El entorno de la empresa es el conjunto de factores externos a ella y que tienen una influencia significativa en la estrategia empresarial.
Dos niveles:
Macroentorno (entorno general): es el conjunto de factores y variables sobre los que la empresa no puede tener ningún control. Son los factores económicos, socioculturales, políticos, tecnológicos y medio ambientales.
Microentorno (entorno especifico): está formado por los factores y variables sobre los que la empresa si puede intervenir de algún modo. Constituyen la base de análisis o estudio de mercado que debe realizarse antes de emprender cualquier actividad empresarial, son: la competencia, los productos sustitutivos, los proveedores, los distribuidores y los clientes.
2.Macroentorno: Se trata del medio que rodea la empresa, se compone:
-Factores económicos:
vienen determinados por la coyuntura y la estructura económica de cada país, religión o municipio en el que actúa la empresa.
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Factores socioculturales:
se refieren a las carácterísticas de la sociedad en la que se desenvuelve la empresa, como pueden ser el nivel educativo, los valores culturales. Esto factores pueden tener gran repercusión en los ámbitos de consumo de la sociedad.
-Factores políticos legales
Afectan a todos los aspectos de la actividad empresarial, son tan fundamentales en la actividad empresarial como la legislación fiscal y mercantil.
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Factores tecnológicos
La incorporación de la empresa de innovaciones tecnológicas puede ofrecer grandes oportunidades, influye en distintos niveles: en la producción, en las carácterísticas de los productos y en la gestión.
Factores medioambientales:
están relacionados con el entorno natural de la empresa. En los últimos años se ha desarrollado perjuicios medioambientales, la protección del medioambiente puede suponer un carecimiento en los procesos de producción.
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Factores internacionales
Las empresas pueden ser afectadas por los factores internacionales. La globalización, las nuevas tecnologías y la coyuntura político-economía internacional afectan a las empresas, influyen en su capacidad de abrirse a otros mercados
2.2. Microentorno Es el contexto más próximo de la empresa o al sector en el que se desarrolla su actividad
A) La competencia: Cuanto más competidores existan, más revalidad
-La diferenciación del producto:
cuando es escasa, los compradores cambiaran con mayor facilidad de proveedor.
La capacidad productiva:
cuando tiene una gran capacidad productiva, la oferta supera la demanda.
-un elevado número de competidores:
mayor número de empresas, mayor competitividad.
La amenaza de entrada entre nuevos competidores:
produce una bajada de rentabilidad, la competencia hará que disminuyan los precios, aumentan los costes.
El crecimiento del sector
La revalidad entre los competidores de un sector es inversamente proporcional, crece más la oferta.
-Fuertes barreras de salida
La competencia es mayor es aquellos sectores en los que la dificultad de las empresas para abandonarlos es avanzada.
La estructura de costes
Unos costes fijos elevados influirán en la rivalidad de las empresas
B) LOS PRODUCTOS SUSTITUTIVOS:
está muy relacionada con la innovación tecnológica. Los productos sustitutivos son aquellos que tienen el mismo uso o satisfacen la misma necesidad.
C)PROVEEDORES Y CLIENTES: El poder negociador de os clientes y proveedores depende de factores similares
2.3. EL ENTORNO Y LOS CAMBIOS Se pueden clasificar en función de las carácterísticas de los cambios, y pueden ser:
-Entornos estables:
no cambian o son fáciles de producir
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E. Dinámicos
son cambiantes o difíciles de predecir
. -E. Simples:
los cambios son fáciles de producir
.
-E. Complejos:
son demasiados complejos y difíciles de entender debido a las variables
. -E. Favorables:
nos benefician. –
E. Hostiles:
Nos perjudican.
3.LA EMPRESA COMO SISTEMA: una empresa es un sistema en la medida en la que esta constituida por un conjunto de elementos interrelacionados y diseñada para alcanzar un objetivo especifico
FUNCIONES DE LA EMPRESA: –
Producción
Realiza las funciones realizadas con la fabricación de bienes y servicios-
Marketing
Comprende las funciones comerciales. –
Finanzas:
realiza las funciones realizadas con la búsqueda y gestión de capitales. -recursos humanos:
engloba las funciones de protección de las personas y los bienes que integran en la empresa. –
Administración
Se ocupa de la gerencia de la empresa y comprende la planificación, organización.
FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA:
Todo el sistema esta formado por entradas, procesos, salidas y control. ENTRADAS:para cumplir sus objetivos la empresa toma del exterior los recursos que necesita. PROCESO:con los recursos la empresa fabrica los productos o elabora sus servicios. SALIDAS:los procesos dan como resultado los productos, servicios que salen al exterior de la empresa. CONTROL:se establecen mecanismos para identificar las debilidades y los errores, y así poder rectificarlos.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA:
es el esquema de organización y división de las funciones que deben realizarse. Se clasifica en
:-organización vertical
Se basa en el principio de la jerarquía y unidad de mando, los órdenes provienen del primer nivel jerárquico y facilita y agiliza la toma de decisiones .-
Organización horizontal:
se basa en el principio del reparto del trabajo , en la especialización y funcionalidad, se rompe la unidad de mando, favorece el trabajo en equipo.
Los organigramas es la representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa y se lleva a cabo a través de ello.
ANÁLISIS DAFO:
es un instrumento que utilizan las empresas para comprobar la viabilidad potencial de la idea de negocio y planificar la estrategia de futuro, en el se describen sus carácterísticas principales .
detectan las oportunidades del entorno, para aprovecharlas, así como las amenazas
–identificar las debilidades de la empresa, para realizar cambios que mejoren su adaptación.
CULTURA EMPRESARIAL:
es el conjunto de rasgos que identifican la forma de ser de una empresa.Se manifiesta de una manera en que actúa las amenazas y oportunidades de su entorno en la adaptación a los cambios.
IMAGEN CORPORATIVA:
permite a los usuario reconocer quien esta detrás del producto, y deja identificar sus carácterísticas y sus valores. En la creación de la imagen corporativa no interviene solo la empresa, sino que existen otros factores que constribuyena labrar esa imagen. En otras ocasiones se puede equivocar otra imagen corporativa con la identidad visual, también se puede llamar imagen tangible que consiste en el reconocimiento por parte de los consumidores
La responsabilidad social corporativa:
es el conjunto de obligaciones y compromisos que las empresas adquieren con los grupos sociales a los que las afectan o influye su actividad. SE ASIENTA EN TRES Áreas:-
Económicos:
tiene un comportamiento responsable, consigue obtener el máximo beneficio, haciendo uso de sus recursos y reciclando materisd primas. –sociocultural:
respetar las leyes, las costumbres y la herencia sociocultural en la que se desemvuelve.
Mediambiental:
las empresas deben constribuir a un desarrllo sostenible, debe valorar todas las decisiones que supongan un impacto para el medio ambiente
Código ético:
es un documento en el que se plasman los valores esenciales de una empresa y las reglas éticas que debe seguir su personal.
El balance social:
es un instrumento de gestión que permite a las empresas planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar, el cumplimiento de su responsabilidad social en un periodo determinado.
Los objetivos:-
diagnosticar la gestión empresarial en relación co el cumplimento de su responsabilidad social en un peridodo determinado.-evaluar las acciones en términos de coste-beneficio- Disponer de la información necesaria para poder comunicar de forma adecuad a a la opinión publica sus practicas sociales como empresa.