La Competitividad
La Competencia
Capacidad de poner en práctica de forma integral aquellos conocimientos adquiridos, aptitudes y rasgos de personalidad que permiten resolver situaciones diversas. El concepto de competencia va más allá del «saber» y el «saber hacer», ya que incluye el «saber ser» y el «saber estar».
Ventajas de ser Competitivo
Te puede salvar la vida, ser competitivo te reportará mayores ingresos, más conocimiento, más inteligencia.
Te hará mejor persona, grandes empresas son grandes y pequeñas son pequeñas.
En busca de la Competitividad
Capacidad de generar bienes y servicios con un mínimo de errores o desechos crónicos y maximizando los beneficios de todo tipo que se puedan obtener.
Si una organización quiere obtener un nivel de competitividad deseado, requiere de dos características importantes, las cuales son «ser eficiente y eficaz a la vez». La eficiencia la obtendrá utilizando de manera racional los recursos a su disposición, mientras que la eficacia la logrará cumpliendo con los objetivos y metas que le hayan planteado los diferentes grupos humanos que en ella confluyen (propietarios, directivos, personal, clientes, proveedores y público en general).
¿Cómo hacer más competitiva a mi empresa?
Necesita establecer, desarrollar y perfeccionar sistemas propios de PODC dirigidos a lograr altos niveles de satisfacción entre los individuos que en ella confluyen, cimentados en un eficaz sistema de información interna y externa que le permita anticipar y profundizar en los cambios que se vienen dando en su medio ambiente. ¿Qué demandan nuestros usuarios? ¿Cómo estamos respondiendo nosotros y nuestra competencia a las nuevas necesidades? Son preguntas que se deberá ser capaz de contestar.
La productividad de una organización se logra concentrando sus esfuerzos por elevar sus niveles de eficiencia y eficacia. La eficiencia se logra haciendo un uso racional de recursos con la menor cantidad de desperdicios o desechos crónicos, y la eficacia elevando el nivel de satisfacción de todos los individuos que intervienen directamente e indirectamente en ella.
El camino hacia el éxito
El fracaso es el camino legítimo hacia el éxito, porque solo de los errores se aprende legítimamente.
El éxito es un camino que la persona decide recorrer, una meta que se decide alcanzar, cueste lo que cueste.
Es una forma de ver la vida, una filosofía de vida.
El éxito es un estado de la vida, todo ser humano puede lograr vivir en estado de éxito.
Estrategias efectivas para aumentar la competitividad
Uno de los procesos de gestión que ha comprobado su efectividad para aumentar la productividad y competitividad en las organizaciones es la gestión estratégica.
Estas se plasman en 4 panoramas:
1. Dios quiera que… ojalá que las cosas funcionen como esperamos que funcionen. Deseos sin acciones concretas que llevarán a obtener resultados.
2. Planificación presupuestaria: basado en el poder del dinero. Si no se establece con claridad el presupuesto del próximo año, probablemente se esté mejor preparado para controlar el flujo de los recursos materiales y financieros requeridos para lograr los objetivos trazados.
3. Planificación estratégica: poder central.
4. Poder de la gente.
Gestión: acción y efecto de administrar.
Estratégica: perteneciente a la estrategia.
Estrategia: arte de dirigir las operaciones, habilidad para dirigir un asunto.
La Calidad
Herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
Conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
Definiciones desde una perspectiva de producción
Conformidad relativa con las especificaciones, al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente.
Desde una perspectiva de valor
Aportar valor al cliente, esto es ofrecer unas condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible.
Una visión de la calidad es entregar al cliente no lo que quiere, sino lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre había querido.
Gestión de la Calidad
Aspecto de la función general de la empresa que determina y aplica la política de la calidad.
La obtención de la calidad deseada requiere el compromiso y la participación de todos los miembros de la empresa. La responsabilidad de la gestión recae en la alta dirección de la empresa.
Esta gestión incluye POC del desarrollo del sistema y otras actividades relacionadas con la calidad, entendiendo como tal el conjunto de estructura, organización, responsabilidades, procesos, procedimientos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad.
El sistema de la calidad no deberá extenderse más que a las exigencias para realizar los objetivos de la calidad.