¿Qué es evaluación del desempeño?
R/. Es un procedimiento de medición formal por medio del cual se busca documentar el cumplimiento de los empleados en el cargo y su potencial de desarrollo.
¿Para qué se utiliza la evaluación del desempeño?
•Medir logro de Metas
•Planeación de reemplazos
•Evaluación del potencial de desarrollo
•Planeación salarial
•Identificación de áreas problema
•Desarrollo de carrera
¿Por qué se evalúa el desempeño?
R/.
Primero, porque desde un punto de vista práctico, la mayoría de los patronos aun basan sus decisiones de pagos y ascensos en las evaluaciones de sus empleados.
Segundo, las evaluaciones juegan un papel integral en el proceso de administración del desempeñó, por lo que no tendría sentido convertir la metas estratégicas del negocio en objetivos específicos.
Tercero, la evaluación permite que el jefe y el subordinado desarrollen un plan para corregir cualquier deficiencia y para reforzar positivamente las cuestiones que el colaborador hace correctamente.
Cuarto, las evaluaciones deben tener un propósito útil; debe ofrecer la oportunidad de revisar los planes de carrera a partir de la manifestación de las fortalezas y debilidades de los empleados.
¿Qué beneficio tiene la evaluación del desempeño para la
empresa, jefes y empleados?
R/.
A la Empresa, le permite identificar, evaluar y conocer el potencial humano con que cuenta, a corto, mediano y largo plazo
A los gerentes y jefes de área, les permite identificar y conocer que mientras mejor se desempeñan sus colaboradores, mejor serán los resultados del equipo y que el debe de dedicar más tiempo a orientar, asesorar y menos tiempo a corregir errores para lograr alinearse en la mejora continúa.
A los empleados les permite conocer su desempeño, sus logros obtenidos, identificar sus fortalezas, sus necesidades y las oportunidades de desarrollo que puede tener.
¿Cuáles son los pasos de la evaluación del desempeño?
R/.1.- Definir el puesto, tener claro las responsabilidades y objetivos del puesto, implica asegurarse que el jefe y el colaborador coinciden respecto a la obligaciones y estándares de trabajo asignado.
2.-
Evaluar el desempeño (semestral o anual), significa comparar la practica real con los estándares establecidos, aquí se analiza el desempeño y el progreso del empleado lo cual casi siempre implica el uso de algún tipo de formulario para calificar.
3.-Retroalimentación y capacitación constante, para incentivar el desarrollo del empleado
¿Cuáles son las fases de los sistemas de evaluación?
R/.
FASE I
Planificación de la evaluación•Se vinculan los planes comerciales de la empresa y los objetivos del cargo.
•Se establecen las áreas de resultados clave u objetivos del puesto.
•Se ayuda al empleado a identificar su visión-misión y compromiso laboral con la empresa y que se espera de él.
•Se determina el sistema de seguimiento que va dar.
•Se brindar retroalimentación y orientación a largo plazo.
FASE II
Ejecución de la evaluación
•Aquí se realiza la evaluación del desempeño.
•Los evaluadores deben de despojarse de todo sentimiento personalizado para con el empleado, deben ser justos e imparciales.
•Calificar con responsabilidad, no congraciarse con el empleado dándole calificaciones que no merece o utilizar la evaluación para desquitarse del empleado.
•Presentar evaluaciones objetivas y no subjetivas, porque el proceso de evaluación puede fracasar por problemas de ejecución.
FASE III
Acción de la Evaluación
•Aquí se pone en práctica los resultados de la evaluación mediante medidas correctivas, esfuerzos positivos y planes de mejora continua.
•Se toman decisiones estratégicas, políticas organizacionales, que regulan los plazos de aplicación de las medidas de mejora y los planes de acción.
¿Cuál es el papel de recursos humanos en el proceso de evaluación de desempeño?
R/.El departamento de recursos humanos asesora, establece políticas, sugiere la herramienta de evaluación que se debe utilizar, prepara formularios y procedimientos. Es responsable de capacitar a los supervisores para que mejoren sus habilidades de evaluación, vigila la eficacia del sistema y se asegura que no se violen las leyes de la igualdad de las oportunidades en el empleo.
¿Antes de realizar una entrevista de evaluación que aspecto o acciones debe hacer el supervisor?
•Antes de realizar la entrevista es esencial que el supervisor se prepare con anticipación, por ejemplo revisar la descripción del puesto, comparar el desempeño con los estándares, analizar las evaluaciones previas de los empleados, analizar los problemas y elaborar preguntas y comentarios.
•Avisar con una semana de anticipación al empleado la fecha en que tendrán la reunión de evaluación, para que el también pueda revisar su trabajo y logros obtenidos
¿Qué lineamientos debe ser seguir al momento de la entrevista evaluación del desempeño?
•Hable en términos de datos laborales objetivos. Utilice ejemplos como los registro de calidad, pedidos procesados, registro de productividad, informe de incidente etc.
•No tome la entrevista como algo personal. No diga cosas como “usted es demasiado lento para hacer las cosas”.
•Anime a la persona para hable. Deténgase y escuche, haga preguntas abiertas como ¿Cómo cree que podemos hacer para mejorar la situación? Cree un ambiente relajado y no tenso durante la entrevista
•No ande con rodeos. No tome las cosas personal, pero sea claro en lo que dice sin lastimar, cerciórese de que al terminar la entrevista el empleado sepa específicamente que hace bien y que hace mal, asegúrese de que haya un acuerdo sobre el modo en que las cosas mejoraran. Cierre cordialmente y agradable la entrevista
¿Cuáles son las categorías de desempeño más utilizadas
Excelente, Muy Bueno, Efectivo, En Desarrollo,No Aceptable¿Qué tipo de beneficios legales tiene Honduras?
R/. IHSS, RAP, INFOP el patrono paga el 1% de la planilla, Vacaciones, Bono 13 y 14, Incapacidades
¿Hay diferencias entre el sector público y sector privado en relación a beneficios que se otorgan?
R/.• El sector público tiene un sistema de jubilación y sector privado no.
•Al sector privado le dan seguro de vida, seguro medico, bonos e
Incentivos y al sector publico no.
¿Qué elementos comprende el pago de indemnización o prestaciones en Honduras?
R/. Elementos del pago de indemnización: •Bono 13 y 14 •Preaviso
¿Cuándo un empleado renuncia a su trabajo, a que pagos tiene derecho?
R/.
Indemnización:
preaviso y cesantía (cuando renuncia pierde estos derechos). Y solo tiene derecho a: •Bono 13 y 14 •Vacaciones •Salario devengado a la fecha.¿Cuáles son las jornadas de trabajo y periodos de descansos que establece el código de trabajo?
R/.1.-Diurna: 8 hrs al día, 44hrs a la semana (se paga un 25% de excedente).
2.-Mixta: 7 hrs al día, 42 hrs a la semana (se paga un 50% de excedente).
3. 3.-Nocturna: 6 hrs al día, 36 hrs a la semana (se paga un 75% de excedente).
¿Qué derechos tiene la mujer embarazada cuando es despedida?
R/. Se paga 180 hrs de lactancia. Si se despide se paga 60 días por indemnización y adicional, cesantía y preaviso. 10 semanas de descanso. No se puede despedir antes de los 3 meses del parto.