Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un conjunto de técnicas, desarrollos y dispositivos avanzados que integran funcionalidades de almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos. Han revolucionado las relaciones de la empresa con su entorno. El mundo, tal como lo conocíamos, ya no existe y nuestro sector no es ajeno a estos cambios. Las TIC nos permiten integrar en espacios virtuales todas las actividades necesarias del día a día de la empresa. Nunca antes en la Historia había sido tan fácil importar o exportar como lo es ahora gracias a las TIC. Además, estas tecnologías pueden llegar a cualquier empresa sin importar su actividad o tamaño.
1.1. Hardware y Software
Un ordenador está formado por dos partes: hardware, que es la maquinaria, y software, que es el programa. El software es el conjunto de instrucciones que hacen posible el funcionamiento de los ordenadores. Existen dos tipos de software:
- El sistema operativo: hace funcionar el ordenador. Hay de dos tipos principales: PC (Windows) y MAC (Apple).
- El software de aplicación: permite al usuario llevar a cabo una o varias tareas específicas.
IBM fue el creador de los primeros ordenadores a principios del siglo XX. En los años 60, inventaron el transistor, un dispositivo similar a un interruptor. Los circuitos impresos, placas de plástico con cables, permitieron reducir el tamaño de los ordenadores. El primer ordenador ocupaba una gran sala, pero con el tiempo, se fueron reduciendo y aumentando su complejidad.
1.2. Tipos de Ordenadores
Los ordenadores se diferencian por varias características:
- Velocidad: Depende de la memoria RAM y del procesador. Dos marcas principales son Intel y AMD.
- Fiabilidad: Capacidad de operar sin errores, influenciada por factores como la refrigeración.
- Capacidad de almacenamiento: Depende del disco duro.
Según estas características, podemos encontrar diferentes tipos de ordenadores:
- Ordenadores de sobremesa: Equipos fijos.
- Ordenadores portátiles: Se pueden conectar a la red eléctrica y son transportables.
- Netbooks: Menos capacidad de almacenamiento y diseñados para conexión a Internet.
- PDA: Ordenadores de bolsillo con baja capacidad y rendimiento.
- Terminales puntos de venta: Ordenadores que reconocen productos mediante códigos.
- Terminal bobo: No procesa datos, solo reconoce códigos de barras y busca productos en la base de datos.
- Terminales inteligentes: Gestionan el stock de la tienda y pueden enviar pedidos a proveedores.
- Súper ordenadores: Equipos de alto rendimiento no accesibles para todos.
1.3. Los Principales Componentes del Ordenador Personal
Componentes básicos:
- La Torre (CPU): Contiene la placa base y la memoria RAM. La placa base es un circuito integrado donde se colocan los componentes. Incluye una batería para memorizar información básica y ranuras PCI para tarjetas adicionales.
- Sistema periférico: Dispositivos que se conectan al ordenador.
- Disco duro: Almacena información.
- Memoria ROM: Memoria de solo lectura.
- Puertos: Permiten la conexión de dispositivos.
- Puerto de hardware: Para conectar dispositivos físicos.
- Puerto de red: Para comunicarse a través de una red.
- Puerto de entrada/salida: Para conectar periféricos.
- Monitor: Pantalla para visualizar información.
- Teclado: Periférico para introducir datos.
- Ratón: Dispositivo para interactuar con la interfaz gráfica.
- Conexión a la red: Mediante línea telefónica o ADSL, con un módem o tarjeta WIFI.
- Accesorios: Cámara de fotos, altavoces, micrófonos, lector de código de barras, impresora, escáner, etc.
Hardware
2.1. Unidad Central de Procesamiento
La CPU es el núcleo del ordenador. El procesador, formado por microchips, procesa información numérica. Su velocidad se mide en Hertz (Hz) o gigaherz (GHz). Un microchip es un circuito impreso de reducciones microscópicas. La memoria caché es una memoria de trabajo que agiliza el procesamiento. Hay dos tipos:
- Caché L1: Dividida en bloques para instrucciones y datos, ubicada dentro del procesador.
- Caché L2: Interna (en el procesador) o externa (en la placa base).
Ejemplos de procesadores: Intel (2.2 GHz), Pentium (2.8 GHz), Core (3.2 GHz).
2.2. Periféricos de Entrada
Un periférico es cualquier hardware que se conecta a la CPU. Se clasifican en:
- Periféricos de entrada: Teclado, ratón, etc.
- Periféricos de salida: Altavoces, etc.
Los más destacados son el ratón y el teclado.
- El ratón: Facilita la interacción con el ordenador. Su estructura se basa en una bola o luz que mueve un cursor en la pantalla. Tiene dos botones: principal (seleccionar y ejecutar) y secundario (menús). Se conecta por cable (USB, PS/2) o inalámbricamente (wifi o bluetooth).
- El teclado: Formado por un teclado alfanumérico y otro numérico. Cada teclado es especial según el país o su función.
- El escáner: Permite introducir información de soportes físicos como el papel. Tipos: planos, de hojas, manuales (código de barras). OCR: reconocimiento óptico de caracteres.
- Cámaras fotográficas: Compactas (con pantalla) o réflex (con objetivo).
- Micrófono: Introduce sonido, transformando ondas sonoras en impulsos eléctricos.
2.3. Periféricos de Salida
Muestran el resultado del procesamiento. Son una forma de comunicación del ordenador al usuario. Los principales son la pantalla y la impresora.
- Pantalla: Generalmente LCD, con cristal líquido que muestra imágenes. El tamaño se mide en pulgadas. La resolución depende de los píxeles. VGA: tipos de monitores.
- Impresoras: Muestran documentos en papel. Tipos:
- Inyección de tinta: Utiliza cartuchos de tinta.
- Láser: Utiliza un polvo que se fija al papel con láser.
- Matricial: Utiliza agujas.
- Térmicas: Utilizan papel especial.
- Plotter: Impresoras de grandes dimensiones.
- Altavoces: Transforman código binario en impulsos eléctricos que generan sonido.
2.4. Periféricos de Entrada/Salida
Combinan funciones de entrada y salida. La mayoría son dispositivos de almacenamiento. También incluyen pantallas táctiles, que incorporan zonas sensibles a la superficie.