Certamen 2009
1.-Responda las preguntas de actualidad y aplicación
1a.-
desde el punto de vista organizacional reflexione acerca de la nueva iniciativa del gobierno vigente de contrarrestar el desempeño a través de la capacitación.
1b.-
¿Qué opina usted sobre la denominada crisis económica y las reacciones en las industrias y empresas en todo el mundo? Haga un paralelo con los principios sistemáticos conversados en clases
2.- V o F
a) La administración consiste en ser un proceso permanente e interrumpido que tiende al logro de objetivos generales, no necesariamente coordinados para así alcanzar el objetivo corporativo final.
F, La administración:
proceso q tiende al logro de 1 objetivo predeterminado, lo q implica q todas las funciones d la empresa deben estar orientadas hacia 1 misma meta, de un modo coordinado y armónico.
b) La teoría Y de administración comparte la idea principal con la teoría nipona Z en relación con la mejora continua (total quality managment)
V, la teoría Z al amparo del boom Japónés de los 70 y 80 plantea toda una tesis de niponización inspirada en ella surge la Calidad total (total quality managment), bajo el sello de mejoramiento continuo como actitud permanente. Por su parte la teoría Y habla de división del trabajo, autoridad y responsabilidad interrelacionadas, disciplina, unidad de mando, centralización, jerarquía, iniciativa, orden, estabilidad del personal y otros.
c) Las actividades o funciones del administrador son dirigir (que hacer), planificar (como hacerlo), y controlar (verificar los procesos).
F, las funciones son la planificación o planeamiento (que hacer);
la organización (como hacerlo);
la dirección (hacerlo); y el control (verificación), la coordinación la consideraremos la esencia misma de la administración y no una más de sus funciones.
D)
En un proceso de planificación las emociones y los anhelos cumplen un papel preponderante por el cual basarse en el planteamiento de los objetivos generales.
F, una planificación eficaz se basa en hechos, datos e informaciones reales y estimadas, pero no en emociones o deseos
e) La división del trabajo o especificación, constituye un fundamento esencial de la organización, puesto que establece estándares de trabajo en conjunto, y en forma eficiente entre las personas
V, división del trabajo, todo se halla planificado y estructurado en términos generales trata de la especialización y cooperación de las fuerzas laborales en tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia.
f) Los sindicatos son necesarios en las organizaciones, ya que se encargan de representar a los trabajadores en su afán de mantener buenas condiciones de trabajo y así como organización informal principal, constituirse como lideres al interior de la misma. Comente.
F, no son una agrupación informal, son necesarios ya que representa a los trabajadores.
g) Cumplir las necesidades básicas elementales constituye un principio necesario para mantener una buena motivación según Maslow.
V, por que al no cumplir las necesidades básicas, fisiológicas, seguridad, difícilmente podemos optar a las necesidades secundarias que son la social, estima (poder), autorrealización (logro).
3.- Preguntas de materia
A) Explique que papel cumple la comunicación en un proceso de administración
Mejorar el entendimiento y motivación entre las distintas partes de la organización pues como es sabido el medio de comunicación usado no es menos importante q la comunicación misma. Por ejemplo si un jefe de personal sugiere x teléfono una nueva política de remuneraciones al gerente genera, es seguro q no conseguirá motivarlo, no lo convencerá tan fácilmente, no logrará venderle la idea.
B) Explique el concepto de “variable interpuesta” presentada por Likert en los procesos administrativos
LIKERT: Considera el clima organizacional como una variable interpuesta entre algún tipo de programa de capacitación o adiestramiento gerencial y el desempeño o satisfacción gerencial. Según las consideraciones de Likert, la estructura organizativa más funcional debe ser flexible con un clima flojamente estructurado, con fuertes normas de responsabilidad, iniciativa personal. Ofreciendo recompensas pero también críticas al desempeño pobre, obteniendo así una cantidad moderada de conflictos, una productividad global más elevada, y la satisfacción con el empleo alta. Alcanzando así un factor organizacional formal (liderazgo) con el espíritu de trabajo y la producción de los empleados.
C) ¿Cual debiera ser el rol ideal de un líder informal, para una organización cualquiera?
Los líderes informales, poseen el don del carisma. Esto es, son elegidos inconscientemente por el resto del grupo como líder. Este carisma que poseen los líderes naturales, puede ser empleado a favor de la organización (son los llamados líderes +), o también, empleado en provecho propio, beneficiando sus intereses personales (líderes -). Siempre son los q representan a sus compañeros al momento de reclamos salariales o toman la iniciativa para representar a sus compañeros frente a los patronos para dialogar acerca de asuntos relativos a la seguridad laboral, beneficios sociales, etc. Son muy motivadores y cuando ocupan un lugar importante dentro del sistema, pueden llegar a ser muy asertivos.
D) Explique el papel de la retroalimentación positiva o morfogénesis en el proceso de verificación o control
Es aquella que lleva el desplazamiento de las metas en la misma dirección de la desviación.
E) Nombre y explique los principios necesarios para que la planificación sea efectiva
Flexibilidad:
la inflexibilidad de los planes atenta contra su efectividad
Compromiso:
los planes deben ser motivadores, para lograr el compromiso de todos quienes intervienen en el proceso y así favorecer su cumplimiento.
Contribución:
Si los planes no están debidamente integrados y encaminados hacia un propósito central a través de una cadena enlazada de objetivos los esfuerzos de la acción se diseminan.