ESCUELA DE LA ORGANIZACIÓN CIENTÍFICA DEL TRABAJO O TAYLORISMO
A partir de la Revolución Industrial, los avances de la técnica fueron constantes e importantes. El deseo de obtener el máximo rendimiento con el menor esfuerzo posible, fue la causa de que se prestara atención a la mejora de los métodos de trabajo y a su organización.
La mejora de los métodos de trabajo pasó a ser considerada como una materia importante, estableciéndose a finales del siglo XIX los principios básicos de la Organización Científica del Trabajo.
A continuación, se van a comentar algunas de las más importantes escuelas que han influido en la organización del trabajo:
Teoría de Taylor
Taylor pretendía racionalizar el trabajo mediante las siguientes técnicas:
- Eliminar tiempos muertos y marcar los movimientos justos que tenía que hacer cada trabajador con el fin de incrementar su productividad.
- Esta escuela defendía la existencia de una oficina técnica dedicada exclusivamente a organizar las tareas de los trabajadores. Estos sólo debían cumplir lo que estaba previamente determinado, sin ninguna opción a la creatividad ni a la improvisación.
- Para incentivar a los trabajadores, se proponían unos salarios basados en rendimientos (primas Taylor), de manera que el trabajador que tuviera un rendimiento y un ritmo más alto obtendría una mejor retribución.
Los principios fundamentales de esta teoría son:
- Racionalizar el trabajo: El trabajador solo trabaja y no tiene apenas responsabilidad. La gerencia es la que establece cómo se hacen las cosas.
- Especialización en funciones. Análisis y diseño de cargos y tareas.
- Determinar la forma más eficiente para realizar cada una de las tareas desde un punto de vista científico, basándose sobre todo en el estudio del tiempo y el movimiento.
- Evitar los tiempos ociosos.
- Selección del trabajador de forma científica. Realizar una buena selección del trabajador, posteriormente se le enseñará y capacitará para el puesto.
- Cooperar con los empleados para garantizar que realizan científicamente su trabajo. Es decir, existencia de supervisores que controlen de forma estricta.
- Incentivos salariales a los empleados basados en la productividad.
- Descentralización de la responsabilidad.
Evolución del taylorismo
En principio fue bien acogido por empresarios y por trabajadores porque ambos obtenían beneficios, pero con el tiempo los trabajadores comenzaron a cansarse por la monotonía del sistema y del trabajo, que les causaba cansancio y fatiga.
Críticas al planteamiento de Taylor
No considera:
- La empresa en su conjunto como unidad global, sino que estudia a individuos independientes con tareas especializadas.
- Las interrelaciones entre los individuos en el seno de la empresa. No tiene en cuenta las relaciones informales que se pueden establecer entre los compañeros de trabajo.
- La posibilidad de que exista conflicto de intereses.
- La forma demasiado científica de dirigir la organización del trabajo. Hace que considere el trabajo como algo exclusivamente científico y nada humano.
TEORÍAS POSTERIORES
Fayolismo
Fayol, que trató de aplicar el método científico a la organización administrativa de la empresa – fayolismo-.
Fayol se ocupó de la relación existente entre el factor humano y la empresa. Así, toda organización empresarial asume una serie de funciones para cuya consecución es preciso que ésta admita la unidad de mando y una organización de personal de mayor a menor categoría, de forma que las categorías inferiores deben acatar las órdenes que emanen de las superiores.
Fayol, creaba un sistema de ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO que:
- Interrelacionaba en mayor medida el factor humano y la empresa en su totalidad, de manera que no sólo organizaba el trabajo sino la globalidad de la empresa.
- Daba importancia a las diferentes funciones de la empresa y ofrecía pautas para poder organizarlas.
- Remarcaba la necesidad de una estructura jerarquizada en la que se admitiese la unidad de mando, es decir, en la que cada persona dependiera de un único superior.
Para Fayol la función más importante era la administrativa, ya que consideraba que todas la demás funciones de la empresa dependían de ella.
Los principios del MODELO DE RELACIONES DENTRO DE LA EMPRESA de Fayol son:
- División del trabajo.
- Jerarquía bien definida.
- Unidad de mando.
- Remuneración equitativa y satisfactoria.
- Equilibrio entre autoridad y responsabilidad.
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS (Carácter humanista). ELTON MAYO
Como consecuencia de las críticas al taylorismo, entre 1915 y 1930 se buscan formas para solucionar los puntos débiles del sistema (monotonía en el trabajo y fatiga de los trabajadores), intentando hacer el trabajo más humano, dando mayor importancia a las relaciones humanas.
Elton Mayo es la primera persona que da importancia a las relaciones humanas en la empresa.
Experimento de Hawthorne
En 1929 Elton Mayo realizó una serie de experiencias en la planta de la compañía Electic Co., fabricante de material electrónico. Y ello con los siguientes objetivos:
- Analizar la incidencia de las condiciones mínimas de trabajo en la productividad de los operarios.
- Lograr los objetivos de la organización y satisfacer a todos sus miembros.
- Aunar a los trabajadores para aumentar la productividad.
- Disminuir el absentismo de los trabajadores.
Mayo comprobó:
- Si se introducía música ambiental en la jornada laboral, se realizaban descansos y se explicaba a los trabajadores la importancia de su trabajo, se incrementaba el rendimiento de los trabajadores.
- Si se vuelve a la situación inicial, a las condiciones anteriores al experimento, la producción seguía aumentando.
Principales conclusiones:
- El aumento del rendimiento había sido consecuencia de la relación de colaboración entre el personal de la planta y de la relación de amistad y de convivencia que había surgido entre ellos, incluyendo los jefes.
- El grupo de trabajo es determinante en las actitudes y comportamientos de los trabajadores, es el que establece el ritmo normal de trabajo. El hombre no se puede programar como una máquina.
- El nivel de trabajo no está condicionado por la capacidad física o incentivos monetarios, sino por condicionamientos psicosociales.
- Es esencial la atención por parte de la empresa hacia el trabajador, con la finalidad de que se sienta emocionalmente satisfecho y eso repercuta en su productividad. (por lo tanto es importante motivar al trabajador)