de suministros que planifica. implementa y controla el eficiente y efectivo flujo y almacenamiento de bienes, servicios y su información asociada desde el punto de origen al punto de consumo para satisfacer los requerimientos de los consumidores.”
Cadena de suministros
Se refiere a las actividades y procesos que involucran a clientes y proveedores para que la mercadería sea producida y distribuida en:
las cantidades correctas
a los lugares correctos
a tiempo
con la Calidad requerida
Cadena de suministros
Una cadena de suministro consta de tres partes:
Suministro .
Fabricación.
Distribución.
ABASTECIMIENTO
La función abastecimiento, es aquella destinada a determinar la demanda y realizar la recepción, almacenamiento, distribución y entrega de todo lo que corresponda a las clases logísticas. Dentro del contexto del mando y la logística se establece que el comandante debe, de acuerdo con los objetivos impuestos, considerar una serie de interrogantes, dentro de las que se destaca: ¿cómo se deben distribuir los recursos de apoyo logístico necesarios para organizar y apoyar a las fuerzas, logrando el máximo de eficiencia de combate?
Clases Logísticas
Subsistencia (alimentación y agua para hombres y animales).
Vestuario y equipo.
Combustible y lubricantes para todo el MSAs. (Material y Sistema de Armas)
Material de ingenieros para construcciones.
Municiones, explosivos y artificios.
Artículos y elementos de uso personal.
Artículos mayores completos (sistemas de armas, vehículos, sistemas C3I, animales) (Command, Control, Communications and Intelligence)
Equipos e insumos de sanidad y veterinaria.
Herramientas y repuestos para todos los MSAs.
Material no militar para apoyo de CIMIC. (Civil-military co-operation)
Misión
“Especifica la o las líneas de negocios en las cuales pretende competir la empresa, así como cuáles son los clientes a los que se quiere atender”
¿Que queremos llegar a ser?
La necesidad de los clientes que desea satisfacer, los bienes o servicios que ofrece o presta, o los mercados a los que atiende en la actualidad o que pretende servir en el futuro.
Se puede plantear en forma extensa o breve.
Componentes de la misión
Expresión de la razón de ser de una compañía u organización (motivo de su existencia).
Declaración de algún estado futuro deseado.
Manifestación de los valores claves.
Declaración de las principales metas.
Visión. Estado futuro deseado
“La visión de una empresa se orienta hacia el futuro, en cuanto a que representa hacia donde se encamina y desea ir”
Verificación del proceso
Establecer en terreno el cumplimiento de los diagramas de proceso.
Se identifican variaciones.
Gestión por Procesos vs. Gestión por Funciones
La organización funcional (vertical):
•está compartimentada y más enfocada en la jerarquía que en el cliente
• no existe una responsabilidad única sobre todas las actividades del proceso
• es más inflexible; los conflictos se resuelven en la línea jerárquica
•En la gestión por procesos (horizontal) los recursos se orientan a aportar valor a los clientes finales
LA ADMINISTRACIÓN
La administración de procesos corresponde a la acción orientada a lograr que todos los procesos de una organización logren desempeños de excelencia en un contexto de alta competitividad.
Ello incluye tres actividades fundamentales:
La planificación y diseño de los procesos.
El establecimiento de metas de desempeño para los procesos.
El control y mejoramiento de los procesos
Las 5 S.
El programa 5S pretende que la actividad en los puestos de trabajo sea ordenada y limpia, y se mantenga el entorno de trabajo conforme a las especificaciones establecidas.
¿Que es un indicador?
Herramienta para medir el rendimiento de los procesos y gestionarlos.
Macro procesos:
Proceso global, de gran alcance que normalmente suele atravesar las de limitaciones de una unidad o área de trabajo. Son los grandes procesos más importantes de una organización. No suelen ser más de cinco o seis.
Micro procesos:
Un proceso más definido compuesto de una serie de pasos y actividades detalladas. Podría ser llevado a cabo por una sola persona. Un micro proceso puede convertirse en un subproceso de un macro proceso.
PROCESOS SEGÚN SU CONTENIDO
Procesos estratégicos
Procesos operativos
Procesos de soporte
PROCESOS ESTRATÉGICOS:
Sirven para definir el tipo de Entidad que se quiere llegar a ser (Visión), los objetivos que quiere cumplir (Misión), sus compromisos con los grupos de interés y la sociedad (Valores) y las directrices con las que se tienen que alcanzar (Plan Estratégico).
PROCESOS OPERATIVOS:
Son imprescindibles para el cumplimiento de la misión. Están directamente relacionados con el cliente. Son los que describen los principales servicios de la Entidad y, por tanto, aquello que se realiza con el usuario.
PROCESOS DE SOPORTE:
Proporcionan soporte o ayuda y aseguran los recursos necesarios para cumplir los procesos estratégicos y los procesos operativos.
Gestión de Activos
Son todas aquellas Actividades y Prácticas Sistemáticas Coordinadas a través de las cuales una organización gerencia de manera Optima sus Activos Físicos y el Comportamiento de los Activos, Riesgo y Gastos durante su Ciclo de Vida Útil con el propósito de alcanzar su plan estratégico organizacional.
Gestión de activos
La gestión de activos, se refiere a cualquier sistema que monitoree y mantenga activos de valor para una empresa. es un proceso sistemático de operación, mantención, actualización y descarte de activos de forma eficiente. Otra forma de ver la gestión de activos es considerándola una practica de gestión de activos para alcanzar el mayor retorno posible (particularmente útil sobre activos productivos como una planta y sus equipos).
Referido a la insfraestructura, la gestión de activos es la combinación de gestión, financiera, económica e ingenieríl aplicadas a activos fijos con el objetivo de proveer el nivel de servicio adecuado de la manera más eficiente. Incluye la gestión del ciclo completo de activos fijos e infraestructura. La operación y mantenimiento de activos en un ambiente con recursos limitados requiere un alto nivel de planificación.
Proceso de abastecimiento
posee dos funciones.
Compra
Aprovisionamiento
Cadena de Abastecimiento
Es aquella que tiene por objetivo la transformación eficiente de insumos en productos terminados, para ser consumidos en el extremo final del proceso. Se le denomina a los diferentes participantes, que pueden ser visualizados como eslabones de una misma cadena de suministros.
Actividades básicas de Abastecimiento (Punto de vista Militar)
Son aquellas que incluyen la centralización de la demanda, la recepción, el almacenamiento y la distribución y entrega de pertrechos militares, incluyendo todas las clases de abastecimiento, destinadas a satisfacer las necesidades de vida y de combate de la fuerza.
Actividades del Proceso de Abastecimiento
− La demanda.
− La obtención (eventual).
− La recepción.
− El almacenamiento.
− La distribución
− La exclusión (eventual).