ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
Lineal o jerárquico, Modelo funcional, Modelo en línea y STAFF:
→ Organigrama: Un organigrama es la representación gráfica de la estructura formal de una empresa y sus funciones, los niveles de autoridad y los canales de transmisión de información.
TIPO DE LIDERAZGO
AUTORITARIO, LIBERAL, DEMOCRÁTICO
Definición de la Representación Laboral
Se refiere al derecho y la capacidad de los trabajadores de estar representados por individuos o entidades que defiendan sus intereses dentro de la empresa.
Formas de Representación
- Representación Sindical.
- Representación a través de Comités de Empresa.
- Delegados de Personal.
Funciones de la Representación Laboral
- Negociación Colectiva.
- Protección de Derechos.
- Comunicación y Consulta.
→ CONVENIO COLECTIVO: Un convenio colectivo, según la definición del Ministerio de Trabajo y Economía, es un «acuerdo entre los empresarios y los representantes de los trabajadores en los que se establecen las condiciones de trabajo de un sector determinado».
Eficiencia Técnica
Se refiere a la capacidad de una empresa para producir la cantidad máxima de producción utilizando la cantidad mínima de recursos técnicos o materiales. -> indicador de productividad
Eficiencia Económica
Se relaciona con la capacidad de una empresa para producir bienes o servicios al menor costo posible -> costo total medio por unidad producida
Estrategias de marca
Planes que las empresas desarrollan para construir, gestionar y posicionar su marca en el mercado.
Marca única
Es cuando una empresa utiliza una sola marca para todos sus productos o servicios. Esto puede ayudar a construir una imagen de marca fuerte y consolidar la identidad de la empresa.
Marcas múltiples
Se refiere a la utilización de varias marcas para distintas líneas de productos o segmentos de mercado. Esto puede permitir a la empresa dirigirse a públicos objetivo distintos sin diluir la imagen de ninguna de las marcas.
Marcas de distribuidor
Son marcas creadas para ser vendidas exclusivamente por un minorista o distribuidor. Estas marcas son controladas y comercializadas por el minorista, permitiéndoles diferenciarse de la competencia.
Estrategias de precio
- Precios bajos: Orientados a competir en base al coste, puede ser una estrategia para penetrar en el mercado o ganar cuota de mercado.
- Precios de prestigio: Se utilizan para crear una percepción de alto valor entre los consumidores, asociando el producto o servicio con prestigio o exclusividad.
- Precios en función del ciclo de vida: Son los precios de un producto que cambian a lo largo de su vida en el mercado.
- Precios psicológicos: Son precios estratégicamente establecidos para influir en las percepciones de los consumidores.
Canales de distribución y estrategias de distribución
Se refieren a los distintos caminos o vías utilizadas para llevar los productos o servicios desde la empresa hasta los clientes finales.
- Distribución intensiva: Amplia cobertura del mercado.
- Distribución selectiva: Control de la distribución o para productos de prestigio.
- Distribución exclusiva: Exclusividad que puede elevar la percepción de valor.
Estrategias promocionales
Se refieren a las actividades que se realizan para comunicar y promocionar los productos o servicios de la empresa. Esto incluye:
- Publicidad: Utilización de medios de comunicación pagados para difundir información sobre el producto o servicio.
- Promoción de ventas: Ofertas temporales o incentivos para estimular la compra del producto o servicio.
- Venta personal: Interacción directa entre los representantes de ventas de la empresa y los clientes potenciales.
- Relaciones públicas: Actividades destinadas a crear y mantener una imagen favorable de la empresa frente a sus diversos públicos.
Las 4P del marketing digital
- Personalización.
- Persona a persona.
- Participación.
- Predicción en modelos.
Modelos de Negocio
- Freemium (Gratuito-Premium).
- Larga cola (Long Tail).
- Multiplataforma.
Investigación, Desarrollo e Innovación
Investigación
Se refiere a la investigación sistemática con el objetivo de obtener nuevas ideas o información. En este proceso, se busca ampliar el conocimiento existente, explorar nuevas posibilidades y descubrir soluciones a problemas existentes o emergentes.
Desarrollo
Es la etapa en la que se traducen las ideas de la investigación en la creación de nuevos productos o mejoras significativas en los productos existentes. Aquí se realizan pruebas, prototipos y ajustes para llevar una idea desde el papel a la realidad comercial.
Innovación
La innovación se refiere a la implementación efectiva de nuevas ideas, conceptos, procesos o productos que generan valor. Es el paso crucial donde se toma lo desarrollado en la investigación y desarrollo y se introduce en el mercado o en la empresa de una manera que impacta positivamente a los clientes, la eficiencia o los resultados financieros.
Innovación Radical
Gran diferencia de lo que ya existe y puede incluso crear nuevos tipos de productos o servicios.
