¡Escribe tu texto aquí!Tema 7 La Comunicación en la Empresa.
1.Ventajas e inconvenientes de la Comunicación escrita:
-Ventajas:
oSu carácter perdurable: su duración a lo largo Del tiempo, ya que permanece en el soporte en el que fue reflejada la Información permite que el lector pueda analizar con detenimiento el texto, Dispone del tiempo que necesite para su comprensión y puede leerlo cuantas Veces quiera, así como retomar la lectura en cualquier momento si así lo desea O necesita.
-Inconveniente:
oEl emisor no está presenta, exige que el mensaje Esté correctamente elaborado, ya que una vez plasmado el texto y entregado o Enviado, el emisor no puede subsanar los posibles errores en su interpretación De forma inmediata.
2.Claves para conseguir un texto eficaz:
Claves a tener en cuenta por el emisor para conseguir un Texto eficaz:
·Escoger palabras lo más comprensibles que sea Posible para el receptor, esto es, quien lee el texto.
·Comprobar que la información contenida es Completa, es decir, que responda a todas las preguntas que el lector pueda Plantearse.
·Ponerse en el lugar del receptor y preguntarse Que necesita y quiere saber.
·Tener en cuenta la extensión del escrito: cuanto Más breve, mejor, ya que un texto extenso requiere más tiempo para ser leído y Resulta menos atractivo.
·Ser consciente de que los escritos, que elabore Van a transmitir una imagen de si mismo, y un estilo propio por lo que es Fundamental que lo planifique y elabore de forma lógica y coherente.
3.¿ Cuáles son los principios de la Comunicación escrita?
I.Adecuación:
a.El escrito debe estar bien presentado
b.El vocabulario empleado debe adaptarse al Receptor.
II.Concisión
a.Usar frases cortas y eliminar todo aquello que No es necesario
b.El texto debe ser breve.
III.Corrección
a.Respetar las normas ortográficas y sintácticas.
b.Escoger palabras Y construcciones sintácticas que tengan un significado exacto.
IV.Coherencia
a.Ser claro y ordenado.
b.Emplear un solo párrafo para explicar la idea y Separar los párrafos.
V.Cohesión
a.Conectar las oraciones de cada párrafo para Evitar que el lector pierda información
b.Conectar los párrafos entre si con el fin de Apreciar las relaciones de orden, causa, tiempo…entre dos o mas ideas
VI.Énfasis.
a.Resaltar la idea principal del mensaje que Queremos transmitir.
4.¿Que significa las tres ERRES?
·Reclicar los residuos producidos por la Actividad económica.
·Reducir el consumo de bienes.
·Reutilizar los bienes usados.
5.¿ Qué es un documento mercantil? Grupos de Documentos:
Un documento mercantil es aquel que se genera como Consecuencia de la entrega de bienes o prestaciones de servicios por parte de Las empresas.
Hay dos tipos de documentos:
-Documentos de compraventa: surgen de las Transacciones comerciales que realizan las empresas.
-Documentos de pago: que son aquellos que sirven Como garantía de haber entregado una determinada cantidad de dinero.
6.¿Qué es una convocatoria de reuníón?
La convocatoria de reuníón es un documento por el que se Cita , de forma oficial , a determinadas personas para que asistan a una Reuníón o asamblea.
7.¿ Qué es un acta?
El acta es la relación escrita de lo sucedido, tratado y Acordado durante una reuníón o asamblea.
Este documento deberá reflejar al menos los siguientes Aspectos:
-Lugar, fecha y ora de la reuníón.
-Nombre de asistentes.
-Asuntos tratados en el orden del dia.
-Resultados obtenidos en las deliberaciones de Cada uno de los puntos.
-Acuerdos alcanzados.
-Intervenciones de los asistentes realizadas en El pinto de ruegos y preguntas.
-Hora de finalización de la reuníón y firma de Los asistentes.
8.¿Qué es una nota interna?
La finalidad de este documentos es que los diferentes Departamentos o secciones de una empresa se comuniquen entre si las incidencias , peticiones que surjan entre ellos.
En este tipo de documentos resulta conveniente dar calidez Al testo, escribiendo a mano palabras como “gracias” “ por favor” “un abrazo”.
9.¿ Qué es un saluda?
El saluda es un documento que normalmente usan las empresas, Organismos públicos y autoridades para expresar agradecimiento, invitar a Actos, informar de tomas de posesión, cambios de domicilio social etc…
10.¿ Qué es un memorándum?
Es una breve comunicación entre departamentos o personas de Una misma empresa para dar una información determinada o para recordar algo a Alguien.
11.¿ Qué es una instancia?
La instancia o solicitud es un documento que se utiliza para Pedir algún servicio al organismo o persona que puede concederlo.
12.¿ Qué es un certificado?
Es un documento expedido por una persona con autoridad Mediante el cual se constata un determinado hecho o situación( servicios Prestados, estudios realizados, pagos efectuados etc…)
13.¿ Qué son los textos de promoción?
Los textos de promoción tratan de motivar al público para Que adquiera un producto o servicio. Entre ellos, el mensaje publicitario Comprende el conjunto formado por el texto, las imágenes, los sonidos etc… que Pretenden motivar a los clientes potenciales para que realicen una compra.
14.¿ Qué es la tarjeta de empresa?
Las tarjetas de empresa cumplen la misma función que las Tarjetas de visita de los particulares: darse a conocer y conseguir que los Clientes tengan la posibilidad de recordar nuestros datos de contacto.
Es necesario que refleje la imagen corporativa.
El contenido esencial de la tarjeta de empresa es muy Simple: el nombre de la empresa, logotipo, actividad a la que se dedica y la forma De contacto.
15.¿ Qué es la presentación de la empresa?
La presentación de la Empresa es el documento en el que la empresa muestra a sus potenciales clientes Entre otras cuestiones:
-Los datos básicos de la empresa.
-Los productos o servicios que presta la empresa.
-Una relación de trabajos realizados por la misma Que sirva de referencia para mostrar la solvencia técnica de la entidad.
-Datos adicionales como los medios técnicos que Se utilizan para producir los bienes o presentar los servicios o las razones Que diferencian a la empresa de su competencia.
16.¿ Qué es un folleto informativo?
Un folleto informativo es un documento en el que la empresa Ofrece información sobre sus productos y las condiciones en que se pueden Adquirir.
17.¿ Qué es un catálogo publicitario?
Un catálogo publicitario es un listado de los productos o Servicios de la empres con sus correspondientes precios.
18.¿ Qué es una nota de prensa?
Una nota de prensa es un documento por el cual la empresa Envía información sobre un tema, persona o producto a los medios de Comunicación para su difusión pública.