1.Actividades que puede Desempeñar el consultor?- Consultorías internas,externas a las empresa a
diversos clientes como
Gerentesde rh, finanzas, merca 2.-5
Competencias profesionales del consultor –
Congruencia-honestidad -flexibilidad-creatividad
-cap. De diagnóstico
3.–
2 ventajas y 2 desventajas de un consultor externo, y interno
-externas(ventajas)ofrece Ala organización la experiencia obtenida de otras empresas. No tiene Compromisos
creados con varios miembros de la org.(desventajas)prodia
Provocar resistencia al cambio. No conoce la cultura organizacional por
Completo. -internas(ventajas)comparte la cultura de la empresa. Se siente
Identificado e integrado con el personal.
4¿por qué las empresas acuden a un consultor en?
Para conocer la Opinión de alguien externo a la empresa.
-para realizar los Trabajos que los integrantes de la empresa no pueden hacerla-por que esperan Que sea
un agente de cambio 5.-¿Que son Intervenciones en Administración de RH?
1-administración
Del estrés 2-instalación de objetivos y metas se enfoca en las relaciones con
El personal como los sistemas de recompensa.
6.-¿Qué son los grupos
T y cuáles son los tipos que hay?–
Grupos:primos,familia,extraños.
Es un método de inversión para cambiar la conducta por medio de interacciones
Grupales no estructuradas.
7.-¿Cuántos Niveles de formaciones
de equipos existen? –
Desarrollo intragrupal:
consiste en mejorar
Las actividades de
coordinación en los Integrantes del equipo lo cual incrementa el rendimiento del grupo
-Desarrollo Intergrupal: pretende modificar las actividades,los estereotipos y las Percepciones que tienen entre los grupos.
8.-¿De Qué se encarga el equipo de trabajo auto dirigidos (ETA)?- Analizar y proponer Soluciones a los problemas
-se orientan claramente hacia la
Obtención de un fin común.-autónomos y se involucran y se comprometen con la
Alta dirección.
9.-¿Qué son los cuestionarios, cuáles son Sus beneficios y limitaciones, y qué tipo de escalas de medición existen?
-objetivo: descubrir Hechos y opiniones, reunir datos y objetivos y cuantificables
-Beneficios: resultan
Económicos, es un método aplicable y aceptable.-limitaciones: los encuestados
Contestan en forma automática y sin flexión Son herramientas cuantitativas.
10.-¿Qué son las entrevistas, cuáles son Sus beneficios y limitaciones
-beneficios: permite desarrollar confianza Entre el consultor y los miembros de la organización.-limitaciones: que grandes Organizaciones duran mas tiempo ya que las buenas entrevistas duran 2 horas. –Descubren opiniones y
sentimientos positivos o negativos. Son
Herramientas cualitativas.
11.-¿En qué Consiste el ciclo de David Nadler?
Permite organizar la Información,así como los beneficios y desventajasde aplicar cuestionarios , Entrevistas ,
información documental.-planeación de Información recupilada: peguntas clave que puedan planteaar -recopilación de Información: distintos instrumentos que se puedan utilizar. -análisis y Retroalimentación de la información de los distintos
instrumentos -análisis de contenido: se Utiliza para reducción de datos y opiniones 12.-¿En qué consiste el análisis de
campo-fuerza
De Kurt Lewin? –
Fue
Creado por uno de los “gurúes”del DO que presentan 2 tipos de fuerza.
1.-que proporcionan o Ayudan al proceso del cambio conocido como “fuerza impulsoras”2.-aquellas que Bloquean
o impiden que el proceso de cambio se lleve Acabo, determinado “fuerzas restrictivas”(-)
Fuerza para el Cambio fuerza Para mantener el status
Fuerzas impulsoras fuerzas restrictivas
-necesidad sentida x Or. –burocracia
-crisis organizacional -teoría x
-Rotación -inercia organizacional
-cambio de leyes -temor al cambio
Impulsoras restrictivas
13.-¿Qué es el coeficiente de correlación, y qué significa cada uno de
Sus valores? –
Es un numero que suma o totaliza
los datos en un histograma,cuyo de rango de Valor oscila entre +1.0 y -1.0+1.0: sig, que tiene una relación perfecta,
positiva entre 2 variables -1.0: sig una Relación negativa perfecta entre 2 Variables0: sig que no hay ninguna relación
entre 2 variables 14.-¿En qué consiste el cuestionario de bloqueos y el cuestionario de apoyos?–
Cuestionario
De bloqueos: puede aplicar el consultor de DO sin demorarse mucho,lo que
Permite que su posterior cuantificación se
realice con facilidad.-cuestionario De apoyo: debe presentarse con una orientación positiva , la información que Arrojara
este ultimo seria exactamente la misma.
15.-intervención De la tercera parte?
Se enfoca en Conflictos interpersonales
que surge entre 2 o mas miembros de una misma Organización,el contacto interpersonal puede surgir debido a
situaciones relacionadas con los métodos de
Trabajo.
16¿En qué consiste la intervención 6?
Es una herramienta diseñada para movilizar los recursos de toda la Organización con la finalidad de identificar problemas prioritarios así como “blancos”
o”centros de Huracion”que permiten detectar los mismos, para que se lleve acabo una reuníón De confrontación
debe existir un conflicto entre 2 partes
Involucradas el cual puede ser proactivo o relativo.
17¿En qué consiste la intervención 7?
En ocaciones es necesario Ayudar a 2 o mas grupos departamentales resolver conflictos que suelen
romper el equilibrio del sistema mediante las
Relaciones intergrupales.
18¿En qué consiste La intervención 5?
Consiste en recolectar datos cerca de la organización o Departamento mediante cuestionarios. Una Vez sintetizados los datos se utilizan para diagnosticar problemas y Desarrollar planes de acción.