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Actores de la Innovación
- Articuladores: crean espacios para que diferentes actores colaboren.
- Vinculadores: conectan organizaciones con intereses similares para aprovechar sinergias.
- Habilitadores: proveen recursos para el desarrollo de proyectos innovadores.
- Generadores de Conocimiento: impulsan la investigación a través de nuevos proyectos y tecnología.
- Promotores: difunden el emprendimiento y la cultura de la innovación.
- Comunidades: comparten conocimiento y apoyo.
Tipos de Ecosistemas
- Globales, regionales o locales
- Sectoriales: sectores específicos
Tipos de Innovación
- Inversa: de países emergentes a países desarrollados. Ejemplo: México creó la TV a color.
- Convencional: lo contrario a la inversa.
Mapeo de Actores
- Actor:
- Papel desempeñado de cada actor:
- Intereses (objetivos o metas de los actores): con verbos como planear, asesorar.
- Recursos (elementos disponibles):
- Conflictos:
- Contribuciones:
Elementos para Analizar Problemas
- Magnitud
- Localización
- Trayectoria histórica
Valor de la Mercadotecnia
3 fases desde la perspectiva racional:
- Crear: Entender las necesidades no cubiertas de los consumidores, segmentar el mercado y diseñar productos o servicios que satisfagan estas necesidades.
- Comunicar: Diseñar y ejecutar un plan de comunicación para informar y persuadir al mercado sobre el valor de los productos o servicios. Esto incluye todas las formas de promoción y publicidad.
- Entregar: Asegurar que el valor prometido al cliente se entregue satisfactoriamente. No solo incluye la logística física o digital, sino también la experiencia de compra, el servicio al cliente y el soporte posventa.
Las 4Ps del Marketing
- Producto: satisfacer las necesidades de los clientes potenciales para que lo compren.
- Precio: cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para adquirir tu producto.
- Plaza: punto de venta: dónde lo vas a vender.
- Promoción: acciones que la empresa realiza para dar a conocer el producto.
Generaciones del Marketing
- 1.0: Producto. Medios tradicionales: radio, TV, unidireccional. Ejemplo: Ford.
- 2.0: Cliente. Medios tradicionales + medios virtuales, bidireccional, emocional. Ejemplo: Coca-Cola.
- 3.0: Valores. Multidireccional, construyen conexiones. Se basan en 3 objetivos de la sustentabilidad: económico, social y ambiental. Ejemplo: Starbucks, son consumidores conscientes.
- 4.0: Propósito Social. Marca humana, omnicanal, Big Data, IoT. Ejemplo: Amazon.
- 5.0: Interacción con el Consumidor. Se interactúa con la tecnología como VR, IA. Ejemplo: Sephora por IA.
- 6.0: Sensorial, Ético e Inmersivo. Se usa VR, AR y Merged Reality.
Sostenibilidad
Desarrollo que entiende las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras.
Dimensiones de la Sostenibilidad
- Social
- Económica
- Ambiental
Las 5Ps del Desarrollo Sostenible
- Personas: fomenta que todos y todas desarrollen su máximo potencial en igualdad de condiciones.
- Planeta: promueve que los organismos interactúen en el ambiente sin que sus necesidades se vean afectadas.
- Prosperidad: busca el crecimiento económico y una vida plena en armonía con la naturaleza.
- Paz: pretende la construcción de instituciones sólidas que reduzcan todas las formas de violencia.
- Alianza: buscar movilizar los medios necesarios para la implementación mediante un espíritu global de cooperación.
Herramientas para Impulsar la Sostenibilidad
- LEAS: responder a los cambios del mercado.
- SCRUM: facilitar el desarrollo de productos complejos a través de un proceso de gestión y control que fomenta la transparencia, la inspección y adaptación.
- KANBAN: mejorar la eficiencia mediante la visualización del flujo de trabajo y la limitación de la cantidad de trabajo que se realiza en un proceso.
- Agile Management: incorporar principios y prácticas ágiles en la gestión de proyectos y liderazgo de equipos.
- Innovación Sostenible: es un proceso integral orientado a que las marcas y los negocios encuentren nuevas maneras de satisfacer y conectar con sus clientes para generar rentabilidad, mientras que en el proceso aumentan el bienestar de sus empleados y aprovechan mejor los recursos naturales.
- Greenwashing: es una práctica deshonesta que algunas empresas utilizan para dar la impresión de que sus productos, objetivos o políticas son más respetuosos con el medio ambiente de lo que realmente son.
- Socialwashing: se refiere a la forma en que una empresa puede intentar aparecer como más socialmente responsable de lo que es. Utiliza la promoción de iniciativas de responsabilidad social corporativa para ocultar o desviar la atención de prácticas que son socialmente irresponsables o perjudiciales.
- Pinkwashing: es una forma de marketing superficial que busca aprovechar el apoyo a los derechos LGBTQ+ para promover una imagen de una marca positiva.
- Purple Washing: el término puede estar relacionado con las empresas que utilizan la imagen de apoyo a la igualdad de género sin comprometerse con acciones concretas y significativas para promover o sostener esa igualdad en sus propias prácticas corporativas.
- Emprendimiento Social: es una estrategia que busca cambios sociales a través de la creación de empresas. El emprendedor social se trata de cualquier individuo, grupo, red, organización o alianza, que busca un cambio sostenible y a gran escala, desarrollado a través de ideas innovadoras sobre cómo afrontar los problemas sociales importantes.
Modelos Innovadores de Negocios
- Venta de productos comerciales donando a causas benéficas: Buy one, give one (BOGO) o ventas con propósito.
- Modelo de impacto directo: productos diseñados específicamente para abordar un problema social o ambiental.
- Crowdfunding+: las plataformas de crowdfunding permiten a los emprendedores presentar prototipos a potenciales financiadores para validar su concepto y obtener financiación para la producción.
Estilos de Liderazgo
- Autocrático: la persona toma decisiones de manera unilateral y las transmite a los demás sin tomar en consideración sus opiniones.
- Transaccional: utiliza incentivos o penalizaciones para alcanzar ciertos objetivos a corto plazo (mejorar los niveles de productividad de la organización). En este estilo, los trabajadores se sienten valorados y motivados, debido al sistema de recompensas.
- Burocrático: se mantiene apegado a una normatividad estricta y muy específica. Los trabajadores se dedican a obedecer y a seguir los lineamientos de la organización. En este estilo, se aprovecha la reglamentación al máximo.
- Transformacional: se emplea para generar grandes cambios en el comportamiento y la actitud de los trabajadores para garantizar su compromiso en el logro de las metas y objetivos de la empresa.
- Participativo: el involucramiento activo de los integrantes en la toma de decisiones y en la resolución de problemas. En este enfoque, se promueve la colaboración y la aportación de diversas perspectivas para alcanzar objetivos comunes.
- Situacional: modelo de liderazgo que se adecúa a la disposición y necesidades de sus colaboradores, así como a las contingencias que enfrenta el negocio. El líder fomenta la innovación cuando el equipo está listo y es capaz de afrontar retos.
- De Servicio: poner las necesidades y el bienestar de los demás en primer plano, buscando ayudar y empoderar a los miembros del equipo para alcanzar su máximo potencial. Se basa en la idea de servir a otros antes que a uno mismo.
- De Equipos: guiar y coordinar a un grupo de individuos hacia metas y objetivos comunes. En este estilo, se incita a que las personas trabajen de manera conjunta en la generación y aplicación de nuevas ideas.