Factores Clave en la Implementación de Sistemas de Gestión Integrados
1. Variables que Influyen en la Implementación
Las variables que influyen en el proceso de implementación de un sistema de gestión integrado son:
- Materiales
- Máquinas
- Recursos Humanos
- Método
- Entorno
2. Aspectos Organizativos
Los aspectos organizativos se refieren a la descripción de la empresa y a la preparación del sistema. Definen los procesos que se han llevado a cabo para que la organización cumpla sus fines.
3. Ciclo PDCA del Sistema de Gestión
El ciclo PDCA del sistema de gestión se compone de las siguientes etapas:
- Planificar
- Ejecutar
- Medir
- Actuar
4. Elementos de la Mejora Continua
La mejora continua se basa en los siguientes elementos:
- Planificación
- Implementación y operación
- Revisión de la gerencia
- Política
- Verificación y acción correctiva
5. Aspectos a Considerar en un Sistema de Gestión Integrada
Los aspectos a considerar en un sistema de gestión integrada son:
- Aspectos Organizativos
- Aspectos Dinámicos
- Aspectos Estáticos
6. Fases de Implementación de un Sistema Integrado
Aunque no existe una metodología específica, las fases para implementar un sistema integrado suelen ser:
- Fase de Diseño y Desarrollo
- Implantación
- Operatividad
- Mejora Continua
Ventajas Competitivas y Estrategias Empresariales en Chile
1. Factores de Diferenciación para Empresas en Desarrollo
En un país en vías de desarrollo como Chile, la competencia es alta. Para diferenciarse, las empresas deben destacar en:
- Productividad
- Calidad
- Seguridad
- Desempeño Ambiental
2. Estrategias para la Supervivencia Empresarial
Para sobrevivir en un entorno cambiante y globalizado, las empresas deben controlar las amenazas y establecer estrategias que les permitan diferenciarse. Estas estrategias incluyen:
- Responsabilidad
- Confiabilidad
- Cumplimiento
- Servicios
- Imagen
3. Eventos que Generan Pérdidas
Existen eventos que se traducen en pérdidas y atentan contra la permanencia de la empresa en el mercado, como:
- Generación de Desechos
- Defectos en los productos
- Impactos Ambientales
- Daños
4. Áreas de Certificación de un Sistema Integrado de Gestión
Un compromiso organizacional facilita la certificación en áreas específicas como:
- Calidad
- Medio Ambiente
- Seguridad y Salud Ocupacional
5. Razones para Implementar un Sistema Integrado de Gestión
Las empresas que buscan sobresalir pueden incorporar un Sistema Integrado de Gestión por las siguientes razones:
- Racionalización de esfuerzos, costos y recursos
- Simplificación de la operación
- Existencia de modelos estructural y conceptualmente compatibles
- Integración de la responsabilidad
6. Definición de Riesgo en Seguridad y Salud Ocupacional
Riesgo se define como la combinación de la probabilidad de ocurrencia de un evento o exposición peligrosa y la severidad de las lesiones, daños o enfermedad que pueda provocar el evento o la exposición.
7. Definición de Peligro en Seguridad y Salud Ocupacional
Peligro se define como la fuente, situación o acto con el potencial de daño en términos de lesiones o enfermedad, o la combinación de ellas.
8. Elementos de un Sistema Integrado de Gestión
Los elementos de un sistema integrado de gestión son:
- Responsabilidad de la administración
- Interface con los clientes
- Gestión de los aspectos críticos
- Recursos de personal y material
- Estructura de un Sistema de Gestión
Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental, y de Seguridad y Salud Ocupacional
1. Conceptos de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
Un SGC es un sistema para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. Demuestra la capacidad de proporcionar productos que satisfacen al cliente y la búsqueda de la mejora continua en sus procesos.
2. Principios de un Sistema de Gestión de Calidad
Los principios de un SGC son:
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Participación de todo el personal
- Enfoque basado en procesos
- Enfoque de sistema para la gestión
- Mejora continua
3. Enfoque al Cliente
Las organizaciones dependen de sus clientes, por lo que deben comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
4. Definición de Eficiencia
Eficiencia es la relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
5. Objetivo de la Norma ISO 14001:2004
Un objetivo de la norma ISO 14001:2004 es identificar y valorar la probabilidad y dimensión de los riesgos a los que se expone la empresa por problemas ambientales.
6. Definición de Impacto Ambiental
Impacto Ambiental es cualquier cambio en el ambiente, sea adverso o beneficioso, que es el resultado total o parcial de las actividades, productos o servicios de una organización.
7. Certificación ISO 14001:2004
Un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) certificado bajo la norma ISO 14001:2004 significa que la empresa desarrolla, fabrica y comercializa sus productos mediante actividades comprometidas con la prevención de la contaminación, el cumplimiento de las exigencias legales y el mejoramiento continuo.
8. Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional OHSAS 18001:2007
Un sistema de salud y seguridad ocupacional bajo la norma OHSAS 18001:2007 significa que la empresa realiza sus productos mediante procesos controlados dentro del marco legal y comprometido con la salud y seguridad de los trabajadores.