1.LA DISTRIBUCIÓN
Tiene como fin poner los productos y servicios a disposición del consumidor final en el lugar y el momento en que los necesite. Busca el encuentro físico entre la producción con el consumidor. La mayoria de los fabricantes no vende directamente los productos al consumidor si no que utilizan intermediarios. Con esta fucnión, el fabricante, traspasa un cierto control sobre el producto al intermediario a cambio de ciertas ventajas como la imposibilidad de vender directamente el producto.
2.CANAL
Es el camino seguido por el producto desde el fabricante al consumidor a través de los distintos intermediarios. Está constituido por un grupo de intermediarios que hacen llegar el producto desde los fabricantes a los consumidores. En cambio en la prestación de servicios la distribución se realiza de forma directa, sin que incidan los intermediarios.3.FUNCIONES
·Cantidad
Realizan los pedidos al fabricante para atender a la demanda.·Plazo:
LLevan el producto en el momento en que lo demandan. ·Acuerdan el precio final. ·
Transportan los productos.
·Almacenan los productos. ·
Reducen el número de transacciones. ·
Contactan con el cliente y la competencia de la que obtienen información. ·
Ofrecen variedad de productos. ·
Financian el proceso mediante cobros y pagos de facturas. ·
Generan satisfacción. ·
Asumen riesgos y actividades de comunicación.
4.LONGITUD
Viene determinada por el número de intermediarios diferentes que intervienen en el proceso. El canal dependera del precio, del tipo de producto, etc. Cada intermediario constituye una etapa en el canal contando con el fabricante y el consumidor. ·Canal de longitud cero
El fabricante vende directamente al consumidor. Una de las ventajas es que control completo del mercado y como desventaja, deveran asumir un mayor stock y un mayor equipo de ventas.·Canal de longitud uno
Contiene a un solo intermediario, minorista o detallista.·Canal de longitud dos o tres
Se incorpora mas de un intermediario, como un mayorista y un minorista.6.LOS INTERMEDIARIOS
son utilizados por el fabricante para poner el producto en el mercado. Contribuyen a una mayor eficiencia en la atención al cliente, reduciendo las transacciones.·Mayoristas
Venden a otro mayorista o minorista quienes lo compran para revenderlos. No venden al consumidor final.Caracteristicas:
Están entre el fabricane y el minorista. ·Compran al fabricante o a mayoristas. ·Nunca venden al consumidor final. ·Adquieren muchos productos que almacenan. ·Venden a otros mayoristas o minoristas. Se utilizan a los mayoristas porque estan mas cerca de los minoristas, contactan mejor y a un precio menor. Compran y almacenan en grandes cantidades.·Minoristas
Son el eslabón final de distribución y vende los productos al consumidor final.Caracteristicas:
Vende directamenre al consumidor. ·Se encuentra entre el fabricante y el consumidor o entre el mayorista y el consumidor. ·Trabajan con distintos producto de distintos fabricantes. ·Facilitan la compra al consumidor.·Otros intermediarios
Comisionistas: reciben una comisión por las ventas realizadas. Representantes: suelen tener un territorio de ventas asignado.8.NÚMERO DE INTERMEDIARIOS
Distribución exclusiva: limita el número de intermediarios y acuerdan la exclusiva venta de productos. ·Distribución selectiva: tienen un número reducido de intermediarios para la venta del producto pero no están obligados a la venta en exclusiva de uno. Distribución intensiva: No hay límites en el número de intermediarios. Cuanto más puntos de ventas mejor para el fabricante ya que puede cubrir mas mercado.10.LA FRANQUICIA
En la franquicia una empresa deniminada franquiciador cede a otra, el franquiciado, el derecho a explotar su sistema empresarial, de sus simbolos distintos, su forma de venta, etc. El franquiciador se obliga a prestar asesoramiento y formación al franquiciado. El franquiciado aporta un local, un canon, desembolsos periodicos, se compromete a lograr una cifra mínima de ventas y a establetcer los precios.Franquiciador
Ventajas:·Aumenta la red de ventas. ·Elimina riesgos financieros. ·El personal está mejor controlado. ·Es siempre el propietario del nombre comercial, la marca y de su know how.
Inconvenientes:
Tiene menos poder. · Debe cuidar la formación de su red. ·Pierde el secreto de su estrategia comercial.Franquiciado
Ventajas:·Se cuenta con la confianza de los clientes. la publicidad del grupo beneficia a la imagen de la cadena, ya que desde el punto de vista del consumidor todos los establecimientos de la misma marca constituyen la misma empresa.