Estrategias Empresariales: Misión, Visión y Análisis Competitivo


Misión, Visión y Objetivos Estratégicos

Visión

La visión es el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.

Responde a las preguntas: ¿Dónde quiero llegar? ¿Cómo seremos, cómo deberíamos ser, qué queremos ser, a dónde queremos llegar en el futuro? Se trata de definir objetivos realistas y un propósito estratégico.

Es la parte de la misión relativa al futuro de la empresa. Determina también lo que no se quisiera hacer nunca.

Misión

La definición de la misión de la empresa se realiza a partir de las siguientes variables (Haz & Majluf, 1997):

  • Campo de actividad: Los negocios en los que opera la empresa. Incluye:
    • Definición del producto o servicio prestado.
    • Necesidad genérica del consumidor que se pretende cubrir.
    • Definición del mercado o segmento al que va destinado (ámbito geográfico).
    • Tecnología base que se utiliza.
  • Capacidades distintivas o esenciales: Aquellas que son fuente de ventaja competitiva para la empresa.
  • Valores, creencias, filosofía y elementos de la cultura de la empresa: Sistema de valores y creencias que impera en la empresa.

Misión es la razón de ser. Responde a la pregunta: ¿Qué quiero hacer? Tiene un carácter permanente, es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define:

La misión suele ser definida como el modo en que los empresarios/ejecutivos deciden hacer realidad su visión.

Diferencia:

  • Visión: más genérica, menos precisa.
  • Misión: más precisa, más específica, es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.

Contesta a: ¿Cuál es la esencia de nuestro negocio? ¿Qué pretendemos que sea?

Técnicas Vinculadas con el Análisis del Entorno Genérico

1. Perfil Estratégico del Entorno: Análisis PESTEL

El principal problema a resolver del entorno genérico es identificar qué variables van a tener un impacto significativo en la actividad de la empresa y cuáles no.

Carácter geográfico:

  • Mundial
  • País
  • Regional
  • Local
  • Área económica

Dimensiones del entorno: PESTLE

  • Dimensión político-legal (P):
    • Estabilidad gubernamental.
    • Políticas generales de la Administración Pública (fiscalidad, políticas impositivas, comercio exterior, bienestar social, regulaciones de empleo/comercio, etc.).
  • Dimensión económica (E):
    • Afecta a la naturaleza y dirección del sistema económico donde actúa la empresa y viene dada por sus principales indicadores económicos: ciclo económico, tipo de interés, evolución del precio.
    • Aspectos estructurales: sistema económico imperante.
    • Aspectos coyunturales: evolución de indicadores (PIB, paro, IPC).
  • Dimensión socio-cultural (S):
    • Creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas de la sociedad donde actúa la empresa. Son el marco de las condiciones: culturales, demográficas, ecológicas, religiosas/étnicas, educativas y del sistema social.
  • Dimensión tecnológica (T):
    • Marco científico y tecnológico. Ejemplo: política I+D, infraestructura científica, conocimientos científicos y tecnológicos, desarrollo de nuevos productos.
  • Dimensión legal (L):
    • Factores legales y reguladores que establecen el marco legal de actuación de la empresa.
  • Dimensión ecológica (E):
    • Política de preservación del medio ambiente de las autoridades administrativas, que ha tomado mayor relevancia con los años.

2. Criterios para Distinguir entre Recursos y Capacidades (Sintas, 1996)

  • Carácter de stock de los recursos VS carácter de flujo de las capacidades.
  • Carácter colectivo de las capacidades VS carácter individual de los recursos.

Recursos: Stocks de factores disponibles que son poseídos o controlados por la empresa.

Capacidad: Facultad de gestionar adecuadamente los recursos para realizar una determinada tarea dentro de la empresa. Se refiere a la competencia de una empresa para desplegar los recursos, en combinación, usando procesos organizativos, para producir un fin deseado.

Los recursos son la fuente de las capacidades de la empresa y las capacidades son la principal fuente de sus ventajas competitivas. Las capacidades no solo se limitan a organizar coordinadamente un conjunto de recursos, sino que incorporan interacciones complejas entre personas y entre personas y otros recursos de que se compone la empresa.

Modelo para Analizar Recursos y Capacidades

Fase I: Análisis e Identificación de Recursos y Capacidades

Análisis:

  • Identificar el potencial de la empresa para establecer ventajas competitivas.
  • Importancia de los aspectos internos (efectos empresa) sobre los externos (efectos industria) en el éxito de la empresa.
  • Actividades fundamentales en el análisis de los recursos y capacidades.

Identificación

Recursos y capacidades: 2 niveles de análisis

  • Relación entre recursos, capacidades y estrategia.
  • Identificación de los recursos: tangibles e intangibles.
  • Identificación de las capacidades: las rutinas organizativas = “saber hacer” en la organización (cómo se pasa de los recursos y habilidades individuales a las capacidades colectivas).
  • La medición de los intangibles: el capital intelectual.

Fase II: Evaluación de Recursos y Capacidades

Carácter estratégico de los recursos y capacidades.

Criterios para la obtención de ventajas competitivas:

  • Escasez: El recurso no está a disposición de todos los competidores.
  • Relevancia: El recurso o capacidad está relacionado con un factor clave.
  • Durabilidad: El recurso o capacidad debe perdurar sin perder potencial competitivo.
  • Transferibilidad: Si es difícil transferir el recurso o capacidad, la ventaja competitiva se mantendrá.
  • Imitabilidad: Si es difícil imitar la capacidad o recurso, la ventaja competitiva se mantendrá.
  • Sustituibilidad: Si es difícil buscar recursos y capacidades (RyC) sustitutivos, se mantendrá la ventaja competitiva.
  • Complementariedad: Cuanto más complementarios sean los RyC en una empresa, mayor es la ventaja competitiva.
  • Apropiabilidad: Los RyC deben estar bien definidos para apropiarse de las rentas.

Fase III: Formulación de la Estrategia

  • Mejorar la dotación actual de RyC: potenciar los existentes y conseguir nuevos.
  • La adquisición externa de RyC: formas, ventajas e inconvenientes de esta opción.
  • El desarrollo interno: formas, ventajas e inconvenientes de esta opción.
  • El aprendizaje e infraestructura organizativa como condicionantes del desarrollo interno.
  • Explotación estratégica de la dotación actual de RyC: estrategias competitivas, estrategias corporativas y comercialización de recursos.

Tipos de Estrategias

Defensiva

En un mercado competitivo, todas las empresas pueden sufrir ataques de sus rivales. El objetivo de una estrategia defensiva es reducir el riesgo de un ataque y disminuir el impacto negativo.

  1. Ampliar la gama de productos.
  2. Firmar acuerdos de exclusividad con proveedores o distribuidores.
  3. Mantener precios reducidos.
  4. Conceder a los proveedores y distribuidores facilidades especiales.

Ofensiva

Estas estrategias ofensivas tratan de obtener una ventaja competitiva mediante actuaciones agresivas contra rivales competidores, antes de que estos puedan establecer unas estrategias defensivas.

  1. Atacar puntos fuertes de nuestros rivales:
    • Lanzar un producto de igual calidad pero con menor precio.
  2. Atacar los puntos débiles de nuestros competidores:
    • Atacar las áreas donde tenga poca cuota de mercado.
    • Atacar en segmentos descuidados por la competencia.
    • Lanzar campañas de imagen para fortalecer nuestra competencia y debilitar la del rival.
    • Ocupar líneas de mercado no trabajadas por la competencia.

Dejar un Comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *