1. Funciones de la gestión de los recursos humanos:
a) Organización y planificación del personal:
- Recoge la organización de las plantillas de la empresa, la descripción de los puestos de trabajo y la planificación de nuevas necesidades de fuerza de trabajo.
b) Reclutamiento:
- Conjunto de procedimientos encaminados a atraer candidatos competentes para un puesto de trabajo de la empresa.
c) Selección:
- Consiste en elegir a un candidato de los reclutados.
d) Planes de acogida:
- Conjunto de actuaciones encaminadas a favorecer la integración del candidato seleccionado en la empresa.
e) Planes de carrera y promoción profesional:
- El desarrollo del personal puede implementarse a través de planes de carrera.
f) Formación:
- Tiene por objetivo corregir los desajustes entre las competencias del trabajador y las exigidas por el puesto.
g) Evaluación del desempeño:
- Permite comparar el rendimiento de la persona con lo exigido por el puesto que ocupa.
h) Clima y satisfacción laboral:
- Es necesario que haya un clima de satisfacción en el trabajo.
i) Administración del personal:
- Se encarga de todos los trámites y procesos administrativos necesarios para una buena gestión.
j) Relaciones laborales:
- Se trata de promover la comunicación entre la empresa y sus empleados.
k) Prevención de riesgos laborales:
- El estudio de la prevención de riesgo laboral es una medida de prevención y de protección.
2. Reclutamiento:
Es el conjunto de actividades para captar candidatos.
2.1. Interno:
- Consiste en captar candidaturas de personas que ya forman parte de la empresa.
a) Ventajas:
- Sencilla y barata.
- Incentiva o motiva al personal.
- Reduce costes de formación.
b) Inconvenientes:
- Renuncia a nuevas ideas.
- Surgen tensiones entre empleados.
- Dificulta aceptar el cambio.
- Limita el crecimiento.
2.2. Externo:
- Consiste en captar candidaturas de personas ajenas a la empresa.
a) Ventajas:
- Traer ideas innovadoras.
- Evitan enfrentamientos internos.
- No limita el crecimiento.
b) Inconvenientes:
- Más lento y costoso.
- Desmotiva al personal.
Selección de personal:
Es la correcta elección de las personas que tienen que trabajar en la empresa, siendo uno de los factores determinantes del éxito de una actividad empresarial.
El proceso de selección:
- Carta de presentación.
- Curriculum vitae.
- Prueba de selección:
- Entrevista de trabajo.
- Otras pruebas:
- Psicotécnicas.
- Personalidad.
- Cultura general.
- Profesionales.
- Pruebas de grupo.
Competencias que se valoran en un candidato:
- Entusiasmo y ganas de trabajar.
- Calidad de adaptación a la filosofía de la empresa.
- Empatía.
- Capacidad de aprendizaje.
- Trabajo en equipo.
- Iniciativa, capacidad de decisión, liderazgo, etc.
3. La organización del trabajo:
3.1. Trabajo en equipo o cooperativo:
Es un grupo pequeño de individuos que trabaja en la empresa de manera coordinada, que colaboran entre sí para realizar una tarea concreta y cada miembro aporta su conocimiento sobre un aspecto de la tarea.
3.2. Trabajo colaborativo:
Supone poner en común conocimientos, materiales e ideas con la finalidad de compartirlos, normalmente de forma desinteresada, para construir un conocimiento común que se pueda utilizar globalmente.
3.3. Trabajo por proyectos y objetivos:
Se define como la organización por equipos con personal interno (la empresa) y externo (freelance) para realizar en común proyectos concretos acordes con los objetivos de la empresa.
*Freelance:
- Persona cuya actividad consiste en realizar trabajos propios de su ocupación, oficio o profesión de forma autónoma, para terceros que requieren sus servicios en tareas determinadas.
La externalización es un proceso que consiste en la contratación de empresas para recibir la prestación de unos servicios que con anterioridad se obtenían internamente en la propia empresa, también se conoce como outsourcing.
4. La motivación de los recursos humanos:
Es el conjunto de estímulos que recibe la persona trabajadora que le guían a actuar de determinada forma en el ámbito del trabajo.
Como por ejemplo: el dinero, el buen trato laboral, las expectativas de futuro, reconocimiento del trabajo y colaboración en el trabajo.
4.1. Teoría de la pirámide de necesidades de Maslow:
Clasificó las necesidades humanas en 5 niveles, que se satisfacen de manera progresiva.
- Fisiológicas: son las necesidades básicas (comer, beber…)
- De seguridad: sirven para consolidar lo que has conseguido (contrato indefinido, un seguro…)
- Sociales: agrupan las necesidades de amor (sentirse aceptado, respetado…)
- De autoestima: (confiar en uno mismo, fama, prestigio…)
- De autorrealización: el deseo de ser más y llegar hasta donde la persona sea capaz (ser jefe)
4.2. Teoría de los dos factores de Herzberg:
a) Factores de higiene:
- No genera directamente satisfacción, pero su ausencia produce insatisfacción en los trabajadores: salario, seguridad en el trabajo, relaciones interpersonales, estabilidad, etc.
b) Factores de motivación:
- Generan directamente satisfacción en los trabajadores: reconocimiento, responsabilidad, autorrealización, trabajo estimulante, etc.