La Función de Organización
La organización consiste en definir las tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar, determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades, con la intención de conseguir los objetivos previstos de la forma más eficaz.
Principios organizativos
Son pautas de funcionamiento para incrementar la eficiencia organizativa:
- División del trabajo y necesidad de coordinación
- Principio de autoridad y jerarquía: la empresa se organiza jerárquicamente
- Principio de unidad de mando: cada persona responde ante un solo responsable
- Principio de delegación de autoridad: dar libertad y autoridad a los subordinados para realizar las tareas
- Centralización y descentralización: centralizar es concentrar la autoridad y descentralizar es delegar. Estos dos principios se usan en distintos niveles, depende de las responsabilidades de que se trate.
- Principio de alcance y ámbito de control: número de personas que puede controlar eficazmente un solo responsable.
- Principio de motivación y participación: participación de los trabajadores en las decisiones de la empresa.
Antecedentes y Evolución del Pensamiento Organizativo
- Escuela clásica (Taylor y Fayol): Esta escuela dice que la estructura de la empresa puede ser totalmente planificable y funcionar como un mecanismo de precisión (cada trabajador realiza pocas tareas muy repetitivas y controladas, como una máquina). Está en desuso por ser un tanto inhumana.
- Escuela de las relaciones humanas: Se centra en la participación y relaciones de grupo.
Criterios de Departamentalización
Es la división y agrupamiento de las actividades en los llamados departamentos. Al agrupar actividades relacionadas se favorece la organización y la coordinación.
Criterios más usados
(Se pueden combinar varios criterios)
- Por funciones: marketing, producción, etc.
- Por zonas geográficas: centro, sur, etc.
- Por productos o servicios: informática, electrodomésticos, etc.
- Por clientes y canales de distribución: minoristas, mayoristas, etc.
- Por procesos: carrocería, acabado, etc.
Organización Formal e Informal
- Organización Formal: Es la que está determinada por la dirección (directivos, mandos intermedios, jefes de departamento, encargados…).
- La organización informal: Es la que surge en la empresa (no depende de la dirección y, por ello, no es oficial).
La Representación de la Organización: El Organigrama
Organigrama: Es el instrumento que representa gráficamente las relaciones entre los distintos departamentos de la empresa y entre sus miembros. Pueden ser según su representación gráfica: verticales (más habitual), horizontales, concéntricos y radiales.
Clases de organigramas (Según la información que recogen)
- Por su finalidad: los organigramas pueden ser informativos (dan una idea general) o analíticos (detallado).
- Por su extensión: los organigramas pueden ser generales (toda la empresa) o parciales.
- Por el contenido: los organigramas pueden ser estructurales (sólo figura el nombre del departamento), funcionales (añaden las funciones que realiza) y personales (añade su encargado).
- Por su forma: los organigramas pueden ser radiales o concéntricos (circulares, línea jerárquica de de dentro a fuera), horizontales (la línea jerárquica se representa de izquierda a derecha) y verticales (lo más habitual, la línea jerárquica se representa de arriba abajo).
Tipos de Estructura Organizativa
La estructura organizativa de la empresa está constituida por: los puestos de trabajo, departamentos, los niveles de autoridad y jerarquía y los canales de comunicación entre estos elementos. Según estos elementos y sus formas de conexión existen diversas formas de estructuras organizativas:
- Lineal o jerárquica: basada en la autoridad del jefe sobre los subordinados (ej. Ejercito). Ventajas: claridad y definición de tareas y responsabilidades. Inconvenientes: estructura rígida.
- Funcional: los departamentos se dividen por funciones con personal experto. Ventajas: cada trabajador hace lo que sabe. Inconvenientes: cada trabajador puede tener más de un responsable.
- Lineal-funcional o línea y staff: combina las dos estructuras anteriores combinando la autoridad directa con las relaciones de consulta y asesoramiento.
- En comité: decisiones y responsabilidad compartidas por un grupo de personas (comité).
- Matricial: combina la departamentalización por funciones con la departamentalización por proyectos.
- Multidivisional: propia de grandes empresas donde hay una estructura organizativa para cada división (unidad independiente encargada de una zona o de una línea de productos).
- En trébol: Organización flexible que tiende a la subcontratación.
- En red: Organización muy abierta formada por grupos empresariales interconectados por acuerdos.