Antecedentes de la Escuela Clásica
En sus orígenes, la economía era autosuficiente. Lo obtenido era mayor que el consumo por parte de la comunidad, lo que llevaba al intercambio de productos de origen agrícola o minero.
Posteriormente, se produjo un periodo de transición hacia una economía mercantil. La esclavitud separó las tareas manuales de las conceptuales.
Las corporaciones de oficio surgieron cuando las personas se especializaban en una profesión y se reunían en un taller. Existía una estructura jerárquica (maestros, oficiales y aprendices).
El capitalismo industrial implicó la acumulación de capital, lo que a su vez implicaba la reproducción y autoexpansión del capital en escala creciente, incorporando innovaciones para aumentar la productividad.
La división técnica del trabajo dividió el proceso productivo entre varias personas.
La Revolución Industrial trajo consigo la maquinaria, la concentración y movilización de la fuerza de trabajo y el empleo de nuevas y potentes fuentes de energía.
Escuelas Clásicas de la Administración
Surgieron a partir de 1880 en el contexto de la Segunda Revolución Industrial.
El principal propósito de la administración era asegurar la máxima prosperidad al empleador y a cada empleado.
Se consideraba que los obreros eran holgazanes por naturaleza, debido a su instinto y tendencia natural a buscar comodidad y a sus relaciones con otros obreros.
Las motivaciones económicas se basaban en un sistema de pagos en relación directa con la producción y el rendimiento.
El estudio de tiempos y movimientos permitía planificar el trabajo de cada operario.
Los capataces debían estar capacitados en las tareas que realizaban los obreros.
Escuela de la Administración Industrial y General
Henry Fayol (1841-1925)
Consideraba al individuo como una constante, al que se le indicaba qué debía hacer y lo hacía. Esta era una concepción mecanicista.
Las funciones de la administración eran:
- Prever: Planear las actividades de la empresa a futuro.
- Organizar: Darle estructura a la organización y brindarle los recursos requeridos para su operación.
- Dirigir: Conducir al personal y a la organización.
- Coordinar: Compatibilizar las tareas para que se desarrollen de forma armoniosa.
- Controlar: Verificar que las actividades se desarrollen como están previstas.
Organización Formal
La empresa era considerada como un conjunto de relaciones preestablecidas, con roles y funciones prescriptas. Las personas ocupaban un lugar en la jerarquía de la empresa y las relaciones entre ellas eran estrictamente funcionales y de jerarquía.
Autoridad y Disciplina
La autoridad era el derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer.
Unidad de Mando
Cada persona, en la ejecución de sus funciones, solo debía recibir órdenes de un jefe.
Jerarquía
Era la pirámide constituida por los jefes, desde la autoridad superior hasta la base, es decir, los agentes de menos nivel.
Estabilidad del Personal
Si un empleado era desplazado apenas aprendía su tarea, nunca podría rendir de manera correcta.
Escuela del Comportamiento Organizacional
Primera Etapa de la Experiencia
Se separaron dos grupos que realizaban la misma tarea en condiciones iguales. Uno trabajaba sobre una intensidad de luz que iba cambiando y otro siempre sobre la misma intensidad.
El primer grupo trabajaba más a mayor intensidad porque creían que debían trabajar más en ese momento.
Segunda Etapa
Se separó un grupo experimental de seis personas. Se los puso a trabajar aislados, pero en forma paralela con el resto de la fábrica.
Se realizaron cambios en el sistema de pago, descansos, reducción de horario laboral y cambio de horario. Se generó un ambiente de trabajo amistoso, no había temor al supervisor y se trabajaba en equipo. Los operarios extendieron sus relaciones fuera del ámbito laboral.
Tercera Etapa
Se entrevistó a los operarios y se les preguntó sobre sus sentimientos, opiniones sobre el trabajo, tratamiento que recibían, etc.
Existía una organización informal y lealtad de los empleados entre sí.
Cuarta Etapa
Grupo de 20 personas. Sentimientos de solidaridad grupal. Informaban su producción diaria. Los que trabajaban más o menos de lo normal recibían penalizaciones simbólicas.
Conclusiones
- Comportamiento social de los empleados: No tienen comportamientos aislados, actúan como grupo. Se ajustan a los patrones del grupo y reciben castigos morales cuando tienen lugar desvíos.
- Recompensas y sanciones sociales: Si una persona produce muy por debajo o por encima de lo normal, recibe castigos morales de parte del grupo.
- Grupos informales: La organización está compuesta por grupos sociales informales.
- Relaciones humanas: Las personas no son partes de un mecanismo. Participan en grupos sociales y se mantienen en constante interacción social.
- Importancia del contenido del cargo: Realizaban intercambios de tareas porque los aburría la monotonía. Si caían en la monotonía, su eficiencia y concentración se reducían.
- Énfasis en los aspectos emocionales: Las emociones y sentimientos se tienen en cuenta como un factor que influye en la producción.
Escuela Estructuralista
El modelo weberiano trata de hallar un estado ideal en las organizaciones.
Esto traerá aparejada la disminución del conflicto y la armonía para los grupos sociales.
Cada puesto tiene su lugar en la estructura y las personas solo ocupan estos lugares. Las personas son consideradas como quienes desempeñan las funciones de un cargo.
Todo el funcionamiento de la organización está predeterminado y documentado.
La organización debe tener normas y reglamentos preestablecidos que definirán el comportamiento de cada uno de los que forman parte de ella.