Ética Empresarial
Necesidad de la Ética Empresarial
La aplicación de la ética empresarial es crucial debido a diversos factores:
- Separación entre la propiedad y la gestión: En las grandes empresas, los accionistas no tienen control directo, lo que diluye la responsabilidad entre los diferentes grupos.
- Globalización: Las grandes empresas influyen en todo el mundo, lo que exige una mayor responsabilidad ética.
- Desregulación de la economía: La desaparición de límites legales debe compensarse con límites éticos.
- Sostenibilidad: El ánimo de lucro a corto plazo puede tener consecuencias negativas para la sociedad y el medio ambiente.
Concepto de Ética Empresarial
La ética empresarial analiza las cuestiones morales que surgen en la empresa. La ética personal de los directivos influye decisivamente en la ética empresarial.
La Gestión Ética de la Empresa
Principios Universales
- Respeto y protección de los derechos humanos: Evitar cualquier actividad que implique abusos sobre las personas.
- Cumplimiento de los derechos laborales: Derecho a la negociación colectiva, libertad de asociación y eliminación del trabajo forzoso.
- Sostenibilidad medioambiental: Apoyar iniciativas de recuperación del patrimonio natural y desarrollar tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
Herramientas de Gestión Ética
El Código Ético
Es un documento que formaliza los valores y normas de conducta de la empresa.
Estructura del Código Ético
Cada empresa organiza su código ético de forma particular, pero generalmente incluye:
| Índice de Tipo de Código Ético | |
|---|---|
| Introducción | Objetivos, principios éticos, responsables de su publicación y cumplimiento. |
| Ámbito de aplicación | Áreas de la empresa donde se aplica. |
| Valores | Valores éticos que asume la empresa. |
| Relaciones con los grupos de interés | Pautas de comportamiento. |
| Modelo de comportamiento directivo | Normas de comportamiento de los directivos. |
Los Comités de Ética
Velan por la integración de los comportamientos éticos en la empresa a través del diseño y control del código ético.
Funciones del Comité Ético
- Redactar el código ético.
- Tomar decisiones sobre violaciones del código ético.
- Revisar y proponer modificaciones al código ético.
- Comprobar la aplicación y el respeto al código ético.
- Controlar la fiabilidad de las herramientas éticas.
- Resolver conflictos entre la empresa y los grupos de interés.
La Gestión Ética como Ventaja Competitiva para la Empresa
Ventajas Competitivas
- Empleados más implicados: Mayor rendimiento y productividad.
- Cooperación con proveedores y distribuidores: Eliminación de tensiones y mejora de la eficiencia.
- Implantación eficiente del sistema de calidad: Mayor competitividad y rentabilidad.
- Evitar costes derivados de comportamientos no éticos: Ejemplo: pago de comisiones ilegales.
- Aumento de la innovación: Ambientes de confianza y cooperación fomentan la creatividad.
Intereses que no Favorecen a la Empresa
- Algunos directivos no creen en la ética empresarial: La utilizan como marketing corporativo.
- Códigos éticos confusos: Difíciles de aplicar en la práctica.
- Comités de ética dependientes de los directivos: Falta de independencia.
- Críticas a la limitación de oportunidades de negocio: Aunque no sean justas.
- Reivindicación de la ética para eliminar leyes: Favorece a quienes no cumplen las normas.
La Imagen Corporativa
La imagen corporativa es la percepción socialmente aceptada de lo que la empresa significa en su entorno socioeconómico.
Características de la Imagen Corporativa
- Diseñada para ser atractiva al público.
- Transmite la cultura empresarial y su ética.
- Influenciada por agentes externos como los medios de comunicación.
Funciones de la Imagen Corporativa
Ámbito Interno
- Mejora la calidad de la organización.
- Aumenta el rendimiento del personal.
- Potencia la comunicación interna.
- Abre canales de participación.
- Aumenta el compromiso de los directivos.
Ámbito Externo
- Refleja la cultura de la empresa.
- Reduce los mensajes involuntarios.
- Genera notoriedad y prestigio.
- Fortalece el posicionamiento de los productos.
- Mejora la opinión pública.
- Refuerza el esfuerzo de marketing.
El plan de identificación corporativa es diseñado por la dirección de la empresa y ejecutado por el departamento de marketing.