Proceso de Comunicación
Definición y Elementos
¿Qué es la comunicación? Es el proceso mediante el cual dos o más individuos comparten información sobre un tema.
Elementos del proceso de comunicación:
- Emisor
- Receptor
- Mensaje
- Código
- Canal
Tipos de Comunicación
¿Cuáles son los tipos de comunicación?
- Verbal
- No verbal
- Interpersonal
- Masiva
- Organizacional
Objetivos de la Comunicación
¿Cuál es el objetivo de la comunicación? Dar sentido a las palabras y compartir información comprensible para el oyente. ¿Cuáles son algunos objetivos específicos?
- Informar
- Persuadir
- Motivar
- Entretener
Etimología
¿Cuál es la etimología de “comunicación”? Proviene del latín “communicare” que significa compartir, difundir e impartir.
Factores que Influyen en la Comunicación
¿De qué depende el proceso de comunicación? Depende del contexto, el ambiente, el canal y los procesos sociales. Algunos factores que influyen son:
- Interlocutores
- Distracciones (ruido)
Codificación y Decodificación
¿Qué es la codificación? Es el proceso de construir el mensaje para que el receptor lo entienda. La comunicación efectiva se da cuando emisor y receptor comparten los mismos códigos (ej. el mismo idioma).
¿Qué es la decodificación? Es la interpretación del mensaje por parte del receptor.
Tipos de códigos:
- Lingüístico
- No verbal
- Simbólico
- Cultural
- Tecnológico
Comunicación Efectiva
¿Qué es la comunicación efectiva? Es aquella que logra transmitir el mensaje de manera clara y precisa. Una responsabilidad fundamental de la comunicación efectiva es transmitir información clara y precisa.
Retroalimentación
¿Qué es la retroalimentación en la comunicación? Es la respuesta del receptor al mensaje.
Comunicación No Verbal
¿Qué es la comunicación no verbal? Es la comunicación a través de gestos y expresiones faciales.
Elementos Implicados en la Comunicación
¿Cuáles son los elementos implicados en la comunicación?
- Remitente
- Mensaje
- Canal
- Contexto
- Código
- Decodificación
- Ruido
- Retroalimentación
Preguntas y Respuestas
¿Quién da el mensaje? El remitente.
¿Qué interfiere en el proceso? El ruido.
¿Cuál es un ejemplo de código? El alfabeto.
¿Para la comunicación se necesitan? Dos o más personas.
¿Quién es el receptor? Quien recibe el mensaje.
¿Cuáles son 3 habilidades de comunicación profesional?
- Comunicación interpersonal
- Comunicación organizacional
- Comunicación de negocios
¿Cuál es el objetivo de la comunicación? Compartir e intercambiar información.
¿Qué es el canal? El medio que se utiliza para transmitir y recibir mensajes entre dos o más personas.
¿Qué tipo de comunicación se produce cuando un miembro del equipo recibe un mensaje y lo interpreta de manera incorrecta? Barrera de comunicación.
¿Cuál herramienta es más adecuada para mensajes urgentes y breves? Reuniones en persona (aunque mensajes de texto podría ser más adecuado dependiendo del contexto).
¿Qué es comunicación humana? Es la comunicación propia de las personas.
¿Cuál es un área de influencia de la comunicación? Desarrollo personal.
¿Qué define la nueva era de comunicación? Acceso instantáneo y global a la información.
¿Qué distractor principal afecta la transmisión del mensaje? La fuente de ruido.
¿Qué componente es inconcebible para que el hombre pueda comunicar? El entorno social.
¿A qué se refiere la decodificación? A la interpretación del mensaje.
¿En qué consiste el contexto? Es el entorno en el que se da el mensaje.