TEMA 4: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD
1.TÉCNICAS INDIVIDUALES
-Mapa Mental: Su principal aplicación es la exploración de un problema y la generación de Ideas. Consiste en dibujar o escribir el problema o asunto más importante. Se Desarrolla en el centro de la hoja y a partir de él se ramifican diferentes Aspectos, como si se tratase de neuronas.
-Diagrama causa-efecto:
Permite revisar múltiples aspectos y da respuesta directa respecto de la mejora
En la calidad de un producto.
Se realiza una flecha horizontal gruesa que se
Dirige a la carácterística. Mediante flechas secundarias que se dirigen a la
Principal anotamos factores que pueden causar variaciones de calidad.
Incorporamos a esas ramas secundarias otras con factores más detallados.
-Lista de atributos: Es una técnica empleada para la creación de nuevos productos o para la mejora De servicios o productos ya existentes. Consiste en hacer una lista de Atributos, analizando por ello cada uno de los atributos. (Scamper).
2.TÉCNICAS COLECTIVAS
-Brainstorming: Esta técnica es empleada para generar una gran cantidad de ideas de forma Grupal ante un reto que se plantea la empresa, como el lanzamiento de un nuevo Producto. En esta técnica toda crítica está prohibida, cualquier idea es Bienvenida y hay que dar todas las ideas posibles.
-Técnica 365: Se reúnen 6 personas para escribir 3 ideas en un papel durante 5 minutos. Transcurrido el tiempo se pasa el papel al de la derecha. Se revisan, y sirven A los compañeros de inspiración. Una vez pasado el tiempo se vuelven a pasar Los papeles. Las hojas se pasarán por todos los compañeros hasta conseguir Todas las ideas posibles.
3.TIPOS DE DIRECTORES DE MARKETING
-Intuitivo: Mira el mercado, intuye si hay optimismo o no y actúa. Hace lo que quiere y lo Que cree en cada momento sin encomendarse a nadie.
-Tecnócrata: Necesita el 100% de la información para poder tomar una decisión. Tiene un Problema, y es que es muy disciplinado y cuadriculado.
-Visionario: El negocio es un proyecto. Siempre hay un factor de incertidumbre. Actúa en Función del mercado.
4.FACTORES QUE NO DEPENDEN DE NOSOTROS
-Factores Económicos: Éstos pueden ser el nivel de renta (si la renta nacional aumenta, crece el Nivel adquisitivo), los tipos de interés (si se incrementa el tipo de interés, La demanda y el consumo bajan), el empleo (si se incrementa el empleo, aumenta La demanda y el consumo de productos) y los impuestos (si se incrementa Disminuye la demanda privada).
-Factores Sociales: A mayor educación y formación continuada, mayor gasto en cultura y ocio.
-Factores de Utilidad: Si la utilidad del sector baja, también disminuirá nuestro valor.
-Nivel de Proveedores: Si hay pocos, tendrán mucha influencia y el poder de negociación será escaso. Si hay muchos, podré obtener mejores precios.
-Factores Climáticos: Por ejemplo, cuando en una obra llueve, la producción baja.
-La competencia:
Ataca a nuestros clientes, aporta nuevas tecnologías, anuncia nuestras
Debilidades y compara nuestro producto.
Dos objetivos.
-Proteger mi producto estrella: Hay que generar demanda, controlar los costes, controlar mi deuda, rentabilizar Inversiones a corto plazo y estructurarme para aguantar situaciones Desfavorables en el mercado.
-Potenciar productos intermedios: No solo hay que crecer, sino que hay que seguir sosteniéndose potenciando la R3 (Rotación, rentabilidad y facturación). Este es un problema del marketing, y Cuando se quiere potenciar algunos productos intermedios mediante promociones, Aquellos productos que son difíciles de vender, los tendré stockados y acabarán Eliminándose por falta de uso. Una de las soluciones, será venderlos por la compra De otros productos o la compra de los mismos.
5.FACTORES QUE SÍ DEPENDEN DE NOSOTROS
-¿A quién vendemos? Primero tenemos que distinguir entre valor, precio-venta y costes. Si el Mercado valora nuestro producto por debajo de lo que lo vendo, el negocio no Tendrá futuro. El valor lo aprecia el cliente, el coste es mi problema. Se Venderá al segmento que valore más mi producto.
-¿Qué necesitamos, rentabilidad o Expansión? Si necesitamos rentabilidad recogeremos los frutos del Esfuerzo para seguir creciendo. Si necesitamos expansión, invertiremos Racionalmente.
-¿En qué momento vendemos? Tendremos que analizar a nuestro posible cliente, y a continuación ver si está En un ED (Estado de Decisión). Se suele estar en un ED cuando alguien acude a Una feria, en un evento… Este ED pasará a DC (Decisión de Compra) y esto me Dirige a AC (Acción de Compra).
-¿Cómo hacemos que compren? Haremos una inversión del 60% en publicidad, 25% en promoción y 15% en Publicity (siendo el medio más efectivo, ya que no se paga en una tarifa Cuantificada, y esto es lo que da credibilidad al producto).
-¿Por qué compra la gente? Para cubrir alguna necesidad, para generar un estado de ánimo positivo, un Medio de integración o para ocupar una buena posición.