Innovación Incremental
Aquí se trata de realizar mejoras poco a poco y paso a paso a los productos, servicios o procesos existentes.
Innovación Disruptiva
Este tipo de innovación introduce completamente nuevos productos, servicios o formas de hacer negocios que pueden cambiar mucho el mercado.
3.4 Herramientas para innovar en los modelos de negocio y de gestión
BUYER PERSONA
La construcción de un arquetipo de cliente implica crear a una persona ficticia que representa un segmento de mercado específico con características similares. Ayudando a comprender las necesidades, deseos y comportamientos de los clientes, este arquetipo es una representación detallada del cliente ideal de una empresa basada en datos reales.
GRÁFICO: SOCIO, COMPORTAMIENTO, PSICOGRÁFICA, NECESIDADES, DESEOS Y EXPECTATIVAS, COMPORTAMIENTO
MAPA DE EMPATÍA
El Mapa de Empatía es una herramienta que permite entender profundamente a los clientes. Ayuda a crear Buyer Personas más precisas, ya que proporciona una comprensión más profunda de los clientes. Las Buyer Personas, a su vez, ayudan a aplicar la información del Mapa de Empatía de forma práctica en estrategias de marketing y ventas, garantizando una mejor adaptación a las necesidades de los clientes.
¿Qué piensa y siente el cliente? ¿Qué escucha el cliente? ¿Qué ve el cliente? ¿Qué dice y hace el cliente? ¿Cuáles son los esfuerzos del cliente? ¿Cuáles son los resultados del cliente?
Storytelling
*Presenta el proyecto de una forma más atractiva y convincente./ Elevator Pitch
EL PLAN DE NEGOCIO
Un documento detallado que describe los objetivos de la empresa, las estrategias para conseguirlos y los medios necesarios para su implementación.
Propósito
Sirve como guía para los fundadores, inversores y otros interesados para entender la visión y cómo la empresa planea alcanzar su éxito.
1. EL DISEÑO
El diseño implica la creación de las bases y la estructura del proyecto empresarial.
Esto incluye definir claramente los siguientes elementos: idea de negocio, descripción de la empresa, nombre de la empresa y datos personales de los promotores. El plan de negocio también incluye la planificación:
Planificación
La planificación implica la creación de un plan estratégico que detalle cómo se conseguirán los objetivos establecidos de la empresa. Esto incluye la elaboración de un plan de marketing y producción.
PLAN DE MARKETING
El estudio de mercado, investigación y el análisis de factores clave como competidores, clientes e influencias externas en un mercado.
PLAN DE PRODUCCIÓN
Se basa en la organización y recursos necesarios para crear productos u ofrecer servicios, varía según el tipo de empresa (industrial, comercial o de servicios). ELEMENTOS DEL PLAN DE PRODUCCIÓN: Recursos materiales, procesos productivos, existencias, costes, recursos humanos.
3. GESTIÓN
La gestión implica la supervisión y la coordinación de todas las actividades relacionadas con el proyecto. Para que una empresa pueda realizar una buena gestión del proyecto debe hacer un plan de inversión y financiación:
PLAN DE INVERSIÓN
Un documento que detalla las inversiones necesarias para realizar un proyecto empresarial.
PLAN DE FINANCIACIÓN
El plan de financiación es un documento que detalla cómo se conseguirán los recursos necesarios para llevar a cabo las inversiones.
4.2. Evaluación de los modelos de negocio
La viabilidad empresarial → No sólo se debe tener una buena idea para acercarte a los clientes, sino que también es necesario evaluarla y buscar la viabilidad económica a largo plazo.
- Viabilidad técnica: Es cuando se demuestra que se puede hacer lo que se quiere, y que además funciona.
- Viabilidad financiera: Es la capacidad de la empresa de generar beneficios, gestionar los recursos financieros y asegurar una base financiera.
- Viabilidad económica: Capacidad de la empresa para satisfacer la demanda del mercado, mantener una buena posición dentro del mercado y afrontar y adaptarse a los cambios económicos.
- Viabilidad comercial: Capacidad de la empresa para identificar, atraer y mantener a los clientes y gestionar las estrategias de marketing para asegurar el crecimiento del negocio.
-> método DAFO – realizar un estudio del mercado.
- Debilidades internas: Se trata de analizar aspectos internos que supongan una desventaja comparativa hacia los competidores.
- Amenazas externas: Son aspectos del micro o macro entorno que pueden situar o poner a la empresas en una peor situación competitiva.
- Fortalezas internas: Son aspectos específicos de la propia empresa que supongan una ventaja competitiva hacia otras empresas.
- Oportunidades externas: Son aspectos externos que pueden mejorar la situación de la empresa tales como una mejora tecnológica o económica o un crecimiento en el mercado.
-> CAME “Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar”