La contactación debe hacerse por personal cualificado pues el sistema de contactar y seleccionar es intencionado,así también deben de ser tenidas en cuenta una serie de precauciones para elegir correctamente:
1º.- las personas contactadas deben cumplir todas las carácterísticas indicadas en el diseño de grupo.
2º.- descartar por sistema toda persona cuyas opiniones puedan percibirse mcoo más autorizadas o preferentes que as del resto de personas (autoridad profesional, experto, lideres reconocidos)
Pero esta limitación pueden ser reconsideradas si el diseño del grupo así lo estima, por ej. Si el grupo precisa de expertos o de conocimientos sobre el objeto de estudio.También debe evitarse contactar con personas que se conozcan entre sí, para evitar incluir relaciones previas.
2.2.2 .- EL ACUERDO DE PARTICIPACIÓN
La contactación no esta finalizada si previamente no hay un acuerdo de participación con la persona contactada. Es frecuente encontrar resistencia, así la persona que contacta debe de tener en cuenta una serie de recomendaciones://1.- Cara a cara o telefónicamente debe explicar directamente a la persona los motivos de la contactación, presentarse tanto personal como institucionalmente.//2.- Pedir la colaboración explicando en que consiste la investigación, a grandes rasgos para evitar preparación por parte de los participantes.//3.- establecer un vínculo de compromiso con la persona contactada e manera que obtenga algún beneficio (dinero, regalo, reconocimiento expreso..)//4.- convenir el día, la hora y el lugar.//5.- una vez acordada la convocatoria es oportuno hacer un recordatorio unas hora antes para confirmar su participación.
2.2.3.- El DISEÑO DE LA SALA
La preparación de la reuníón implica tener a punto los medios materiales tanto de espacio como instrumentales técnicos y de registro.
El espacio del grupo de discusión debe desarrollarse una sala o lugar lo más neutro posible, salas diseñadas para esta fin que tiene q tener en cuenta los siguientes requisitos://1.- desechar las salas marcadas socialmente (lujosas o desagradables) deben de ser acogedoras, ni grandes ni pequeñas, con escasa decoración, luminosa y ventilada.//2.- Mobiliario: distribución del espacio, mesas y sillas, las mesas preferentemente redondas o elípticas intentando evitar cuadradas y rectangulares, los asientos deben ser iguales y colocados a distancias equidistantes.//
3.-Las salas profesionales están dotadas de útiles para el registro y visualización de la reuníón (micrófonos de ambiente, cámaras de video, espejos unidimensionales, pizarras,, monitores, o grabadores portátiles,..), en ningún caso ni oculto ni disimulado aunque si discreto sin estorbar para el normal desenvolvimiento de los participantes.
2.3.- LA DINÁMICA GRUPAL: EL GUIÓN DE CONDUCCIÓN Y MODERACIÓN DEL GRUPO.
El siguiente paso será preparar la conducción del grupo elaborando un guión a partir del cual se facilite la tarea de llevar a cabo los objetivos de la investigación en las conversaciones o actividades del grupo. Pero para poder aplicar correctamente el guión de conducción es necesario conocer su uso:
1.- El guión no debe ser impuesto al grupo en ningún momento. Su aspecto de listado de tareas o puntos a tratar no debe utilizarse como un cuestionario.
2.- El guión funciona de cara al moderador, sólo para él, como una lista de aspectos temáticos sobre los que ir induciendo la conversación.
3.- La comprobación permite ver que temas han sido tratados y cuales faltan.
4.- Facilita la labor de reconducir la conversación a aspectos relevantes con intervenciones pensadas a ese efecto.
2.3.1. LAS INTERVENCIONES DEL MODERADOR
Las intervenciones verbales o no verbales persiguen provocar, no forzar la conversación del entrevistado y la canalización o derivación de la conversación por los temas objeto de la investigación. Hay formas de intervenir deseables y no deseables.
Pautas generales:
-Evitar preguntas cerradas que sofoquen el diálogo.
-Idóneo adoptar forma de preguntas abiertas que estimulen la conversación y que sean lo suficientemente difusas como para implicar al entrevistado y su punto de vista sin temor de influirlo.
-Con la intención de evitar rupturas en el discurso el moderador aprovecha los derroteros de la conversación espontánea reconducíéndola hacía el tema de investigación, debiendo utilizar algunas técnicas:
-Los espejos: repeticiones literales de las últimas palabras (recobrar los comentarios.
-La sordera: fingir no escuchar para pedir de nuevo comentarios.
-En cuanto a las intervenciones no verbales las pautas son muchas y diversas. Miradas, gestos, sorpresa, asombro, ignorancia, …