2.3. FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN
Organización es la función que tiene como finalidad diseñar una estructura en la que queden definidas todas las tareas que debe realizar cada persona de la empresa, y tiene como objetivo ordenar el conjunto de relaciones que puedan surgir entre las diversas tareas y entre todas las áreas de funcionamiento de la empresa./- Etapas: determinar los niveles de organización, las funciones u objetivos destinados a cada nivel de mando y cada persona ha de ser claros y concretos, cada persona debe saber qué tiene que hacer y a quién debe obedecer, debe de haber vías de comunicación en todos los sentidos./- La comunicación en la empresa: en la comunicación vertical puede ser la comunicación ascendente que se origina en los empleados y su finalidad es que los mandos conozcan los problemas de los trabajadores de primera mano y se sientan parte de la empresa y la comunicación descendente que tiene como finalidad informar a los trabajadores de los objetivos de la empresa y de las tareas que se deben realizar para conseguirlos. En la comunicación interna horizontal es la que se origina entre personas que están en un mismo nivel jerárquico./1)
Organización del trabajo
Es un conjunto de normas que tienen como finalidad coordinar todos los medios a disposición de la empresa para que con los mínimos costes y el mínimo esfuerzo se puedan conseguir los objetivos./- Escuela de la organización científica del trabajo: sus ideas constituyen la base del taylorismo y pretendía eliminar los tiempos muertos y marcar los movimientos justos que tenía que hacer cada trabajador. Los principios fundamentales para disminuir los costes de producción son: la análisis y diseño de cargos y tareas, especialización de funciones, descentralización de responsabilidades, racionalización del trabajo eliminando tiempos ociosos. Y los principios de Fayol: división del trabajo, jerarquía definida, unidad de mando y dirección, remuneración equitativa y satisfactoria, equilibrio entre autoridad y responsabilidad./- Escuela de relaciones humanas: el objetivo era hacer el trabajo más humano, la primera persona que dio importancia a las relaciones humanas fue Elton Mayo y sus conclusiones son: existían incentivos distintos a los materiales y a los objetivos de carácter social, es esencial la atención por parte de la empresa hacia el trabajador para que se sienta satisfecho y sea positivo para su productividad. /2)
División del trabajo
Es un concepto fundamental que se desprende de las teorías sobre la organización del trabajo, hace referencia al número de tareas distintas en que se distribuye el trabajo necesario para la producción de un bien. /3)
Organización formal
Es la estructura intencional definida e identificada en la que la empresa sitúa cada uno de sus elementos en el lugar mejor, es una estructura a la cual se han de ajustar las personas de la empresa y que cooperan entre sí para conseguir los objetivos./- Estructura organizativa: división en departamentos por funciones, división en departamentos por zonas geográficas, división en departamentos por productos, y la división en departamentos por procesos. Maneras de relacionarse: lineales que se producen cuando una persona manda y otra obedece, de staff que tienen como finalidad el asesoramiento por parte de especialistas, funcionales que son un conjunto de especialistas que tienen autoridad y responsabilidad sobre todo lo que se refiere a su especialidad. /- Modelos de estructura organizativa: a) Modelo lineal que se basa en el principio de mando, todos los miembros de la empresa dependen de un superior que es quién les da órdenes , las ventajas son la facilidad para entenderse, autoridad y las áreas de responsabilidad están bien definidas e inconvenientes como la falta de especialización por parte de los directivos, la excesiva concentración de autoridad y falta de flexibilidad para adaptarse a los cambios. /b) Modelo funcional: se caracteriza por la existencia de especialistas que dedican todo su esfuerzo a una tarea concreta de la actividad de la empresa .Ventajas como que la empresa puede tener especialistas dentro de la misma y los empleados se dedican a su especialidad. Inconvenientes como que los empleados pueden recibir órdenes de más de un jefe. /c) Modelo en línea y de asesoramiento: intenta solucionar los inconvenientes anteriores, se caracteriza por su estructura central jerárquica y sirven para ayudar y asesorar. Ventajas: permite la intervención de especialistas que asesoran a diversos departamentos. Inconvenientes: decisiones lentas, puede haber conflictos. /d) Modelo en comité: se caracteriza por la cooperación de varias personas para asumir autoridad y responsabilidad, decisiones tomadas por los jefes de las distintas áreas. Ventajas: decisiones que se toman por varios puntos de vista. Inconvenientes: se tarda mucho en tomar las decisiones, pueden surgir problemas./e) Modelo matricial: es un modelo propio de las empresas industriales que consiste en combinar como mínimo dos variables organizativas. Ventajas: es una organización flexible. Inconvenientes: es necesario coordinar a todas las personas que intervienen en un proyecto. /- Los organigramas: son la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada. Requisitos: diferenciar los elementos que componen la empresa, diferenciar los niveles y posiciones de autoridad, fácil comprensión, ser sencillo. /Clasificación según su forma: organigramas verticales que pretenden destacar la jerarquía de mando, se destacan las relaciones de subordinación directas e indirectas, organigramas horizontales que tienen como objetivo es destacar la importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando, organigrama radial que intentan crear un impacto visual para destacar los niveles más altos de dirección./Clasificación según su finalidad: organigramas informativos que dan una información global de la empresa y de análisis que aparece la totalidad de la estructura organizativa de la empresa de manera detallada./Clasificación según su extensión: organigrama general que reflejan la estructura general de la empresa y detallado que informan sobre la organización de un departamento concreto de la empresa./Clasificación según su contenido: estructurales, de personal y funcionales./4)
Organización informal
Es el conjunto de relaciones personales y sociales que no están preestablecidas por la dirección u organización de la empresa. Es consecuencia de una serie de circunstancias: las relaciones naturales entre los miembros que no aparecen en el organigrama, la aparición de líderes espontáneos no relacionados con la empresa y la existencia de problemas en la empresa y la necesidad de hacer reivindicaciones.
