El Entorno de la Empresa
El Entorno General y Específico
El entorno general se refiere al marco global, es decir, al conjunto de factores y circunstancias que afectan por igual a todas las empresas de una sociedad determinada. Estos factores inciden en las empresas españolas, independientemente de la actividad a la que se dediquen. Por otro lado, el entorno específico abarca los factores particulares del sector en el que opera cada empresa.
Factores del Entorno General
- Factores económicos: Son elementos coyunturales como el nivel de actividad económica del país, la inflación, el desempleo, etc. Una mejora en la economía o una reducción en los tipos de interés tienen un impacto positivo en las empresas.
- Factores socioculturales: Reflejan las dinámicas sociales y culturales que pueden influir en las operaciones y la demanda de las empresas.
- Factores político-legales: Comprenden las medidas adoptadas por los gobiernos en su política económica y las leyes que establecen el marco jurídico en el que operan las empresas. Incluyen la política fiscal y las normativas que regulan los mercados.
- Factores tecnológicos: Abarcan los avances y cambios tecnológicos que pueden afectar a los procesos productivos, la innovación y la competitividad de las empresas.
Factores del Entorno Específico
Estos factores constituyen el sector de actividad en el que participa la empresa y son los que más la afectan. Entre ellos se encuentran:
- Proveedores y suministradores: Entidades que proporcionan los recursos necesarios para la producción.
- Clientes o consumidores: Individuos o entidades que adquieren los bienes o servicios de la empresa.
- Competidores: Empresas que producen el mismo tipo de bienes o servicios, compitiendo en el mismo mercado y por los mismos clientes.
- Distribuidores: Encargados de llevar los productos de la empresa al consumidor final.
Por ejemplo, la aparición de una nueva empresa competidora o el lanzamiento de un producto sustitutivo son factores del entorno específico. Las empresas deben estar atentas para detectar las oportunidades y anticipar los riesgos.
El Entorno Específico o Sectorial: La Empresa y el Mercado
Un sector está formado por las empresas que ofrecen productos similares. La estructura de un sector viene definida por el número y tamaño relativo de las empresas, la presencia o ausencia de barreras de entrada, los costes de producción, etc. Una empresa es más competitiva que otra si consigue ofrecer sus productos a los consumidores con una mejor relación calidad-precio. La competencia es un mecanismo que asegura que las empresas que satisfacen las necesidades de los consumidores de manera más eficiente son las que sobreviven.
Cuota de Mercado
Dentro de la producción legal de un sector, la parte que le corresponde a una empresa concreta que participa en ese mercado representa la cuota de mercado. Se define como la proporción de ventas de una empresa respecto de las ventas totales del sector. El líder de mercado es la empresa que tiene la mayor cuota de mercado dentro de un sector de actividad, es decir, una cuota superior a la de sus competidores.
Las Fuerzas Competitivas del Sector
- El grado de rivalidad entre los competidores: Depende del tipo de mercado y del grado de concentración del sector. Un sector es concentrado cuando pocas empresas se reparten la mayor parte del mercado. La competitividad también depende del grado de madurez del sector.
- La amenaza de entrada de nuevos competidores: La facilidad o dificultad de acceso de nuevas empresas a un sector determina el nivel de competencia. Existen barreras de entrada que pueden deberse a diversos factores, como la ventaja en costes de las empresas ya instaladas, la diferenciación de los productos o las fuertes inversiones de capital necesarias para comenzar a producir.
- La amenaza de productos sustitutivos: La aparición de nuevos productos puede ocasionar cambios significativos en el sector.
- El poder negociador de proveedores y clientes: Si los proveedores son escasos y tienen la capacidad de imponer sus condiciones, las empresas pueden ver reducidos sus beneficios.
El Método DAFO
El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es un método que analiza los puntos fuertes y débiles de la empresa, así como las amenazas y oportunidades que presenta el entorno. Su objetivo es conocer las ventajas competitivas de la empresa y determinar la estrategia más conveniente en función de sus características y las del mercado en el que opera.
La Estrategia Competitiva de la Empresa
La estrategia competitiva de la empresa busca una posición favorable en un sector determinado. La base para lograrla es conseguir algún tipo de ventaja competitiva que permita a la empresa obtener mejores resultados que sus competidores. Para obtenerla, existen tres estrategias principales:
- Liderazgo en costes: Consiste en producir con unos costes inferiores a los de los competidores, manteniendo una calidad aceptable. Esto permite a la empresa rebajar sus precios y aumentar su cuota de mercado.
- Diferenciación: Se basa en ofrecer productos que se distinguen por su calidad, diseño u otras características únicas. Las empresas crean un producto exclusivo que se percibe como de mayor valor.
- Segmentación o nichos de mercado: Se centra en satisfacer las necesidades de un segmento de mercado específico. Al especializarse, la empresa puede ser más eficaz que aquellas que se dirigen a un mercado más amplio y diverso, consiguiendo así una ventaja competitiva.
La Responsabilidad Social y Medioambiental
La responsabilidad social de la empresa se refiere al conjunto de obligaciones y compromisos legales y éticos para cuidar y mejorar el ámbito social, laboral y medioambiental.
Ámbitos de Responsabilidad Social
- Compromiso con la sociedad: Se demanda que las empresas se comprometan con el desarrollo económico, social y cultural, manteniendo y generando empleo y evitando el despido o el traslado de la compañía a otros países.
- Clima de confianza con los trabajadores: Fomentar un clima de cooperación, motivación y participación de los trabajadores, mejorando las condiciones laborales como salarios, salud, seguridad, etc.
- Credibilidad ante clientes y consumidores: Las empresas deben ofrecer mayor respeto, claridad y fiabilidad en la información, así como calidad y precios razonables.
- Respeto al medio ambiente: Se exige el uso de técnicas no contaminantes, la creación de productos más duraderos, envases ecológicos, etc.
Medio Ambiente y Estrategia Competitiva
Algunas empresas adoptan una actitud pasiva, considerando que la responsabilidad medioambiental reduce la competitividad debido a los costes asociados. Sin embargo, desde una actitud positiva y estratégica, el medio ambiente se considera una parte fundamental del entorno empresarial. La estrategia empresarial, desde este punto de vista, debe adaptarse a estos cambios, convirtiendo los riesgos en oportunidades. El factor medioambiental afecta negativamente a las empresas que no reaccionan ante los cambios y positivamente a las que sí lo hacen. Para que esta estrategia funcione, debe ser creíble.
Desarrollo sostenible: Garantiza que las actividades económicas satisfagan las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las de las futuras.
El Marco Jurídico de la Actividad Empresarial
Adquieren la condición de empresario todas las personas físicas que realicen una actividad económica de forma profesional, así como las sociedades mercantiles en sus distintas formas jurídicas.
Principios Jurídicos Básicos
- Libertad de empresa
- Derecho de propiedad
- Libertad de contratación