Segmentación

Una de las herramientas de mkt que nos permite realizar un análisis de mercado en forma efectiva que se define como la división de un universo heterogéneo en grupos con al menos una característica homogénea.

Variables Demográficas: Tienen la característica particular de ser las únicas que se pueden medir en forma estadística como Edad, sexo, nivel socio económico, estado civil, nivel de instrucción, religión.

Variables geográficas: Son las variables ambientales que se dan origen a las diferencias en la personalidad de comunidades por su estructura geográfica:

• Unidad Geográfica
• Condiciones geográficas
• Raza
• Tipo de población

Variables psicograficas: En la actualidad estas variables han tenido una influencia en los motivos y decisiones de compra del consumidor no son claramente perceptibles y no siempre pueden medirse tales como:

• Grupos de referencia
• Clase social
• Personalidad
• Cultura
• Ciclo de vida familiar
• Motivos de compra

Variables de posición del usuario:

Se refiere a la disposición que tiene el consumidor ante la posibilidad de compra del producto.

• Frecuencia de uso
• Ocasión de uso
• Tasa de uso
• Disposición de compra

Tipos de segmentación

• Segmentación geográfica: Es cuando se divide por lugar, ya sea nacional, estatal, ciudad, municipio, población etc. Y es para llevar el producto y esto puede variar el componente de este ya que en el norte puede ser más atractivo que en el sur.
• Segmentación demográfica: Esta podría ser la más utilizada en cuando a segmentación se refiere ya que para llevarla a cabo debemos de saber a qué tipo de personas se quiere llevar el producto o servicio y esto lo segmentamos conforme a edad, sexo, ingreso, ocupación, educación, religión, raza étnica, nacionalidad etc.
• Segmentación por edad y ciclo: Dividir un mercado en grupos diferentes por edad y ciclo de vida

• Segmentación por género:

  
  Divide a un mercado en diferentes grupos con base al género
• Segmentación por ingreso: Divide a un grupo diferentes según su ingreso que perciba

• Segmentación psicografica:

  
  Segmenta a diferentes grupos sociales o a un mismo grupo social en diferentes variables como estilo de vida, clase social, características que los componen este grupo

• Segmentación conductual:

  
  Divide un mercado en grupos con base en el conocimiento, las actitudes, el uso o respuesta de los consumidores a un producto.

• Segmentación por ocasión:

  
  Divide al mercado por grupos según las ocasiones en que los compradores tiene la idea de comprar, realizan realmente su compra, o usan el artículo adquirido.

• Segmentación por beneficio:

  
  Divide al mercado por grupos de acuerdo con los diferentes beneficios que los consumidores buscan obtener del producto.

• Segmentación múltiple:

  
  Hoy en día se está utilizando la segmentación múltiple ya que una vez obtenida una segmentación podemos segmentar otra vez para llegar a un grupo reducido de lo que realmente necesitamos llegar ese sería un mercado meta potencial realmente.

• Segmentación de mercados industriales:

  
  En este caso se utiliza las mismas variables de segmentación anteriormente hablado lo más destacado podría ser que podrían enfocarse a ver el tipo de empresa que es que es lo que produce a quien vende la industria a la que pertenece es grande, pequeña, mediana para hacer una segmentación mas industrial y llegar a ver las necesidades de estas y es ahí donde podemos penetrar.

• Segmentación de mercados internacionales :

  
  En esta segmentación si es más complicado ya que no todos los países se manejan de la misma manera aquí debemos ver cómo está estructurado cada país por ejemplo tipo de gobierno, factores económicos, políticos y legales, la receptividad a compañías extranjeras, factores culturales, idiomas y los patrones de comportamiento y de consumo.

• Segmentación entre mercados

  
  Formación de segmentos de consumidores que tienen necesidades y comportamiento de compra similares aunque vivan en países distintos.

REQUISITOS PARA EFECTUAR UNA SEGMENTACION EFICAZ

• Mensurable:

  
  El tamaño, el poder de compra y los perfiles de los segmentos deben poder medirse

• Accesibles:

  
  Debe ser posible llegar y servir eficazmente a los segmentos de mercados

• Sustanciales:

  
  Los segmentos de mercados tienen que ser lo bastantes grandes o rentables como para servirlos.

• Diferenciables:

  
  Los segmentos deben poder distinguirse conceptualmente y responder de manera diferente a los distintos elementos y programas de mezcla de marketing.

• Procesables:

  
  Debe ser posible diseñar programas eficaces para atraer y servir a los segmentos.

• INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

• La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.

• Que diferencias Promover (Posicionamiento Oportunidad atractiva

• Importante:

  
  La diferencia proporciona a los compradores meta un beneficio altamente valorado.

• Distintiva:

  
  Los competidores no ofrecen la diferencia, o la empresa la puede ofrecer de manera más distintiva
  
  

• Superior:

  
  La diferencia es superior a otras formas en que los clientes podrían obtener el mismo beneficio.

• Comunicable:

  
  La diferencia se puede comunicar a los compradores, quienes pueden percibirla.

• Exclusiva:

  
  Los competidores no pueden copiar fácilmente la diferencia.

• Costeable:

  
  Los compradores pueden pagar la diferencia.

• Rentable:

  
  Para la empresa es redituable introducir la diferencia

Variables psicográficas

• Su importancia radica en que a pesar de que el sexo, edad, zona geográfica y demás variables determinan algunas características de compra, no son suficientes, ya que algunos consumidores están mas influidos por situaciones de tipo social o psicológico que por las geográficas y demográficas.
• Grupos de referencia.

Pertenencia

Un individuo puede o no pertenecer a un grupo,  al hacerlo sentirá seguridad y la influencia en él será más intensa.

Contacto:

Se refiere a la cantidad de contacto interpersonal que tiene un individuo con los demás miembros del grupo.

Atracción:

Es el grado de deseo que siente un individuo por pertenecer a un grupo determinado o por no pertenecer a éste, es decir, la variante de atracción puede ir de positiva a negativa, y la influencia del grupo en el consumo será con esta misma tendencia.

• Familia
• Amigos natales
• Compañeros escolares
• Amigos
• Compañeros de trabajo
• Grupos de deportes, religiosos, etc