Fundamentos de la Administración y las Organizaciones
Administración: Proceso mediante el cual se logran ciertos fines, coordinando un grupo social y utilizando los recursos disponibles en función de los resultados esperados. Implica planear, organizar y dirigir, combinando recursos disponibles basándose en la información.
Ciencia, Técnica y Arte en la Administración
«Ciencia y arte de lograr un objetivo con la mínima utilización de recursos»
Ciencia
Estudia la relación causa-efecto: las causas que motivan una situación y los efectos que se producen.
Técnica
Crea procedimientos y reglas para operar con las cosas de acuerdo a un programa creado con objetividad.
Arte
Crea cosas nuevas. No sigue normas o reglas preestablecidas, sino que lleva el sello particular de su creador.
Organizaciones: Estructura y Características
Organizaciones: Conjunto de personas que comparten normas en común, llevan a cabo funciones y actividades vinculadas con sus objetivos, y generan resultados para sus miembros y para la sociedad. Para esto, necesitan recursos humanos, materiales y financieros.
Características de las Organizaciones
- Sistemas sociales: Las personas asumen distintos roles según las actividades que deban realizar.
- Necesitan personas que determinen previamente las tareas, quienes dirijan a los que deben realizar esas tareas, y quienes controlen esos trabajos efectuados.
- Universales: Necesitan de la colaboración de varias personas, que buscan coordinar esfuerzos para efectuarlas con mayor eficiencia.
- Ejerce influencia sobre sus componentes: Existe un modelo funcional donde se establecen los cargos y roles que cada persona debe desempeñar.
- Trascendentes en el tiempo: Se crean para que perduren en el tiempo.
- Se personifican: Son consideradas por la ley capaces de adquirir derechos y obligaciones.
- Representadas: Necesitan de sus representantes para controlar terceros.
- Son de estructura dinámica: Evolucionan constantemente para adaptarse a los requerimientos del medio y a la demanda del mercado.
- Aplican división del trabajo: Requiere de mucha organización para que no se produzca un caos y se logren los resultados esperados.
- Complejas: En toda organización existen distintas funciones o departamentos según sus objetivos.
- Sinergéticas: Deben actuar de forma coordinada para lograr una mayor eficiencia en todos los aspectos.
- Aplican el efecto multiplicador: Al dividirse la tarea entre varios, el resultado es mucho mayor.
- Eficientes: Condición indispensable para lograr un buen posicionamiento en un mundo tan competitivo.
Clasificación de las Organizaciones
Empresas
- Organización dedicada a actividades industriales o de prestación de servicios con fines lucrativos.
- Finalidad: Alcanzar los objetivos establecidos.
- Es una realidad social y está vinculada a una economía de mercado.
Administración Pública
Es un sector de actividad estatal y, por lo tanto, el aspecto político es decisivo en su accionar.
Organizaciones sin Fines de Lucro
Beneficencia, voluntariado, fundaciones, etc.
La Organización como Sistema
Un sistema es un conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un conjunto de objetivos.
Subsistemas
Conjunto de partes que se encuentran estructural y funcionalmente dentro de un sistema mayor y que posee sus propias características.
Funciones de los Subsistemas
De Producción
- Transforma el bien o servicio que caracteriza el sistema.
- Objetivo: Eficiencia técnica.
De Apoyo
- Provee al subsistema de producción los elementos necesarios para la transformación.
- Objetivo: Manipular el medio.
De Mantención
- Encargada de lograr que las partes del sistema permanezcan dentro de él.
De Adaptación
- Llevar a cabo los cambios para sobrevivir.
De Dirección
- Coordina las actividades de los subsistemas y dirige.
Subsistemas Centrales
(Individuos, valores, metas)
Subsistema Social
Referido a las personas, sus creencias y conductas compartidas. Objetivo: Satisfacer personas.
Subsistema Público
Compuesto por factores tecnológicos que hacen que los insumos se conviertan en productos terminados. Objetivo: Eficiencia tecnológica (máquinas, procesos, instalaciones, conocimientos técnicos).
Subsistema Administrativo
Conjunto de procesos para administrar sus recursos que posibilitan la toma de decisiones para lograr objetivos (objetivos, políticas, estrategias).
Otros Criterios de Clasificación
Según su Finalidad
- Con fines de lucro (empresas).
- Sin fines de lucro (ONG y administración política).
Según su Tamaño
- PYMES (ley especial y características).
- Grande (+500 personas).
- Mediana (hasta 500).
- Pequeña (hasta 40 empleados).
- Microemprendimientos (hasta 10 personas).
Según su Localización
- Multinacional-Internacional.
- Nacional.
- Local o Regional.
Según el Sector Económico al Cual Sirven
- De Transformación:
- Agrícola-Ganadera (proceso de transformación a través del tiempo).
- Manufacturera: Transformación mediante procesos físicos o químicos.
- Extractivas: Obtienen sus productos extrayéndolos de la naturaleza.
- Comerciales: Compran y venden bienes en el mismo estado en que los adquieren.
- Servicios: Brindan prestaciones a través del accionar de personas a cargo.
Según su Propiedad
- Pública (dueño = estado).
- Privada (dueño = particulares).
- Mixta (parte de capital público y parte particular).
Según su Grado de Integración
- Totalmente integrada (trabaja con toda la sociedad).
- Parcialmente integrada (solo para una parte de la sociedad).
Según su Actitud Frente a los Cambios
- Rígida (no se adapta a los cambios).
- Flexible (se adapta a los cambios).
Según su Legalidad
- Lícitas.
- Ilícitas.
Según su Régimen Jurídico
- Unipersonales.
- Societarias:
- Sociedades de hecho.
- Civiles (llevan a cabo actividades profesionales).
- Comerciales (realizan actos de comercio).
Clases de Sistemas
Abierto
Relación con el medio. Intercambian energía e información.
Cerrado
No tiene relación con el medio.
Elementos de un Subsistema
Corriente de Entradas
Adquieren la energía suficiente para su funcionamiento y mantención (recursos humanos, materiales, financieros e información).
Proceso de Conversión
Los procesos son combinados para lograr la corriente de salida.
Corriente de Salida
Exportación que el sistema hace al medio.
Objetivos
Fines de la organización, aquello que se quiere lograr.
Clases de Objetivos
Personales
- Ahorrar para construir su vivienda.
- Realizarse profesionalmente.
Grupales
- Equipar al área con mayor tecnología.
- Iluminar mejor el sector.
Organizacionales
- Grado de mediación: Cuantitativas (se relacionan con la cantidad) y cualitativas (se relacionan con la calidad).
- Estructura organizacional: Estratégicas (a largo plazo), tácticas (se refieren a la acción) y operativas (desarrollo de la acción).
Recursos
Financieros o Económicos
Capital necesario para poder poner en marcha el proyecto.
Humanos
Integrantes de la organización.
Materiales
Elementos físicos, bienes de uso y de cambio.